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dabochi
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加入日期: Nov 2002
您的住址: 東湖
文章: 1,688
回覆: 回覆: 吼~~有同感

引用:
Originally posted by Mtrp
[B]穩定的定義=使用者的使用習慣
不會用的人,會把電腦搞的亂七八糟
然後開始責備配備濫

說的好哇...
我還記得我第一次幫人裝的電腦就是拿自己在用的Win98SE GHOST過去
當時的想法是說 這套系統我已經很不知何謂藍畫面 應該是算蠻穩的
但是...
那位老兄拿回去第一天就當機
我問他怎麼回事
搞了半天他不怕死一次把所有的Office所屬軟體全打開...
     
      
舊 2004-04-24, 10:29 PM #121
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dabochi離線中  
Serron
Power Member
 
Serron的大頭照
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: 魔幻武林大會
文章: 504
引用:
Originally posted by supermaxfight
如果要廣義一點的話...CD-ROM是可以看DVD影片的...


在 CD-ROM 上實現撥放 DVD 影片是可以實現的...
所以樓上的有一位老大說 CD-ROM 可以撥放 DVD 影片是對的...

但是
要在 CD-ROM 上實現讀取 DVD 光碟的話...這就有一點離譜嚕..
有啦...虛擬光碟啦
 
__________________
我的第一台 DVD-R 燒錄機
UnLimited Power
舊 2004-04-24, 10:37 PM #122
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Serron離線中  
coobila
Amateur Member
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 台北•士林
文章: 47
品質就是客戶滿意

各位將來如果進入稍有規模的企業,就會碰到iso9001
iso9001等於是企業的common language,
不懂iso9001的話是無法正確去run一個business的。

iso9001在講一個品質的系統,
品質是什麼? 品質就是客戶滿意。
滿意,包含了長期的滿意,以及潛在的滿意
無論多爛的電腦,只要夠便宜,就足以讓客戶長期滿意。
你要讓客戶知道,它爛到什麼程度;
即使爛,還是能滿足他的需要,而且絕對值得他所付的價格。
潛在的需求是:它不能自爆,不能發出致命光波,不能自已從桌上滾下來
傷了客戶的腳,不能把客戶放進去的光碟咬成碎片呸一聲吐出來。
這些都是規格書上沒寫,但是道德上必須要符合的條件。

客戶滿意始於溝通。
如果你發現對方確實無法溝通,如果你發現spec怎麼開客戶都不會滿意,
而且你也無法教育你的客戶;那麼,你,不應該賣他東西
因為這樣的交易從一開始就不符合9001的要求。

well,客戶是什麼? 客戶就是讓你獲利的人。
我絕對反對幫人家組電腦而分文不收。
因為你從一開始就否定了這個客戶的存在,
你也從一開始就拒絕對這筆交易付全責,
那麼最終你無法讓客戶滿意這是必然的。
你收了愈多的錢,就表示你準備付愈多的責任。
因此,盡全力去爭取最高的利潤,並準備付出相對的責任,
這就是文明的動力。 千萬不要客氣。中國人就是太客氣了。
德國人甚至明文規定 企業的毛利不得低於多少% (因行業別而異)
毛利過低的企業會被糾正,甚至可能停業。

按9001的規範來做的話,這生意還能做嗎?
如果你不追求卓越的話,本來就不必理什麼9001。
反正大家都是這樣,無奸不成商
說句實話,沒錢沒人格,當你連養活一家人都有困難時,要求什麼卓越
要求什麼9001 實在是打鹽水蜂炮。

但是,如果可能的話,我們都不應該賣人格維生
如果可能的話,我們都不應該賣時間也不應該賣體力維生
如果可能的話,那麼我們應該賣TOTAL SOLUTION, 賣客戶滿意
如果可能的話。

如果能力夠的話,那麼我們應該開始賣品牌與企業形象
INTEL賣的就是品牌,amd就只能賣品質,其間價差的存在是必然的。
台灣如果一直代工下去,永遠是在賣品質; 賺的永遠是餓不死的辛苦錢。

如果運氣好的話,最後我們應該賣客戶一個夢想。
當你能賣客戶他所要的夢想時,要賺多少是隨你開的。
APPLE的高價位,它賣的不只是品牌,它已經進入賣「夢想」的層次了
bmw benz 賣的都是成為elite (精英)的夢想。
buy the elite, for the elite, of the elite.

