其實我跟痞大交易過幾次
有問題痞大絕對會處理
希望大家消消氣
合氣生財

To frank3388

你的回文我都很仔細看，但是這樣的情況到底是誰有錯，我有誠意處理問題，但是a兄說我不跟他聯絡，有客戶資料不代表能處理所有問題，我有很有心要處理狀況，不然我可以全部推給廠商，一句關我屁事的態度來看待問題。

的確c to c ，e to e，顧客如果連信件都沒來，只是在網路上反應，他在先前的問題只提到問題，那些發生的問題我也不是跟廠商質疑一頓，甚至因為這樣差一點翻臉，
有時候往往一些小事，因為看法的不同會產生許多的誤會，以致目前雙方不快。

我不認為我是在筆戰，我只是要爭對的事，其實很多人都會說少一個客戶不會怎麼樣，如果我不重視客戶，我的生意應該會一落千丈，畢竟人都是會看的，難道一個人瞎眼跟我買東西，那其他的人也都是瞎子嗎？應該不可能吧！(這個比喻可沒說我的顧客都是瞎子，請大家多多見諒)

我很贊同日本文化，日本大企業家的自傳我也看過很多，我相信日本人成功有他們的道理存在，這是不爭的事實，但是我相信我有這樣作法也有我自己的原因，很高興能因為這篇文章認識你，不管誰支持誰，這只是一個問題的處理，而不是在選舉，改天乾脆來民調算了，年底立委選戰快到了，我乾脆來競選算了。

看了好久~ 總算從頭到尾全部看完了，
我也來發表一下讀後感吧...

我覺得遇到這種事也不是痞大所願的，
畢竟他只是幫大家辦團購，老實講，貨也不是他在生產的，
今天貨品有問題，痞大能做的也只有噱廠商一頓然後幫大家處理後續，
而這兩點痞大都有做啦，為何非要痞大說對不起？
若他在出事的時候拍拍屁股走人，當做啥都沒發生(反正錢都賺到手了)，那才需要他出來說對不起吧？
可是他並沒自動消失阿，反倒是出面解決問題，我實在是看不出他有什麼錯，需要醬子低聲下氣的跟大家道歉...

a 大在一開始也提到了，整件事情都在板上公開回應，我也覺得這樣做是沒錯啦，
可是我覺得很奇怪的是你跟痞大買東西卻不跟他反應，只跑到這個板來反應，這不是很怪嗎？
你自己都說了，大家都有各自的事情要忙，那你卻當痞大天天有空上板來看文？
講難聽一點，這個板又不是痞大專用的售後服務中心....
若你到板上公開發文，至少私底下也主動跟痞大連絡一下東西有問題吧...
我覺得你的作法就像是去 7-11 買到一個過期的御飯團吃到拉肚子，
結果跑去 OK 跟他們說 7-11 的御飯團過期了....
且我在板上看到你都沒跟痞大說你是誰，
而你又不自己找痞大連絡，結果大家只看到你在板上的 ID 叫 aaa.....請問 aaa 又是哪位？
你有提到痞大有打電話通知你餘款要補齊，但...搞不好被打電話通知要補齊餘款的不只你一人ㄚ，
畢竟這是 "團購" 又不是你一個人 "單買" ...
痞大那邊就算打給你，也不曉得你是 aaa 吧...

所以回文中有些板友說你是來亂的....我想這不是沒有原因的...@@"

題外話，這是我第一次在 PCDVD 發文...
我從第一次註冊開始就是一台潛水艇，繼續下潛去了....

說真的......事情發展到這種情況，也真的是很不得已
想當初，我也是參加此團購的人，也因此認識了痞大......
說真的∼知道出問題前一天的晚上，我跟痞大講了一個小時的手機
我從電話中，感覺到一個商人充滿了誠意......這種感覺好久不曾遇到......
因為我本身還是DVD燒錄的新手，請教他一些相關問題，他給我的解釋都真的是令我十分滿意......
如今，弄到這種場面，我覺得aaa兄應該跟痞大通個電話會比較好
畢竟就如樓上大大所說，大家都有各自的事情要忙......
況且，這個討論串並不是專門用來討論痞大售後服務的地方......
冷靜一點吧∼您有的用自可能過於偏激，才會有人覺得您是來亂的.......
但是不是真的在亂，還真的是要問問您自己囉∼

