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graffiti0001
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加入日期: Mar 2004
您的住址: 聖地
文章: 12
[原創]台灣人買電腦的錯誤觀念認知 一位前電腦業務員的深切看法

這是小弟親自打的文章,歡迎到處轉載,如果可以的話,幫小弟轉至PPT以及mobile01論壇吧

雖然現在剛恢復學生身分沒多久,由於先前的工作是在北部某著名資訊廣場從事販售電腦的相關業務,對於電腦販售手法有一定程度的了解,關於台灣人購買電腦時所抱持的認知有些不同的見解及看法,也許諸位會以為我在騙人,但是以下這篇文章絕對屬實。

一年一度的資訊大展即將到來,我想在台灣有許多的人一定認為這種資訊展一定可以買的比光華商場或NOVA資訊廣場來得便宜,甚至可以凹到許多的贈品及好康的東西。事實上,關於此等觀念,這是錯誤的,而且是大錯特錯的。何以說是錯誤的呢?相關說明如下:

首先,關於商品的售價上,百分之99.9民眾都受到腦殘的新聞媒體之渲染,都認為最後一天一定是最便宜的,其實成本第一天到最後一天都是一樣的,若要說真正便宜的話,第一天是相較便宜的,因為在第一天人潮,反倒是業務比參觀的人多,業務會為了業績多多少少會便宜些許。

其次,關於贈品方面,絕大部分的民眾都一定認為買電腦(含筆電),業務都要送你贈品才是王道,但是這種觀念才真正是大錯特錯。有句話是說,「羊毛出在羊身上」實際上,在我們業務的眼裡,那些所謂的贈品根本就是消費者自己掏腰包買的,就算是消費者在資訊展買電腦原廠另外送的小東西,這些都是有成本的,通通都是消費者自己買的。若要說真正的贈品,有啦!在資訊展中就是舞台上那些show girl亂丟的小東西。

再者,買東西殺價是台灣人的天性也是壞習慣,台灣人有著既要東西好、服務好,但是卻又不肯讓業務多賺一點點的觀念,對於這種類型的客人,在業務的眼中是歸類為「澳洲來的」,對於這種「澳洲來的」,我們做業務的多半會很討厭這類人,多半會用比較強勢的態度接待而且會暗示性地趕客人走,在此奉勸各位消費者,留點情面,不要殺太狠,電腦資訊業務並不是像大家認為好賺,真正賺錢的只有老闆,做業務的都是被剝銷的一方,這行是錢少事多,工時超長的行業。

最後,看過這篇文章後,大家一定會認為我在騙人,你可以選擇相信或者不相信,但是,我僅僅只是指出大家所抱持的錯誤觀念認知罷了。
     
      

此文章於 2008-11-20 12:12 AM 被 graffiti0001 編輯.
舊 2008-11-20, 12:09 AM #1
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graffiti0001離線中  
willism
Master Member
 
willism的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
文章: 1,772
我買東西沒殺過價,結果到頭來廠商給了我什麼服務? 業務又給了我什麼服務?

Nothing!!
 

此文章於 2008-11-20 02:47 AM 被 willism 編輯.
舊 2008-11-20, 02:45 AM #2
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willism離線中  
korn
Senior Member
 

加入日期: Sep 2006
文章: 1,387
我認為第一天與最後一天人會比較多,其他時間反而比較少。另外如果有媒體報導的話人數會稍微多一些
__________________

壞掉的 "軟體"......

舊 2008-11-20, 04:20 AM #3
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korn離線中  
glacier
Major Member
 

加入日期: Jul 2005
文章: 120
引用:
作者graffiti0001
這是小弟親自打的文章,歡迎到處轉載,如果可以的話,幫小弟轉至PPT以及mobile01論壇吧

雖然現在剛恢復學生身分沒多久,由於先前的工作是在北部某著名資訊廣場從事販售電腦的相關業務,對於電腦販售手法有一定程度的了解,關於台灣人購買電腦時所抱持的認知有些不同的見解及看法,也許諸位會以為我在騙人,但是以下這篇文章絕對屬實。

一年一度的資訊大展即將到來,我想在台灣有許多的人一定認為這種資訊展一定可以買的比光華商場或NOVA資訊廣場來得便宜,甚至可以凹到許多的贈品及好康的東西。事實上,關於此等觀念,這是錯誤的,而且是大錯特錯的。何以說是錯誤的呢?相關說明如下:

首先,關於商品的售價上,百分之99.9民眾都受到腦殘的新聞媒體之渲染,都認為最後一天一定是最便宜的,其實成本第一天到最後一天都是一樣的,若要說真正便宜的話,第一天是相較便宜的,因為在第一天人...



