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Advance Member
  加入日期: Dec 2003 您的住址: 高雄
文章: 365
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[實測] 羅技滑鼠送修流程
最近因為之前買的MOUSE已經掛了，之前是直接送到八德路去給廠商換新
沒想到這一次再去之後，竟然沒有提供這樣的服務了。 害我真是有點生氣。還要多花好多天等羅技他們的處理，沒辦法馬上換新。 這一隻已經是我在羅技送修的第三隻了，之前是採用羅技炫貂。 1.首先，要是您的MOUSE有問題，請先確認是不是在保固內 如果不是的話，可以採用線上客服或是打0800-012-300去查詢 2.確認有打保固的話，也是一樣打0800-012-300去。 會有客服人員跟你聯絡，並給你一組12碼的維修碼，會要你寫在紙上一起寄給他們 要寄到桃園XXXXXXX，我用掛號的寄過去是40元，給大家參考一下。 3.等待6-8個工作天之後，MOUSE就會送回來。 4.原本我的MOUSE是羅技的炫貂。 送回來的變成了G1的MOUSE，好像還幫我升級了呢，原本買550，現在這顆要900樣子 扣除沒有辦法在台北作馬上更換動作以外。 羅技的處理還算OK，因為看到板上有微軟的，我也發一篇羅技的 P.S 有圖有真相，不過不知道為什麼要用附加檔案上傳時，討論區的不給上傳 希望這一篇可以幫助到以後有機會用到羅技維修的各位網友，謝謝 |
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2009-05-19, 06:18 PM
#1
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Golden Member
 加入日期: Aug 2003 您的住址: 屏東
文章: 3,193
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2009-05-19, 10:39 PM
#2
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Major Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 嘉義市
文章: 104
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引用:
你只要掰個理由說經銷商要索取代送費或原經銷商倒閉 在或者說原經銷商無法提供保固網路客服一般都不會刁難你的 他會給你12碼維修碼 再來就是等3∼7個工作天新品回來 九成機率會免費幫你升級 |
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2009-05-20, 07:13 AM
#3
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Golden Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 屏東
文章: 3,193
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引用:
最近不幸一隻Ｇ１壞了 我剛打過去 接電話的是位傳教士腔調的客服 呵呵 他先問我有沒有發票 我說沒有 他問我滑鼠的ＰＮ和ＰＩＤ是？ 幾分鐘後 傳教士說：根據您提供的ＰＮ和ＰＩＤ 您的Ｇ１過保了 看來沒救了 |
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2009-06-29, 04:03 PM
#4
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Basic Member
加入日期: Dec 2004 您的住址: 中壢垃圾堆
文章: 21
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請問一下各位....
小弟最近也有一個滑鼠想送修 也已經取得維修碼 寄過去的時候要連原包裝盒也一起寄回嗎?
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2009-07-02, 01:56 AM
#5
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Major Member
加入日期: Aug 2004 您的住址: 嘉義市
文章: 104
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引用:
免∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼ 只要送修本體跟配件就可以了 |
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2009-07-02, 04:13 AM
#6
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Regular Member
 加入日期: Feb 2004 您的住址: 台北市
文章: 50
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引用:
是不是只要故障又過保固就可以丟掉了? |
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2009-07-02, 05:08 PM
#7
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Golden Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 屏東
文章: 3,193
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引用:
店家代送或許還有機會 |
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2009-07-02, 07:09 PM
#8
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Major Member
加入日期: Nov 2005
文章: 259
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如果是一般滑鼠常見的左鍵、右鍵連點的故障情形，過保固，可以自己換按鍵的微動開關，
一顆日製的OMRON微動開關才10幾元， 換好後，又是一尾活龍..... |
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2009-07-02, 08:58 PM
#9
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Golden Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 屏東
文章: 3,193
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引用:
會自己換真好 |
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2009-07-07, 01:37 PM
#10
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