家裡前後開店 + 自己接工的經驗 ......

會來交關的客人就會來交關
第一個要比的是價錢 . 品質
人情與特別要求的服務往往排在後面 . 不是客人或業主第一個考慮的
有跟我交情好的去別家交關 + 亦有厭惡我者拜託我接他的案

年輕人口氣別那麼衝動 ... 也別那麼幼稚
商業行為中 . 誰先口出惡言 . 誰就先低人一等
在便利店的不愉快事件中 . 還看不太出來其嚴重性 ..... 大不了我走遠點去別家買
若是業務或創業者 . 持此個性必做什麼敗什麼

給樓主 ~ 去著眼 . 去漫罵 . 去譴責那位老闆娘的錯 ..... 對您一點意義都沒有
反而會合理化您的錯誤 (指出它人明顯的錯誤 = 意指我是對的) . 把自己的修養往下拉
老闆娘是老闆娘 . 您是您 ...
正視自己的錯誤 . 承認自己的錯誤 .... 您才有待人接物上的獲得

會做人才會做事 ..... 能用頭腦就沒必要用個性處理事情
消費者意識 <= 更沒必要擺最前頭並加以放大 (該觀念在台灣似被矯枉過正 . 開始歪了)
有些東西絕對比消費意識排得更前頭

參考