如果是某知名賣場..那你的經驗還太後端了..
事實上兩大國產的原廠在電腦展當天
都會有特定幾款機種為了殺對方
給經銷商比平常成本更低的特別support
甚至為了釘某些不乖的經銷商..
各家經銷商之間還會出現對方互不知道的價格
你會這樣覺得..跟你在3C賣場工作有關
因為兩大原廠在策略上面..
本來就不習慣支持3C商場的經銷價
甚至傳統經銷商會有的價格..3C賣場還會比較貴
一部份是為了保護傳統經銷商
因為這些經銷商吃掉大部分客戶的服務量
平時3C賣場靠的是客流量..傳統經銷商靠的是服務口碑
甚至之前某間推出的數位宅修..都是讓傳統經銷商在跑
這種情況在中南部幅員比較廣的縣市更明顯
以中南部一場展覽下來..順X之類的賣場..
一個櫃位要賣個20單大概都很拼
排在前面的經銷商..code一吃就要100台..150台
達不到還有罰金....有些強一點的業務..單人一場就可以幫經銷商吃掉50台的訂單
3C賣場的業務賣一台電腦也許只抽個500
很多傳統經銷商給業務的是獎金制..
另一部份價格的原因是價格策略跟進貨習慣不同
3C賣場跟原廠出貨的單位以及當初價格進價就不同
3C賣場幾乎是從台北原廠直接出貨..價格也是原廠跟3C高層平時就訂好
其他經銷商是從各地原廠出貨..經銷商的價格..甚至遲到展覽前一天才會拿到
這跟原廠與經銷商私底下的運作策略有關
3C賣場的業務是絕對接觸不到這方面....

另外..不要以為民眾買東西一定都是要殺到多便宜
很多民眾要的是服務..不是每個人都願意天天抱著電腦跑3C
3C賣場的維修跟處理經驗比較容易出問題也是常被詬病
傳統經銷商能提供到府服務..甚至景氣不好..
很多到府的服務費都沒在收..只收維修費
所以很多民眾甚至不殺價願意照"定價"買的也很多
舊 2008-11-20, 08:50 AM #4
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glacier離線中  
pcboy2
Power Member
 

加入日期: Mar 2003
文章: 648
> 首先,關於商品的售價上,百分之99.9民眾都受到腦殘的新聞媒體之渲染,都認為最後一天一定是最便宜的,其實成本第一天到最後一天都是一樣的,若要說真正便宜的話,第一天是相較便宜的,因為在第一天人潮,反倒是業務比參觀的人多,業務會為了業績多多少少會便宜些許。

小弟曾經在世貿電腦展賣過東西, 不過只有一天 (每天都是不同批人)
上面交代的業績, 每天都不同
假日有人潮, 要求的業績較高
但是平日有平日的業績
所以第一天或最後一天是否真的便宜, 不一定, 要看各公司的政策
舊 2008-11-20, 09:04 AM #5
回應時引用此文章
pcboy2離線中  
elase
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 89
這個社會不是吃人就是被吃
舊 2008-11-20, 09:24 AM #6
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elase離線中  
Raziel
Elite Member
 
Raziel的大頭照
 

加入日期: Dec 2006
您的住址: Taipei
文章: 8,344
為啥樓主自己會覺得別人可能認為這文章會騙人? 不都是基本常識嗎?
舊 2008-11-20, 10:59 AM #7
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Raziel離線中  
glacier
Major Member
 

加入日期: Jul 2005
文章: 120
引用:
作者graffiti0001
再者,買東西殺價是台灣人的天性也是壞習慣,台灣人有著既要東西好、服務好,但是卻又不肯讓業務多賺一點點的觀念,對於這種類型的客人,在業務的眼中是歸類為「澳洲來的」,對於這種「澳洲來的」,我們做業務的多半會很討厭這類人,多半會用比較強勢的態度接待而且會暗示性地趕客人走,在此奉勸各位消費者,留點情面,不要殺太狠,電腦資訊業務並不是像大家認為好賺,真正賺錢的只有老闆,做業務的都是被剝銷的一方,這行是錢少事多,工時超長的行業



