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zandar
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加入日期: May 2001
文章: 2,327
引用:
作者forrest3
很抱歉,我要的既不是皮套、也不是錢
我要的東西已經要到了

就是要讓pcdvd 的鄉民知道
未來買台灣三星客服的產品,遇有爭議
你得二次申訴,共計47天,才可以得到回應

而若是你要的東西的價值小於47天來的電話、申訴、開協調會..等
那麼您可以將時間省下來停止申訴,或是考慮不要買台灣三星的產品
還有如果你要上來PCDVD Post 文指責台灣三星客服的不是
注意會有一堆護皇隊,不看你的文,也無視消保官作出的建議和裁示
還會把自己當成消保官來未審先判




所以你要的就是上網PO取暖文嗎?
     
      
舊 2013-08-08, 07:25 AM #101
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zandar離線中  
pcbd
Major Member
 

加入日期: Oct 2008
文章: 117
引用:
作者forrest3
可悲又自大的人
方才,接獲消保官的電話,感謝我告知有詆毀他的情事
而且,必需要有申訴人同意或是關係人(台灣三星客服),
你才可以陪同參與二次協調會
請問你現在是要用什麼身份
台灣三星客服身份嗎?
你大方承認,我就將消保官的電話pm給你

笑死人,連我的案號和消保官電話還有三星電話
沒有一個知道,說要講什麼內幕,誰信你!

浪費別人時間,又自以為是,
還以為自己是正義化身,我以為恥!!



你先前還答應別人可以參加,結果又回過頭來罵對方,你不只沒有邏輯,簡直已經
不可理喻.你要嘛就重頭到尾拒絕第三者參與,可是你的態度就跟要不要拿皮套一
樣搖擺不定,立場不堅定,就會推責任,果然是當官的.

當了官又怎樣?當了官就是some body,所以可以瞧不起no body?要不要報上
名號讓大家聽一下你是哪邊來的some body ?不要以在大廠當官就可以變成
some body,大廠裡面的官多著呢,哪裡有那麼多some body!


你也不必癡心妄想以為藉此打壞三星名聲.別人看到這篇只會認為三星面對客戶不
按照規定又用主觀意識要求特殊待遇還願意不斷溝通甚至還送贈品,這讓別人對三
星的映像可是加分呢.

不過我很驚訝恥這個字你居然還認得,只可惜你不懂的恥的含意是甚麼,不懂的字不
要亂用,老師有講你都沒有在聽?


2013-08-02, 10:54 PM
我們來交換條件如何?
我可以把消保官的聯絡電話給你,
然後幫你撥通告知他你抵毀他是「恐龍消保官」的事實

2013-08-02, 11:03 PM
那就這麼說定,請問當我給你電話後,若您沒有將真實事證提出
請問,我可以對你進行怎樣的法律行動
請你先說明,你作到,我自然不會提出
 
__________________
亂台反民主塔綠斑綠共廁液神經錯亂洗板假帳號集團:jerry20530
舊 2013-08-08, 04:03 PM #102
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pcbd離線中  
pcbd
Major Member
 

加入日期: Oct 2008
文章: 117
引用:
作者forrest3
您說對了,就因為法理上有一定的認同感
但這這個論壇,竟還有一堆人還自以為是正義之士
說著是似而非的道理,

我要的東西很簡單,
就是讓大家知道,台灣三星的客服的人準有多爛
即使你已經進行申訴(還要到第二申),共47天,才能獲得回覆
而且如果是一般想獲得皮套的小老百姓
竟然得耗上47天後才可以得到
而台灣三星客服口中還說「那本來就是要送給消費者的」

簡單的講,我要的目的已經達到
讓更多人知道台灣三星客服是何等的德性
是怎樣的水凖,和怎樣對待他的客戶
感謝回文...


標準的待己以寬,待人以嚴阿.你就是那種寧可我負人,不可人負我對吧.



