之前dell大陸也發生這事，不過del有l負全責

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戴爾對顯示器售價出錯道歉並承諾發貨

2008-02-27 13:33:00


　　新浪科技訊 2月27日消息，戴爾公司今日就顯示器售價出錯事件向新浪科技獨家發來道歉聲明，並承諾對於經過溝通後不同意取消訂單的用戶將按照正常訂單執行。

　　數日前，戴爾公司通過網路銷售的一款原價8999元的液晶顯示器“降價”到了2515元，這一超低價格引發了一些用戶搶購。戴爾公司稱，波及的用戶有數百人的規模。

　　戴爾公司今日就這一事件發表道歉聲明，並表示，發現錯誤後，戴爾和大部分用戶進行了溝通，部分用戶接受了道歉並取消了訂單，對於“熱忱希望購買該款產品且不同意取消訂單的客戶”，戴爾公司承諾對於已經付款的用戶將按照正常的訂單執行。(立雄)

　　以下為戴爾公司聲明全文：

　　戴爾公司網站2月15日至18日的資訊中出現了一個系統錯誤，導致報價系統中顯示的27’液晶顯示器的價格較大幅度地低於我們正常的出貨價格。發現這個錯誤後，我們立即進行了更正，並與大部分受影響的客戶進行了溝通，部分客戶接受了我們的道歉並同意取消訂單。對於熱忱希望購買該款產品且不同意取消訂單的客戶，戴爾公司已決定將該錯誤報價作為實際出貨價格，並將在系統錯誤期間生成的該部分訂單按照正常訂單處理，戴爾公司將自行承擔因此帶來的損失。

　　客戶的訂單已按照下單時間先後順序生產和發貨，貨物將在我們正常承諾的送貨期限內送交客戶。由於我們的工作失誤給消費者帶來的不便，我們深表歉意。