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Basic Member
加入日期: May 2004 您的住址: ROC
文章: 26
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顧客永遠是對的？
網上不時都能見到網友幹樵某某廠商的產品和客服,以及教導大家如何去盧廠商
小弟到是有點好奇.. 版上應該有不少從事客服的網友,不知當遇到明顯來硬凹的奧客時 你們的處理方式以及心理又是如何想的咧？ 會不會是嘴巴上道歉不斷,手裡寫著n個fxxk以洩恨  |
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2008-01-28, 03:07 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 2,983
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引用:
為了吃飯~大概只能這樣 |
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2008-01-28, 03:11 PM
#2
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Advance Member
  加入日期: Jan 2005
文章: 433
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唉........
看看「系統組件」版的那堆抱怨文，看看「特殊機」那個 遊戲小子與他的分身........ - 唉 * 無限多個...... |
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2008-01-28, 03:24 PM
#3
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Major Member
 
加入日期: Feb 2007 您的住址: 紅綠燈左轉到底....
文章: 129
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怎麼讓我想到九品芝蔴官中星爺所講的話
 心情不好就會怠慢 怠慢客人 客人就會不爽 客人不爽就不來 不來就關門  但決對不干我的事 
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雖然曾經低空飛翔，但靠著只屬於我的支柱 此文章於 2008-01-28 04:10 PM 被 kinyoliu 編輯. |
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2008-01-28, 04:07 PM
#4
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Regular Member
 加入日期: Jan 2007 您的住址: 北部
文章: 94
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顧客永遠是對的
這句話本身就是錯的... |
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2008-01-28, 04:11 PM
#5
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Elite Member
加入日期: Jun 2001 您的住址: 地球
文章: 6,234
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引用:
顧客永遠是對的，指的是面對客戶時的態度， 但是心裏要有能夠教導客戶「什麼是對的」的一套... 不然一張主機板賣十萬，一顆CPU賣一百萬也不夠賠... B2B的客戶，碰到機車的，真的會讓你覺得他根本不管你死活... 
__________________
~愛由一個笑容開始，用一個吻來成長，用一滴眼淚來結束。 當你出生時你一個人在哭，而所有在旁的在笑，因此請活出你的生命， 當你死的時候，圍繞你的人在哭而你便是唯一在笑。~ |
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2008-01-28, 04:19 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Dec 2004
文章: 47
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引用:
其實也還好,反正都推給原廠就好了阿 ,我只是小小的客服,如果還是不爽請打0800□□□□□□(請各家自己補上) |
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2008-01-28, 05:28 PM
#7
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Major Member
加入日期: Nov 2003
文章: 244
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顧客永遠是對的
. . . . . . . . 讓我想到『大哥是對的』 |
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2008-01-28, 06:07 PM
#8
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Regular Member
加入日期: Jan 2007 您的住址: 北部
文章: 94
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引用:
我了.......  |
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2008-01-28, 06:22 PM
#9
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Regular Member
加入日期: Mar 2005
文章: 60
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顧客永遠是對的？
想賺顧客的錢 黑的都能變白 錢能入口袋最重要
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從前有一隻狗 狗的前面有一隻貓 貓的前面有一隻鼠 鼠的後面有一隻貓 貓的後面有一隻狗 請問狗的後面是什麼? 
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2008-01-28, 08:10 PM
#10
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