2013-06-18, 11:34 PM
我知道我也有錯的地方,簡單的說就是「打懶」
對我而言,只要有收到皮套,不論是何種形式
有收到就行

2013-06-18, 11:46 PM
哈,笑死人了
我已經至少回文過10次,就算三星要送我皮套
我完全不會接受

2013-06-19, 12:26 AM
如果三星客服審核我的資料無誤後,就同意給我皮套,那我就不會進行退貨了

2013-06-19, 02:02 AM
我知道我有站不住腳的地方
但我從來就不是為那些站不住腳的點在要求或爭取什麼

2013-06-19, 02:38 AM
打從一開始,我就沒有認為我是「完全對的」
所以我才會說"希望"可以提供彈性處理方式

2013-06-19, 01:42 PM
我也自知有錯的地方,
沒有積極追蹤客服處理進度、
也不該在接近時間登錄,造成逾時的爭議

2013-06-20, 09:50 AM
我自始自終,都沒有都沒有說三星客服按規範走是"錯誤的",只是和我過往遇過的客服,
有截然不同和落差極大的差別而以

2013-06-20, 10:51 AM
但他們也是是規範內作法,沒有不對,

我可不會偏頗到,因為他們服務不好,
就把他們的產品也說成爛到不行

2013-06-20, 01:30 PM
敝人正是「以前我到哪裡去吵一下就有糖吃,這次三星卻不給我吃!」

2013-06-20, 06:23 PM
我自始自終,都沒有說三星客服是錯的,

2013-06-20, 08:14 PM
我也沒有三星一定要,所以表達『失望』,
請你看清楚,這個詞我用超過100次,

2013-06-21, 06:52 PM
我自知送皮套三星不知變通的作法「並無不對」,但不夠圓融,所以我上來表達失望,

2013-06-21, 08:47 PM
我從頭至尾,針對台灣三星的處理方式就是覺不夠圖滿、不通人情,
請問「不夠圓融、不通人情」就是指三星 "錯了" 嗎?
若還不夠明白,我的標題還是的喇喇寫著"失望透頂"

2013-06-21, 09:29 PM
因為我說過,發言的各位得為你們的發言負責
而我也僅是幫忙把大家的言論集結整理而以..

2013-07-19, 05:32 PM
本來已經淡忘此事,不過今天第一次接到台灣三星客服中心主管的電話,
來弄清楚事情的始末,然後下午緊接著自稱台灣三星活動組的陳姓主管,
就來電表示,要補給在下我一個皮套

2013-08-02, 06:20 PM
自己心眼小,不要認為全世界的人都跟你一樣

2013-08-03, 09:19 AM
想要皮套的人,分明是台灣三星客服啊... 鄉親....

我都糊塗了,到底是這位鄉友的邏輯出了問題
還是我有哪有表達的不夠明白

2013-08-05, 03:24 PM
他們在7/M電告告知要補送皮套
或是在協調會告知要補送
__________________
亂台反民主塔綠斑綠共廁液神經錯亂洗板假帳號集團:jerry20530
舊 2013-08-08, 04:18 PM #103
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daaaaa999
*停權中*
 

加入日期: Aug 2004
您的住址: 屏東東港
文章: 259
引用:
作者forrest3
可悲的傢伙,邏輯極差,倒果為因
還自以為未卜先知
你以為消保官是笨蛋,會隨意作出裁示和建議?

連消保官都藐視的人,你的眼裡還有法制嗎?
還是你以為你的回文才是正義
而消保官說的就是屁!?

無法無天妄為自大的傢伙…


然後勒?




然後我看你回文笑到肚子痛∼
舊 2013-08-08, 04:47 PM #104
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daaaaa999離線中  
forrest3
*停權中*
 

加入日期: Jun 2013
文章: 0
引用:
作者zandar
所以你要的就是上網PO取暖文嗎?

