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Major Member
 加入日期: Dec 2002
文章: 100
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Hitachi RMA 拒收
分享一下這次的經驗，提供給其他人參考，
至於真正的問題為何，老實說很難追究。 過年之前，開機突然變的很慢， 經過一翻檢查，發現是 Hitachi 7K1000.C 1TB 這顆在做怪， 幸運的是，除了兩三個檔案之外，大部分的資料都救出來了， SMART 中的 05 跟 C5 當然是爆增。 過完年第一天當然就是把這顆包一包送 RMA，就在今天收到"拒收通知"， 至於拒收原因是"電子板和電機馬達的連接排線有重新焊接的痕跡"， Hitachi 也寄了照片，如下: http://imageshack.us/photo/my-images/9/36772998.jpg/ 當然自己是沒做過這件事 XD 不過也無從證明之，只能認命接受硬碟退回(要自付運費)。 想想以後要購買硬碟的話，除了基本外觀/保固貼紙之外， 焊接點/電路版/IC 有任何不自然的情形都要注意， 此外買來就要拍照存證，才能避免這種問題， 若是在 RMA 前，發現有這種情形，也可以不用送了。 不知有無高人可以指教一下， 到底這種情形是否正常? 若不正常的話，可能原因為何? 當然不能排除是自己造成的，但若是自己造成的， 除了真的是重焊之外，還有什麼可能原因? |
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2012-02-03, 03:55 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Jun 2010 您的住址: 紐開普市
文章: 1,545
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雖然日立 RMA是三家中最方便的
但檢查也是最嚴格的 送RMA前最好先拍照存證 並告知日立自己有拍照存證 在外箱或其他地方註記都可以 這樣有問題也可以拿出照片對照 他們也比較沒辦法賴 不然給代理商送修也可以 |
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2012-02-03, 04:03 PM
#2
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2003
文章: 10,529
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你可以送去代理商賭看看
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2012-02-03, 04:28 PM
#3
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Major Member
加入日期: Dec 2002
文章: 100
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從型號大概也猜的出來，這顆購買已經超過 1 年的時間了，
送代理商就是要花 500 以上的處理費。 不過已經送過原廠 RMA 了，想必留下記錄了， 如果是如同展碁所寫的，“第二年起尚在原廠保固期內者,展碁代送原廠,酌收手續費“， 再由代理商代送原廠，打槍機會還是很大， 除非是代理商自己吃下來啊  |
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2012-02-03, 04:46 PM
#4
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Junior Member
加入日期: Oct 2004
文章: 890
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照片很模糊...看不出所以然.....
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2012-02-03, 05:19 PM
#5
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Major Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 可羅尼SIDE I
文章: 159
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我手上的日立HD 都沒有您圖片焊點上的"黃色熱熔膠"也
會不會問題出在這
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2012-02-03, 05:32 PM
#6
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Major Member
加入日期: Jan 2000 您的住址: Taipei
文章: 242
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我也是 7K1000.C 1T
也是開機突然變的很慢 後來裝到別台電腦上檢測 出現SMART錯誤 過年前 1/16寄出 1/31收到 換回來的還是7K1000.C 1T 剛剛順手拍下來的照片 樓主可以對照一下  |
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2012-02-03, 06:03 PM
#7
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Major Member
加入日期: Dec 2002
文章: 100
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引用:
這是我的錯，RMA 前沒有拍照， Hitachi 寄來的照片就是這種解析度， 等收到退回的硬碟再拍比較清楚的照片。 引用:
從照片不確定是不是黃色熱熔膠，這的確是可能因素之一。 不過若是如此，我沒有重焊過(信不信由你，反正我是信了 XD)， 不是出廠就如此，不然就是中間過程有被動手腳。 引用:
感謝分享，到時可以跟收到的硬碟做比對。 |
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2012-02-03, 06:18 PM
#8
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Junior Member
加入日期: May 2005 您的住址: Autobahn, Deutschland
文章: 743
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硬碟表面也不能寫字，我有一顆HGST的硬碟用奇異筆寫上故障原因（因為同型號很多顆，不寫分不出來）。因為不知道HGST的送修規定，結果送RMA也是被退。
拿回來發現酒精擦不掉去漬油也不行，把衛生紙蘸上以上溶劑，放在硬碟表面上靜待兩到三小時也是失敗。 正當我快放棄時，想到一招，沒想到就「擦掉」了，再送一次RMA也順利通過收到新硬碟∼  |
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2012-02-03, 08:06 PM
#9
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Major Member
加入日期: Sep 2006 您的住址: 台北
文章: 251
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買到2手維修過的硬碟?
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2012-02-03, 09:45 PM
#10
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