我收到如下一封信：

親愛的用戶您好：
本公司接獲申訴說明您的電腦 (列出我的IP位址跟登入帳號)
持續對其它用戶或單位發動網路攻擊行為，並已影響對方主機，
可能為以下情況所致：

1.電腦中毒
2.遭受駭客入侵成為跳板
3.網域內有不法份子從事駭客行為
為避免不必要之麻煩及危害，敬請盡速予以處理。

同時提醒您注意以下的安全措施來預防電腦受駭：
1.更新作業系統至最新版本
2.安裝防毒軟體與防火牆
3.開啟信件附加檔請注意是否安全
4.不下載或安裝不明網站之程式
5.保持病毒碼到最新版本

如果您未安裝任何防毒防駭軟體或是不清楚如何選購，HiNet SOC在這裡建議您前往HiNet防毒防駭網站，提供您更多的選購資訊來避免中毒或受駭：

一般家庭或個人用戶可以使用HiNet諾頓或是PC-cillin防毒防駭中文版來解決病毒、木馬間諜程式、****軟體、垃圾郵件等擾人的問題。相關網址如下：
http://hisecure.hinet.net

企業用戶可以使用HiNet企業防毒防駭等產品，以及HiNet入侵防護服務，來加強企業端點及網路安全。相關網址如下：
http://soc365.hinet.net

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請問這是真的嗎？有人收過這種信嗎？
如果是的話，請問要如何解決？