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Basic Member
加入日期: Sep 2004
文章: 12
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遠傳..莫名其妙續約了
事情是這樣的
1/12星期六接到遠傳電信電話 說電話號碼續約要到期了(1/27到期) 說如果繼續使用的話 每個月可以折抵100元 到解約為止 每個月折抵100元當然好 所以就答應了 幾分鐘後馬上就收到一封簡訊 告知已被遠傳續約了 馬上打電話去客服 發現合約竟然要2年 打客服發現那折抵100元竟然是 續約的意思 除了在遠傳續約換手機以外的退約 轉約 都要付1200違約金 可是當初客服打來說折抵100元的時候都沒有提到任何 續約 的意思 而我也沒簽名蓋章 遠傳就這麼給他續約下去 客服當下說這個是另一部門負責的 客服也答應說會處理 要我們靜待通知 需三個工作天 若遠傳沒有任何回覆，請問大大該怎麼辦呢？ |
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2013-01-14, 03:55 PM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Oct 2002 您的住址: Coruscant
文章: 4,466
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別說太多
就講立刻給我解約，不然我馬上跳去別家 (你才剛續約，有審約期在，所以別被拖到，要求立刻處理)
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2013-01-14, 04:07 PM
#2
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Advance Member
加入日期: Sep 2011
文章: 442
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引用:
紅色那段對話已經被認定為要繼續使用了 說如果繼續使用的話 每個月可以折抵100元 到解約為止 每個月折抵100元當然好 所以就答應 人家問了，你也說好答應 電話行銷就是這麼回事，簡單到不行，讓你不會多做思考就開口說YES 紙本就不一樣了，密密麻麻的條文煩到讓你不想看就簽字  電話都有錄音的 你可以打電話去客服盧，也可以找消保官申訴 或是鼻子摸摸繼續用兩年 如果是我，火大直接斷了 管他違不違約，嫌貴就不要買的東西我是不會碰的
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簽名檔可以吃嗎???? |
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2013-01-14, 04:07 PM
#3
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*停權中*
加入日期: Jan 2013 您的住址: 母羊群....
文章: 86
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引用:
口頭同意並無法成為法律依據  此文章於 2013-01-14 04:10 PM 被 三隻羊ＳＰ１ 編輯. |
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2013-01-14, 04:07 PM
#4
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*停權中*
加入日期: Mar 2010
文章: 157
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引用:
只能說, 你被他的話術騙了... 如果沒有電話錄音應該是可以不認帳的, 而且電話錄音要事先告知 |
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2013-01-14, 04:12 PM
#5
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Junior Member
加入日期: Jul 2002 您的住址: 台中
文章: 944
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引用:
語音錄音是有效的 樓主電話口頭同意是有效的契約 不然信用卡客服專線都該停止業務了，任何問題請臨櫃辦理 這點還告不上偽造文書 看能不能申請解約了
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世事浮雲何足問，不如高臥且加餐。  Get busy living, Or get busy dying.  因為我是和人類不同的生物啊。雖然降低身份當了卑下的軍人，但其實我是閃亮星星中的高等生命，到了二十九歲就會自動倒退越來越年輕。然後等到了十八歲又會自動停止返老還童，逐漸增加歲數，等再到二十九歲為止。一直這樣重複著。 ——by奧利比·波布蘭《銀河英雄傳說》 偉大的人將火種傳給後人...大尾的人將他據為己有 (從M01偷來的簽名檔)
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2013-01-14, 04:13 PM
#6
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Advance Member
加入日期: Jan 2003
文章: 329
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之前也是同樣的狀況說要折價結果被莫名其妙續了一年約，不過是台哥大，而且還沒有寄簡訊來通知續約，一直到快半年後想去續約換手機才知道被莫名其妙續了一年約。
此文章於 2013-01-14 04:21 PM 被 cesarlin 編輯. |
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2013-01-14, 04:19 PM
#7
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Master Member
加入日期: Mar 2012
文章: 2,353
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用過:
和信 亞太 威寶 台灣大哥大 都還沒碰過這種事  |
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2013-01-14, 04:25 PM
#8
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,666
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以後別電話打來聽到有便宜,優惠就就說ok .....
電信業者沒那樣好心 一堆話術或優惠 就是要你掏出更多錢或是綁約手段 |
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2013-01-14, 04:25 PM
#9
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Elite Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 地球
文章: 6,234
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碰上任何形式的電銷都要非常小心，
基本上電銷我是一律拒絕， 電銷讓我覺得有興趣的我會要求寄資料， 而且也不會在電話中說出任何跟Yes可以牽連上的詞句
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~愛由一個笑容開始，用一個吻來成長，用一滴眼淚來結束。 當你出生時你一個人在哭，而所有在旁的在笑，因此請活出你的生命， 當你死的時候，圍繞你的人在哭而你便是唯一在笑。~ |
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2013-01-14, 04:25 PM
#10
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