如果我Po的是取暖文
那你PO的就是護航文

你只看到我沒登錄成功
而忽略我是活動內購買、活動時間內登錄
還忽略台灣三星客服爛透的效率: 單是判定就要5天
更忽略台灣三星客服的傲慢: 還要消費者到二申47天後才會回應你


連消保官都認定台灣三星確實有處理「瑕疵」
在「第一時間」提供給消費者確實不為過

而身為台灣三星的消費者,你要跟他耗近2個月,
才可以得到消保官口中應該要提供的皮套
而您上來Po文,還有遭到一堆台灣三星的護航文
說不出道理,只會抓著我沒登錄成功的結果來論事
而無視台灣三星客服錯誤的部份

台灣的消費意識,竟被一群三星的護航人,
顛倒是非,還無視消保官的建議
自以為才是正義,連消保官都還沒裁定
就可以先行審判,還可以詆毀消保官
簡直可悲...

台灣三星客服,不論是不是你派來的寫手或是護航
你已經徹底失去民心...
舊 2013-08-09, 12:18 PM #105
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forrest3離線中  
forrest3
*停權中*
 

加入日期: Jun 2013
文章: 0
引用:
作者daaaaa999
然後勒?
然後我看你回文笑到肚子痛∼


目中無人,自以為正義
你以為對的人(台灣三星) 卻是消保官口中要以專案來全額將商品買回的對象

你口中「說句不好聽的,你又不是一次下單10KK以上的∼
我做啥為你開特例阿∼」(daaaaa999, 06-22, 12:02, #320)

卻是消保官口中,認為台灣三星應該第一時間要提供保護套的人

你還說你這樣不是顛倒是非? 搬弄價值觀?
現在沒話了,只剩下笑到肚子痛?

無所謂你口中,開特例的講法,正好表現出台灣三星客服爛透的水凖而以
究竟,我還該感謝你,幫我狠狠甩了台灣三星客服一巴掌
舊 2013-08-09, 12:27 PM #106
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geminiprince
Golden Member
 
geminiprince的大頭照
 

加入日期: May 2002
文章: 2,919
po 錯地方了... 這裡不是商業性質網站 ....

台灣三星不會來PCDVD看文關切...

還是回去靈異po吧...

再這一直po這事也不會有鄉民給予建議幫助的...

只是徒增開站主人的困擾...
舊 2013-08-09, 12:30 PM #107
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forrest3
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加入日期: Jun 2013
文章: 0
引用:
作者wavewang2003
文 太長看不懂
不過 樓主能為自已權益爭取到
消保官出面 追著 三星跑 也算厲害了

我想 先不論 你的動機為何
但至少 消保官 都跑下來陪你了

至少在 法理上 有一定的認同感
大企業真的大到連這種小事都不會理會


沒關係,我簡單說一下:
台灣三星辦了一個活動5/31 前買平板登錄送皮套
我在5/29上網購買,5/31 晚上20:00收到
在23:55分時進行登錄,第一次出現「網頁錯誤」
第二次再登錄就出現「活動結束」

後來打電話告知客服要求人工登錄,並表示我有七日鑑賞期
結果該客服表示「會盡力協助處理」,結果在5天後收到客服告知,
逾時登錄,無法提供皮套

我逕向消保會申訴,台灣三星客服處理時間過久瑕疵
影響我退貨的權力,故要求台灣三星將商品買回

結果可笑的是,在我還沒開協調會前
PCDVD的鄉民,有八成認定我是錯的,站不住腳
直到近日完成協調會,消保官作出建議及裁示
仍有部份鄉民無視消保官的建議及台灣三星處理過程的瑕疵

還說消保官是「恐龍消保官」這類的話
我只是要讓更多人知道台灣三星客服的傲慢
還有在PCDVD未審先判的人,在消保官作出結論後
還不願認錯,也可以持續無視台灣三星客服的錯誤

更藐視消保官的建議...
後續看文的人也不是笨蛋,
如果我真站不住腳,消保官不用護航我
而如果這些批判我的人,跟台灣三星沒有瓜葛,
又為何可以跟我玩上近2個月,還無視法治甚至漫罵?