誰不希望馬兒好又要馬兒不吃草?
一個業務對待客戶應該要有各種不同的表達跟介紹方式
客人就是要殺到死..業務就要想辦法賺到飽
暗示性的趕客人走..好像怪怪的
對於一個買桌上型的客戶
主機價錢殺到底價..
想辦法從其他方面下手..加顯卡..升級記憶體..印表機..辦網路..再送一兩個便宜的小東西
如果妳感覺這個客人不太會殺..可能會殺
「那我送你一次中毒免費重灌跟資料救援..妳那台舊的筆電軟體故障的問題..我順便幫妳處理..」
利潤比較高的客人..「妳家的舊電腦..拿來我順便幫妳檢測一下資料幫妳移到新電腦..價格你就不要殺太多啦」..
甚至客人退下來的舊電腦是要給小孩學習用
「你這個電腦有點慢喔..但也還不是不能用..稍微升級一下..加個顯卡我幫妳整理一下..還可以給小孩用很久喔」..這時候利潤就出來了..
客人剛好是家長帶來的大一新生..「你到時候去學校有任何問題..網路不會設定..打來給我」
我都會跟客人說 不要超過晚上12點都沒關係..通常10位客人..只有2位會真的打來煩..而且只有在剛買電腦的前幾個禮拜..跟他們聊聊天也沒損失
對方覺得你服務好..以後不用在電腦展..客戶口碑累積起來..天天都在賣電腦..
3C賣場制度很死..業務很難創造高利潤..
有些老闆很敢發..利潤跟業務一人一半..
只要你口條夠好..怎麼會怕殺價的客人?
遇到照定價買..又加買一堆東西的好客..一張單賺個3-5000塊一點都不誇張
會去電腦展殺到底價的..真的是少數..會買套裝電腦的人..需要服務的比例比較高..
對電腦規格或價錢也不會研究太透徹..不然怎麼會有組裝市場?
就算遇到沒利潤的訂單..正常的業務都會接..
如果沒辦法創造額外的利潤..那就想辦法銀貨兩訖..東西拿了就走..很簡單啦

--
資料來源 從大學就開始在資訊展打滾有7年的傢伙..只是南部一間沒分店的小經銷商
全省的展卻都沒缺席過..雖然說我已經離開有一兩年了..但這個環境真的很好玩
真的有兩年前賣他電腦的人..到前一兩個月差不多該升級電腦了..還找到我名片
打電話給我要我幫他介紹規格..當然是叫他回去找之前老闆買

此文章於 2008-11-20 11:29 AM 被 glacier 編輯.
舊 2008-11-20, 11:25 AM #8
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glacier離線中  
Chang JQ JQ
Master Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 桃園
文章: 2,018
>>台灣人買電腦的錯誤觀念認知 一位前電腦業務員的深切看法

標題...

最後一天會比較便宜是因為 , 趕緊賣掉就不用再搬回去,
和第一天的成本與最後一天的成本有何關聯 ? 這個問題如同
店家搬家清貨便宜賣的意思是一樣的.再說了沒比較便宜還
沒人買呢.

傻呼呼的讓廠商決定一切嗎? 不用談價格與贈品 , 凡是給賣家決定
即可,這麼一來何來的市場競爭 , 只剩下商家如何剝削消費者.
同樣的價格,就是有人要到不同等級的贈品,何來公平正義 , 尤其
針對這種資訊展更為嚴重 , 再說了 , 難道就沒碰到消費者要求贈品
折價,因此可以在便宜一點.

辭職離開不幹總可以吧!
錢花下去錢不精挑細選怎麼可以 , 不問清楚怎麼可以 , 商品買回去後,
出問題又該怎麼處理 , 買前不仔細打量事後再有怨言怪誰.


樓主寫了不少但最後才是重點...
>>在此奉勸各位消費者,留點情面,不要殺太狠<<

對應的主題 , 由業務員如何看待消費者

說穿了整篇就是抱怨文 根本就不是消費者的錯誤觀念,
現在消費者可精明的很 , 又不是早年隨便 呼嚨 商品就賣掉了

應該由業務員發表一篇 , 如何對付業務員的三寸不爛之舌,
免得花冤枉錢買到不合用的產品 , 碰到不懂的業務員裝懂時
又該怎麼辦.


glacier 網友
整篇看完,意在說明, 我都不太好意思說 , 似乎三流業績慘兮兮
, 一流的荷包賺得飽飽

此文章於 2008-11-20 11:44 AM 被 Chang JQ JQ 編輯.
舊 2008-11-20, 11:35 AM #9
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Chang JQ JQ離線中  
glacier
Major Member
 

加入日期: Jul 2005
文章: 120
引用:
作者Chang JQ JQ
>>glacier 網友
整篇看完,意在說明, 我都不太好意思說 , 似乎三流業績慘兮兮
, 一流的荷包賺得飽飽...



我只是運氣好稍微多賺一點錢的小咖....
舊 2008-11-20, 12:09 PM #10
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glacier離線中  


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