問題是,哈哈, 台灣人還有夢想嗎?
__________________
中年聽雨客舟中;江闊雲低,斷雁叫西風。

此文章於 2004-04-25 01:05 AM 被 coobila 編輯.
舊 2004-04-25, 12:31 AM #123
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coobila離線中  
patrick753
Senior Member
 
patrick753的大頭照
 

加入日期: Aug 2000
您的住址: 台北
文章: 1,217
回覆: 品質就是客戶滿意

引用:
Originally posted by coobila
各位將來如果進入稍有規模的企業,就會碰到iso9001
iso9001等於是企業的common language,
不懂iso9001的話是無法正確去run一個business的。

iso9001在講一個品質的系統,
品質是什麼? 品質就是客戶滿意。
滿意,包含了長期的滿意,以及潛在的滿意
無論多爛的電腦,只要夠便宜,就足以讓客戶長期滿意。
你要讓客戶知道,它爛到什麼程度;
即使爛,還是能滿足他的需要,而且絕對值得他所付的價格。
潛在的需求是:它不能自爆,不能發出致命光波,不能自已從桌上滾下來
傷了客戶的腳,不能把客戶放進去的光碟咬成碎片呸一聲吐出來。
這些都是規格書上沒寫,但是道德上必須要符合的條件。

客戶滿意始於溝通。
如果你發現對方確實無法溝通,如果你發現spec怎麼開客戶都不會滿意,
而且你也無法教育你的客戶;那麼,你,不應該賣他東西
因為這樣的交易從一開始就不符合9001的要求。

well,客戶是什麼? 客戶就是讓你獲利的人。
我絕對反對幫人家組電腦而分文不收。
因為你從一開始就否定了這個客戶的存在,
你也從一開始就拒絕對這筆交易付全責,
那麼最終你無法讓客戶滿意這是必然的。
你收了愈多的錢,就表示你準備付愈多的責任。
因此,盡全力去爭取最高的利潤,並準備付出相對的責任,
這就是文明的動力。 千萬不要客氣。中國人就是太客氣了。
德國人甚至明文規定 企業的毛利不得低於多少% (因行業別而異)
毛利過低的企業會被糾正,甚至可能停業。

按9001的規範來做的話,這生意還能做嗎?
如果你不追求卓越的話,本來就不必理什麼9001。
反正大家都是這樣,無奸不成商
說句實話,沒錢沒人格,當你連養活一家人都有困難時,要求什麼卓越
要求什麼9001 實在是打鹽水蜂炮。

但是,如果可能的話,我們都不應該賣人格維生
如果可能的話,我們都不應該賣時間也不應該賣體力維生
如果可能的話,那麼我們應該賣TOTAL SOLUTION, 賣客戶滿意
如果可能的話。

如果能力夠的話,那麼我們應該開始賣品牌與企業形象
INTEL賣的就是品牌,amd就只能賣品質,其間價差的存在是必然的。
台灣如果一直代工下去,永遠是在賣品質; 賺的永遠是餓不死的辛苦錢。

如果運氣好的話,最後我們應該賣客戶一個夢想。
當你能賣客戶他所要的夢想時,要賺多少是隨你開的。
APPLE的高價位,它賣的不只是品牌,它已經進入賣「夢想」的層次了
bmw benz 賣的都是成為elite (精英)的夢想。
buy the elite, for the elite, of the elite.

問題是,哈哈, 台灣人還有夢想嗎?



