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Major Member
 加入日期: Jul 2002
文章: 289
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三星客服幹的好,最起碼少了一個上網買到有人使用過被退貨的平板電腦.
個人現在都不敢在網購上購買高價商品,就是有人會濫用鑑賞期制度. |
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2013-06-19, 12:14 AM
#91
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
請問是誰濫用，這是台灣消費者保護會給消費者最基本的權益 再者，你謝錯對象了，因為如果三星客服審核我的資料無誤後，就同意給我皮套，那我就不會進行退貨了 而且現在的情況是已經超過七日鑑賞，我請求三星買回，若是三星又把他拿出來銷售 那你真的不該言謝他，你該唾棄他 我不反對你支持台灣三星，但請不要盲目，別忘了，你的發言會有很多人來看的 對錯很清楚，別以為每個人的邏輯都是有問題的 |
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2013-06-19, 12:26 AM
#92
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Regular Member
 加入日期: Sep 2003 您的住址: 台中縣
文章: 63
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你可能要回學校問一下中文老師
問老師"盡力提供協助是不是就是等於一定達成" |
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2013-06-19, 12:34 AM
#93
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Major Member
加入日期: Oct 2008
文章: 117
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7天鑑賞期是消費者自己要去掌握的,賣家沒有義務要幫消費者
去注意這件事,怎麼會因為自己的疏失反而去怪罪商家?把錯誤 推給別人是最簡單的藉口,但是無助於事情的解決. 不過樓主也不必往自己臉上貼金,我相信三星這麼大的一家公司, 不缺你這麼一個客人.旁觀者清,這裡這麼多的網友很清楚事件的 是非曲直.
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亂台反民主塔綠斑綠共廁液神經錯亂洗板假帳號集團:jerry20530 |
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2013-06-19, 12:37 AM
#94
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 4,081
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當沒有一個人覺得你的想法是正確的
除了所有人都是錯的, 不然你可能要好好自己想想 |
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2013-06-19, 12:38 AM
#95
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Master Member
  
加入日期: Oct 2001
文章: 2,253
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引用:
要您出證明，只是要確定「您是真的有買產品，而不是來隨口問問的」。 這點全世界的客服都一樣吧？確定您是客戶了，才來談後續的產品服務，很合理不是嗎？ 如果您出具了證明，只證明了您是他們的客戶，跟「要不要為您修改活動規則」是兩回事吧？？？ 
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超準的星座分析！ |
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2013-06-19, 12:42 AM
#96
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Senior Member
加入日期: Apr 2001
文章: 1,149
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只買過一支三星手機，還是很早以前的掀蓋式手機，我也不喜歡泡菜人，
看到樓主的發言實在覺得  如果是我，已經知道直接送皮套，還能馬上拿到，而且還有更多的贈品， 二話不說，當然是直接退貨，還在跟他耗什麼！ 上次買相機就是這樣，在PC家買了以後，隔天看到桃子百貨直接折扣3000，二話不說，馬上退貨，改跟桃子百貨買。 |
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2013-06-19, 12:46 AM
#97
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Basic Member
加入日期: Aug 2006 您的住址: 台北
文章: 17
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引用:
最後一句話.好像在7-11留報紙篇 有似曾相識的感覺 1.客服只是第一線的基礎員工.是否盡力跟整個事件的是否能讓你滿意無關 也就是說 就算客服很盡力.結果也不一定跟你想要的一樣 盡力這種詞一般是用來安撫客訴用的 既沒有承諾 也沒有否定 基本就是廢話 2.提出證明是在活動期間購買的.這只是證明你不是在話虎濫 3.如果不想被別人害.就要自救.有客訴 就要追蹤 追蹤沒有下落 就找主管 主管不在就問電話 客服不幫你處理 就問客服的編號還有姓名 而不是傻等 這跟對方公司大小無關 而是跟自己是否在意此事有關 顧客是上帝 後面少了一句 當他付出了能夠當上帝的費用時 |
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2013-06-19, 12:51 AM
#98
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
你是認真的嗎? 那用電話問IMEI碼不就可以證明了 你的說法很薄弱 難不成銀行的客服要確認我是不是他們的客戶 還要我掃瞄我的身份證(IMEI/SN)及開戶證明(發票) 他們才能確認我不是來隨口問問? 至於我什麼時侯要求他們「為我修改活動規則」了? 他不同意，我退掉一樣可以拿到皮套，還不用等上45天 他同意，我拿到皮套，但要等45天 請問我是哪一點要他們為我修改活動規則? 請你說清楚，講明白! |
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2013-06-19, 12:53 AM
#99
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*停權中*
加入日期: Feb 2011
文章: 346
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網路本來就是這樣，如果只剩一兩分鐘，通常有很大可能會登錄/購買失敗
因為常有人就是擠那最後一兩分鐘造成延遲甚至過載 我是覺得樓主這一串事件很多地方都做錯，到最後結果也是可預期的  話說我N2買時送的電池充電組+保護套就甘心  |
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2013-06-19, 01:02 AM
#100
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