謝謝您撥冗回文...
舊 2013-08-09, 12:42 PM #108
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forrest3
*停權中*
 

加入日期: Jun 2013
文章: 0
引用:
作者geminiprince
po 錯地方了... 這裡不是商業性質網站 ....
台灣三星不會來PCDVD看文關切...
還是回去靈異po吧...
再這一直po這事也不會有鄉民給予建議幫助的...
只是徒增開站主人的困擾...


謝謝你的建議,不是PO文給台灣三星看的
是給所有消費者,未來可能會買台灣三星的人看的

讓他們知道,就算有好的產品
卻有極爛的客服,要申訴47天後才會回應你

別忘了,企業賣你東西,本來就有「義務」要解決/回應消費者的問題
而台灣三星客服跟你耗47天,
如果真的是想要回something 的消費者而言,我為他感到悲哀 …

此外,這版本來就是七嘴八舌堂,不是一言堂,
應該不至徒增開站人的困擾...
謝謝指教
舊 2013-08-09, 12:46 PM #109
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forrest3
*停權中*
 

加入日期: Jun 2013
文章: 0
引用:
作者pcbd
你先前還答應別人可以參加,結果又回過頭來罵對方,你不只沒有邏輯,簡直已經
不可理喻.你要嘛就重頭到尾拒絕第三者參與,可是你的態度就跟要不要拿皮套一
樣搖擺不定,立場不堅定,就會推責任,果然是當官的.

當了官又怎樣?當了官就是some body,所以可以瞧不起no body?要不要報上
名號讓大家聽一下你是哪邊來的some body ?不要以在大廠當官就可以變成
some body,大廠裡面的官多著呢,哪裡有那麼多some body!

你也不必癡心妄想以為藉此打壞三星名聲.別人看到這篇只會認為三星面對客戶不
按照規定又用主觀意識要求特殊待遇還願意不斷溝通甚至還送贈品,這讓別人對三
星的映像可是加分呢.


老實說,我並不太想回你,因為你的國語邏輯不好,英文更不好
somebody 要連在一起,若要分開some後面要加複數變成some bodies
但文義就會變得狗屁不通

而nobody 我是要指你為一介無名小卒,而你卻逕自改為no body (無主體...)
你多次回文,我不只一次回你沒有邏輯,還糟糕透頂
奉勸你不要進業界,不然你每天一定被批到掛
終於明白為何22k,對有些人,甚至還不到支領22k的資格...

再者,有關黑暗的左手,我確實在本周二幫他撥了通電話給消保官,
告知他詆毀的事實
並告知他要以第三訴外人的身份出席
我所說的都有錄音為憑

黑暗左手根本就沒資格出席,干我說法前後不一有什麼關係
可悲的是你永遠只看到要抓我小辮子
而永遠看不到台灣三星和黑暗左手錯誤和狂妄
也可以無視消保官作出的建議(要求台灣三星專案將產品買回)

說你邏輯真的不好,不是我要詆毀你.. .
「別人看到這篇只會認為三星面對客戶不
按照規定又用主觀意識要求特殊待遇還願意不斷溝通甚至還送贈品,這讓別人對三
星的映像可是加分呢.」 (pcbd,2013-08-08, 04:03 PM #102)
請問你哪裡聽到或看到他們不斷溝通了?

我申訴第47天後,他們才第一次跟我聯絡叫作「不斷」!?
笑死人了,我遇過的三流客服回覆最久是7天(business day)

你口中是不按規定登錄的消費者
=> 卻是消保官口中要三星第一時間要提供贈品的消費者,以及要求台灣三星要用專案買回自家產品?


可悲的傢伙,知恥甚乎勇,知錯而能認錯並不可恥
可恥的是知錯還死不認錯
只會抓人小辮子,而乎略錯更大的台灣三星
還要指責消保官裁定錯誤?

你可以繼續回文,但我肯定不會再回你了
舊 2013-08-09, 01:17 PM #110
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forrest3離線中  


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