讓我有了新的想法
謝謝
__________________
Intel Core i7-2600K @ 4.1GHz
Scythe BIG Shuriken 2
Team DDR3 1600 8G*2
MSI N670 PE 2GD5/OC
GIGABYTE GA-Z68MA-D2H-B3 Rev.1.0
Intel SSD 530 240GB
Abee acubic CP715G BKK
BenQ 800A
EIZO FlexScan SX2761W
CORSAIR CMPSU-650TXV2
TEAC A-H01 USB DAC
KEF Picoforte 3 media centre edition
舊 2004-04-25, 03:54 AM #124
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goalgoalgoal
Golden Member
 

加入日期: Dec 2002
您的住址: 地球台灣,或者…夢裡
文章: 2,824
回覆: 品質就是客戶滿意

引用:
Originally posted by coobila
各位將來如果進入稍有規模的企業,就會碰到iso9001
iso9001等於是企業的common language,
不懂iso9001的話是無法正確去run一個business的。

iso9001在講一個品質的系統,
品質是什麼? 品質就是客戶滿意。
滿意,包含了長期的滿意,以及潛在的滿意
無論多爛的電腦,只要夠便宜,就足以讓客戶長期滿意。
你要讓客戶知道,它爛到什麼程度;
即使爛,還是能滿足他的需要,而且絕對值得他所付的價格。
潛在的需求是:它不能自爆,不能發出致命光波,不能自已從桌上滾下來
傷了客戶的腳,不能把客戶放進去的光碟咬成碎片呸一聲吐出來。
這些都是規格書上沒寫,但是道德上必須要符合的條件。

客戶滿意始於溝通。
如果你發現對方確實無法溝通,如果你發現spec怎麼開客戶都不會滿意,
而且你也無法教育你的客戶;那麼,你,不應該賣他東西
因為這樣的交易從一開始就不符合9001的要求。

well,客戶是什麼? 客戶就是讓你獲利的人。
我絕對反對幫人家組電腦而分文不收。
因為你從一開始就否定了這個客戶的存在,
你也從一開始就拒絕對這筆交易付全責,
那麼最終你無法讓客戶滿意這是必然的。
你收了愈多的錢,就表示你準備付愈多的責任。
因此,盡全力去爭取最高的利潤,並準備付出相對的責任,
這就是文明的動力。 千萬不要客氣。中國人就是太客氣了。
德國人甚至明文規定 企業的毛利不得低於多少% (因行業別而異)
毛利過低的企業會被糾正,甚至可能停業。

按9001的規範來做的話,這生意還能做嗎?
如果你不追求卓越的話,本來就不必理什麼9001。
反正大家都是這樣,無奸不成商
說句實話,沒錢沒人格,當你連養活一家人都有困難時,要求什麼卓越
要求什麼9001 實在是打鹽水蜂炮。

但是,如果可能的話,我們都不應該賣人格維生
如果可能的話,我們都不應該賣時間也不應該賣體力維生
如果可能的話,那麼我們應該賣TOTAL SOLUTION, 賣客戶滿意
如果可能的話。

如果能力夠的話,那麼我們應該開始賣品牌與企業形象
INTEL賣的就是品牌,amd就只能賣品質,其間價差的存在是必然的。
台灣如果一直代工下去,永遠是在賣品質; 賺的永遠是餓不死的辛苦錢。

如果運氣好的話,最後我們應該賣客戶一個夢想。
當你能賣客戶他所要的夢想時,要賺多少是隨你開的。
APPLE的高價位,它賣的不只是品牌,它已經進入賣「夢想」的層次了
bmw benz 賣的都是成為elite (精英)的夢想。
buy the elite, for the elite, of the elite.

