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Senior Member
 加入日期: Feb 2003 您的住址: 達拉星球
文章: 1,142
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為什麼 ViewSonic 三支鳥的客服這麼鳥？
我四月中時買了一台37吋的液晶螢幕
到10月份時報修遙控器故障 結果等了好久才有客服人員過來 來了就算了 竟然還不知道我報修遙控器故障 所以沒帶備品 所以又要再來一次 第二次來了 我剛好在忙 就沒時間測試 給他拿來交換然後就走了 （我想說這種大廠應該不會帶一支壞的過來吧？出應該都會測試一下確定沒問題才帶來） 沒想到到了晚上拿來用時 竟然客服帶的是一支壞的 而且壞的地方還比上一支還嚴重 有些數字按鍵完全按了沒反應 後來又打電話給客服 客服人員竟然懷疑是LCD故障 說要客服人員過來測試 我就跟他說，這二支遙控器故障的地方不一樣 你們拿來換的故障還比較嚴重 怎麼可能是LCD的問題 然後我又說跟你們報修都等那麼久 有沒有辨法處理快一點 後來客服回我說今天早上會用快捷寄一支過來跟我交換 現在都已經下午了 我想應該我又被放點了 （之前有等不到客服人鳥員打電話去，他們客服就推來推去然後還找借口說這問題不能寄一支遙控器就能解決，一定是LCD有問題，所以要請他們外包的客服鳥員過去看） 如果你是那種上班族還特別請假在家等他的客服鳥員 你一定會氣瘋 我想請問的是 那種LCD的遙控器市面上有沒有在賣？ 我已經不相信這鳥公司的客服了 買電腦產品這麼多的牌子，就這間的客服 是我見過最鳥的 （暗\） |
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2007-11-12, 02:17 PM
#1
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Senior Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 達拉星球
文章: 1,142
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我已經發Mail給ViewSonic
問它能不能告訴我遙控器在那買的到 希望它不要連我這點小小的奢求都做不到 不然就可以把它列入射後不理的公司了！ |
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2007-11-12, 07:37 PM
#2
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Amateur Member
 
加入日期: Apr 2002 您的住址: 呆丸
文章: 33
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也有可能是接收器故障喔
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2007-11-12, 07:45 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 達拉星球
文章: 1,142
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引用:
這個客服人員也有說過有可能 他說會派客服人員過來看 可是都派了快半個月了 都沒一個鳥人來 真懷疑他是不是從黃易派人來？ 重點是上一支按鍵能按的地方 後來換的這支變成不能按 比如選台的上下還有一些數字鍵 所以說 我後來才要求他把原來叫修的那支還我 沒想到竟然放點我 都說會寄過來直接交換 結果約定好的日子都沒人來 也沒通電話來 大公司不是都很注重信譽嗎？ 這間公司到底怎麼了？ |
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2007-11-12, 07:57 PM
#4
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Regular Member
加入日期: Apr 2005
文章: 69
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三鳥牌有三鳥,客服鳥 價格鳥 保固鳥
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2007-11-13, 12:13 AM
#5
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Senior Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 風雨欲來的鬼島
文章: 1,282
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"他正在消耗自己的品牌生命"
話說回來，我記得還有一家叫INX...到哪去了??? 實驗室很多台INX...再來是三鳥... 
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喵~ |
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2007-11-13, 12:33 AM
#6
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*停權中*
加入日期: Feb 2007 您的住址: 慾望城市
文章: 2,687
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美商品牌的服務口碑一向不佳
不只三鳥牌,西X航空,花X銀行也差不多 大概是跟老美對台灣人高高在上的心態有關 更氣的是 分明客服人員都是台灣人 卻偏要把自己當成美國人 |
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2007-11-13, 04:06 AM
#7
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Golden Member
加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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抱怨三鳥的文章又一篇......
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2007-11-13, 04:28 AM
#8
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Power Member
加入日期: May 2003 您的住址: 很危險的地球
文章: 549
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因為.........三隻鳥...
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Sent from PTT+ on my Lumia 925 |
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2007-11-13, 11:38 AM
#9
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Major Member
加入日期: Mar 2005
文章: 246
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引用:
很簡單建議! 先跟業務或主管連絡.  花一點費用整台寄回去  |
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2007-11-13, 12:57 PM
#10
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