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*停權中*
加入日期: Oct 2004 您的住址: 台北
文章: 3,188
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星星多不見得明理阿!!這位人如其名的"雜碎"真是有夠讚低
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2005-06-08, 06:31 PM
#91
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Junior Member
  
加入日期: Aug 2001 您的住址: 飛馬星
文章: 771
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引用:
超不及格的回覆文 不如不回算了 還客服服勒 不如叫克服算了
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2005-06-08, 07:22 PM
#92
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Advance Member
加入日期: Jan 2005 您的住址: Mars
文章: 463
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我跟微軟、intel、賽門鉄克、聯想 這些大公司的客服人員和技術人員打過交道 像微軟、intel、聯想 都是一個工程師跟蹤到底 特別是微軟 專門把你的情況設立一個檔案 然後給你一個ID 並且從開始都最後的解決都是這個工程師負責到底 以來便於解決事情 而來不會出現其他工程師對情況不了解而造成時間的浪費
作業系統曾經出現過一個莫名其妙的問題 微軟的工程師都一時沒轍 差點就把我的問題歸類到未知錯誤裏面去了 但是人家不但時時主動跟我聯係 而且還自報姓名與ID 有時候問題沒有解決人家一而再再而三的道歉 語氣如此的誠懇 我都不好再責備人家 只好在人家給我道歉的同時 跟人家說一通客氣話 這是微軟的客服和技術人員 現在是intel的技術人員 我的機器在升級后出現藍屏的現象 開始是跟intel的工程師約好了時間 我就在宿舍裏面等 結果到了約定的時間 人家準時打電話過來 聯想的客服也不錯 無論是總公司的客服人員還是維修站的維修人員 我們曾經在一個星期之内4次造訪聯想維修站 一呆就是一個上午加一個下午 因爲維修站地方太小（只有兩閒房）我們無聊 就在人家的維修間裏面用人家的電腦上網。。。。 人家不但沒有任何的不悅 反而跟我們一再的道歉。 各位可以比較一下我和樓主的經歷 看看到底哪傢公司做的好！
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路在何方？ |
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2005-06-08, 09:07 PM
#93
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Power Member
 
加入日期: Nov 2004 您的住址: 台中、台南
文章: 514
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引用:
對澳客的定義是客觀的，全憑個人來斷定 今天老闆覺得不是澳客但你覺得是，就能吐槽嗎？ 你是老闆請到這種員工你會怎麼樣呢？ 況且服務業就是要服務所有來店的客人 遇到澳客或鬧場的可以報警或請老闆和上級處理 輪也輪不到身為客服的人來吐槽吧~!!!
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聽人家說... 工作 就像輪** 你不行了 就換別人上... 生活 就像**** 什麼都要靠自己的雙手... 學習 就像召妓 又出錢又出力... 發薪 就像是月經 一個月不來那麼一次總覺得不能安心!!! 人生 就像被強暴 要不就睜開眼睛反抗 要不就閉上眼睛享受... -- 主要硬碟原廠診斷程式和低階格式化 Hitachi Feature tool 使用指示 AMD Socket AM2 平台 除頻數/DDR2時脈搭配 參考文章 Intel LGA775 Socket 平台 DDR2除頻數/DDR2時脈 搭配 參考文章 AMD Socket AM2 平台 各家廠商 有兩組IDE裝置 主機板型號列表 |
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2005-06-08, 09:27 PM
#94
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Advance Member
加入日期: May 2005
文章: 433
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引用:
失敗 引用:
失敗中的失敗 |
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2005-06-08, 09:31 PM
#95
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Power Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 台中、台南
文章: 514
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引用:
客服真的就是不能有人格，被兇除了忍耐還要面帶笑容的 若真的受了委曲可以由法律途徑來解決 我對樓主的事情持保留態度，畢竟當時不在場 但對客服這一點真的就頗有微詞 有問題不找客服要找誰呢？客服設假的嗎？ 況且今天不要說客服了，有誰先動手不就不對了嗎？ 看樣子版上許多人對服務業是什麼性質的行業還搞不清楚 客服，就是要服務客人的人 客人，就是所有來店消費、詢問的人，包括好客人和澳客人，都是客人 客服要對客人什麼態度是老闆決定，不是由客服決定 而老闆要以什麼來決定？就是以客人的反應來決定
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聽人家說... 工作 就像輪** 你不行了 就換別人上... 生活 就像**** 什麼都要靠自己的雙手... 學習 就像召妓 又出錢又出力... 發薪 就像是月經 一個月不來那麼一次總覺得不能安心!!! 人生 就像被強暴 要不就睜開眼睛反抗 要不就閉上眼睛享受... -- 主要硬碟原廠診斷程式和低階格式化 Hitachi Feature tool 使用指示 AMD Socket AM2 平台 除頻數/DDR2時脈搭配 參考文章 Intel LGA775 Socket 平台 DDR2除頻數/DDR2時脈 搭配 參考文章 AMD Socket AM2 平台 各家廠商 有兩組IDE裝置 主機板型號列表 |
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2005-06-08, 09:37 PM
#96
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*停權中*
加入日期: Jun 2002 您的住址: Taiwan
文章: 187
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金士頓會比宇瞻貴嗎???
我真的不了解...就算金士頓貴....也貴不到幾塊錢吧 為啥不買金士頓的呢?? 金士頓...創見...威剛...都很好阿...為啥要買宇瞻? |
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2005-06-08, 09:55 PM
#97
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Regular Member
 
加入日期: Oct 2004
文章: 95
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服務人員對客人有不滿的情緒，應該只能事後發洩(同事間發發牢騷)，絕對不應該和客人衝突，這是最基本的，如果動不動就要打人，就轉行當圍事比較適合，如果宇詹繼續用這種員工的話，我想這家公司也只能列入黑名單了。
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2005-06-08, 10:05 PM
#98
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*停權中*
加入日期: Mar 2005
文章: 957
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引用:
找找那"雜碎"的發言~ 看看有沒有不適當的文章! 直接給它紅十字"檢舉"二個字用力的按下去~  星星多~ 發言多就比較屌逆~! 果然是有夠"雜碎" 失敗中的最失敗!!  |
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2005-06-08, 10:32 PM
#99
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Regular Member
加入日期: Mar 2002
文章: 57
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彼此緩和一下情緒吧.....
1.當我是一個消費者......心裡面是很ㄍㄢ的 2.當我是一個服務人員時.......其實有時也是非常無奈的 當兩種角色....您都在扮演時.... 或許這就是人生吧........磨練!! |
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2005-06-08, 10:41 PM
#100
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