問題是,哈哈, 台灣人還有夢想嗎?
Pa!Pa!Pa!…說的真好。
難怪那些搞廟店的啦,算命的啦,還有大明星啦,最好賺。無形的,更有價值~~~所以,同學們~若想要賺大錢就要立志作那種最沒有C/P值(無法估量)的事業。要不,就還是當個認命的傻子,俗話有說,知足也是可以常樂~~~
舊 2004-04-25, 05:11 AM #125
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goalgoalgoal離線中  
club700
Master Member
 
club700的大頭照
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: 關弓.玄英宮
文章: 2,194
回覆: 品質就是客戶滿意

coolbia兄說的真好.....不過小弟吐槽一下,iso9001指的和您說的好像有點不太一樣.....最近上了一些9001的課(敝公司認証十多年了,每年都要稽核、訓練)

其實iso9001簡單來說只是程序的認証。檢核企業說的(有書面文件記錄)和做的是否一致而已。(由ISO認証單位檢核)
例如某A公司生產電容,在iso登記的文件程序上註明此電容至少一年才能爆,一年內如果爆了免費換新,一年後則不管。實際做時如果也能照此程序做,就符合規定,可以取得認証。
另一定B公司可能沒申請ISO認証,也沒書面文件記錄,但目前做法是三年內都免費更新,且技術上很少爆漿。
就顧客而言是B公司好,就ISO而言是A公司有標準作業程序。
所以iso9001和品質高低,也跟滿意度是沒關係的,只是程序標準而已。也就是說,有取得認証的企業只能說它的作業有一定標準,而且有說的就一定做到,但是不是比其他沒取得認証的公司更能讓顧客滿意呢?....一點也沒關係。
只是通常會申請ISO的企業,文件中也比較會提到如何提高顧客滿意度的作業程序,例如創見也許會制定某個程序:只要顧客想換,不管任何理由都要換給他們。

所以不可把ISO9001的精神和滿意度想成同一件事。
另外還有ISO9002,是指服務業的部份
還有ISO14001,指環保安衛類的。
小弟上課的心得,我再回去看看講義,有誤請指教。





舊 2004-04-25, 10:16 AM #126
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club700離線中  
A級黑豬肉
Advance Member
 

加入日期: Apr 2004
您的住址: 楓葉國
文章: 316
看來大家都比較喜歡用 AMD...

不過,當人家問我要建議她們裝什麼時,我都會建議 Intel...
少一點紛爭...

不過,我自己也是用 Intel。以我以前在組裝電腦店打工的經驗,Intel 配上 Intel 的晶片組給我帶來的問題最少... 所以買電腦不一定一定要效能上的問題... 之前有朋友問我新買的電腦為什麼不買 AMD,我說 AMD 比較貴,他就說騙誰呀,我就說因為買 AMD 我一定手賤去裝水冷裝一堆有的沒的的東西去玩,而我買 Intel 就還沒這樣的傾向出現...

至於前面有人在笑說螢幕 16ms v.s. 螢幕外觀好看的問題。我覺得這個就不一定。通常我會很在乎螢幕的畫質,可是我會更在乎螢幕外觀好看的問題。因為電腦等於是擺飾我家的一部份... 而我發現有很多人是這樣的傾向... 螢幕?我通常都帶人去大商場看實品,讓她們自己測試吧∼
舊 2004-04-25, 11:56 AM #127
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A級黑豬肉
Advance Member
 

加入日期: Apr 2004
您的住址: 楓葉國
文章: 316
回覆: 品質就是客戶滿意

引用:
Originally posted by coobila
各位將來如果進入稍有規模的企業,就會碰到iso9001
iso9001等於是企業的common language,
不懂iso9001的話是無法正確去run一個business的。

iso9001在講一個品質的系統,
品質是什麼? 品質就是客戶滿意。
滿意,包含了長期的滿意,以及潛在的滿意
無論多爛的電腦,只要夠便宜,就足以讓客戶長期滿意。
你要讓客戶知道,它爛到什麼程度;
即使爛,還是能滿足他的需要,而且絕對值得他所付的價格。
潛在的需求是:它不能自爆,不能發出致命光波,不能自已從桌上滾下來
傷了客戶的腳,不能把客戶放進去的光碟咬成碎片呸一聲吐出來。
這些都是規格書上沒寫,但是道德上必須要符合的條件。