+1
這位網友說ㄉ很有道理哦

回想最開始ㄉ時候是痞大發起ㄌ錸德R染ㄉ團購，等到錢收ㄌ，才發現進ㄉ貨不是R染ㄉ，這是第一次烏龍，如果痞大當時決定對所有網友退款並補匯款手續費，我想所有已匯款ㄉ網友不但不會怪罪，反而能感受到痞大ㄉ誠意與歉意。

可惜ㄉ是痞大選擇ㄌ更複雜ㄉ做法 其中一項是推薦已匯款ㄉ網友�**妡楹ZㄉA級片，這就導致ㄌ第二次ㄉ烏龍事件，當然，在烏龍事件發生後，痞大都展現ㄌ極大ㄉ誠意來解決問題，這一點是令人激賞ㄉ，但是如果能避免烏龍事件ㄉ發生才是建立商譽ㄉ最佳良藥啊

另外我覺得說人是來亂ㄉ，很不禮貌，畢竟他也是買ㄌ片子之後發現ㄌ問題，有憑有據提出來討論ㄉ，雖說最後有點得理不饒人，但是如果剛開始痞大就發PM給他ㄉ話主動說明補救辦法，而不是用回文ㄉ方式，我相信他也不會愈來愈嗆才是，人與人之間都是互相ㄉ嘛

其實痞大為人很幽默ㄉ 有些話別太認真

aaa網友也要體諒一下辦團購ㄉ辛苦 買ㄉ人不少 如果能給人一點方便 何樂不為

要人家自己從一堆名單中找出aaa 可能也不是累到痞大 應該是那頭母獅

唉喲 我又多嘴ㄌ

對這個事件小弟不再多嘴了，我想應該是誤會造成的，讓他落幕吧

不過可不可以請您不要再用注音文了
已經很少在PCDVD看到一篇文章居然用了這麼多的注音文
剛打完CS就看到你這篇，頭好暈

對不起哦 害你頭暈了 那我特別為你重打一次聊表歉意

不可思議...,差一點想為台灣的消費者留下淚...

aaa網友犯的最大過錯就是"被動", 這是一堆網友都會犯的錯, 不是嗎?
到那個網站都會看到有網友問, "某東西壞了怎麼辦?" "某店家的電話是
多少?" 奇怪了, 不知道有104查號台嗎? 不知道有搜尋網站嗎? 在網上
問, 要等到何時才有熱心網友回答也不知道, 主動點去問, 早點解決問
題不好嗎?

是的, aaa網友犯的錯就是如此, 但也只有如此, 需要扣頂"來亂的"給人
家戴嗎? 也許他還犯了一項錯, 就是不夠卑微, 對, 不夠低聲下氣, 花
了錢的消費者"不夠格"要店家怎麼怎麼做, "只夠格"要求換貨, 還要依
店家指定方式, 還只能換更貴的, 或是聲明郵資他出, 看店家是否肯高
抬貴手...可憐, 這就是台灣的消費者!

不可思議, 我覺得不可思議的是這麼"討論"下去根本不會有贏家, 不管
多少人發言相挺都是一樣, 只要有人賣更好更便宜的貨, 消費者就跑掉
了, 那有發言時的義氣存在? 虛虛實實的網路上, 誰才是朋友?

一點謬論, 如有冒犯之處, 請相關網友見諒!

關於你說得 "這是一堆網友都會犯的錯" 關於這點-->恕難苟同
我覺得能把這麼單純的事用這麼複雜的方式處理，也算是很有本事了
不管他是想要退貨或者要換貨，一通電話不就得了
若被拒絕再開罵也不遲。
另外會讓人覺得他來亂的原因不是他不夠卑微或者不夠低聲下氣
而是放這一般處理的管道不用卻迂迴的跑到版上來大 po特 po 一些（我認為）有的沒有的。
這會不會太奇怪了點！？
我買東西也是常常會換貨或這會退貨，但是在賣方沒開口 say no（故意刁難）之前
我甚少會惡言相向