客戶滿意始於溝通。
如果你發現對方確實無法溝通,如果你發現spec怎麼開客戶都不會滿意,
而且你也無法教育你的客戶;那麼,你,不應該賣他東西
因為這樣的交易從一開始就不符合9001的要求。

well,客戶是什麼? 客戶就是讓你獲利的人。
我絕對反對幫人家組電腦而分文不收。
因為你從一開始就否定了這個客戶的存在,
你也從一開始就拒絕對這筆交易付全責,
那麼最終你無法讓客戶滿意這是必然的。
你收了愈多的錢,就表示你準備付愈多的責任。
因此,盡全力去爭取最高的利潤,並準備付出相對的責任,
這就是文明的動力。 千萬不要客氣。中國人就是太客氣了。
德國人甚至明文規定 企業的毛利不得低於多少% (因行業別而異)
毛利過低的企業會被糾正,甚至可能停業。

按9001的規範來做的話,這生意還能做嗎?
如果你不追求卓越的話,本來就不必理什麼9001。
反正大家都是這樣,無奸不成商
說句實話,沒錢沒人格,當你連養活一家人都有困難時,要求什麼卓越
要求什麼9001 實在是打鹽水蜂炮。

但是,如果可能的話,我們都不應該賣人格維生
如果可能的話,我們都不應該賣時間也不應該賣體力維生
如果可能的話,那麼我們應該賣TOTAL SOLUTION, 賣客戶滿意
如果可能的話。

如果能力夠的話,那麼我們應該開始賣品牌與企業形象
INTEL賣的就是品牌,amd就只能賣品質,其間價差的存在是必然的。
台灣如果一直代工下去,永遠是在賣品質; 賺的永遠是餓不死的辛苦錢。

如果運氣好的話,最後我們應該賣客戶一個夢想。
當你能賣客戶他所要的夢想時,要賺多少是隨你開的。
APPLE的高價位,它賣的不只是品牌,它已經進入賣「夢想」的層次了
bmw benz 賣的都是成為elite (精英)的夢想。
buy the elite, for the elite, of the elite.

問題是,哈哈, 台灣人還有夢想嗎?


沒錯。
想到這個,現在品牌品質具備的公司越來越少了...

嗯∼最近寫一個 Proposal 寫到快瘋掉了...
舊 2004-04-25, 12:01 PM #128
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jessking
Major Member
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: 淡水
文章: 174
自從大學修了資管輔系之後,就是我麻煩的開始。

不管是那種同學,我覺得最討厭的就是:死不看書死不查,一出問題就叫叫叫的那種人。

以女友來說,雖然用的是nb,可是還是常常出問題。 網路出問題時,就打電話過來求救,問她上線的user name和code,一概不知…,ip設定,不知,怎麼開控制台,不知。 我問她:上次不就要妳查妳的user name 和code了嗎?! 她回:你到底要不要幫忙?!

最後不等我,拿去給另一個聯誼認識的朋友修…真是膽大,完全不擔心對方種木馬,放key logger嗎?

唉…能說什麼呢? 把人家睡了那麼久了,幫修一下也是應該的啦~~~
__________________
抽菸就是為了要把不健康的氣体吸進,再把不健康的情緒吐出。

CPU: XP1800+(Lucky買到沒鎖倍頻的版本,不加壓不改倍頻上2400+)
MB: MSI KT3-Ultra2
RAM: DDR266 256M+DDR333 256M
DC: MSI GForce4 Ti4200 128M
SC: Creative SoundBlaster Live! Value
Moniter: BenQ FP582s
舊 2004-04-25, 12:45 PM #129
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jessking離線中  
A級黑豬肉
Advance Member
 

加入日期: Apr 2004
您的住址: 楓葉國
文章: 316
引用:
Originally posted by jessking
唉…能說什麼呢? 把人家睡了那麼久了,幫修一下也是應該的啦~~~


哈哈∼最後一句話經典... ^^

不過只要好看的女生,我都一定會修∼
反正多修經驗多。不過不小心修壞時就蠻慘的...
舊 2004-04-25, 01:02 PM #130
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