如果這件事沒處理好，我想以後貴公司的任何預購活動都會有相當程度的困難
以前你也是消費者，站在消費者的立場想想
參加的人相信你的預購，結果等不到貨，雖然不是你的錯，但是你多次放出的消息也讓大家多等你幾個月了不是嗎

不好意思...
您看一下, 小建沒有多次放出消息, 反而是幫大家釐清芭樂新聞...

但確實沒處理好會很頭大！

但目前原則是，希望以公理作為處理大原則！小建錯，自當認錯立即償還訂金＆利息，不會多說太多！

若否，小建不希望開先例，讓未來的客人都認為什麼事情都可以用吵的就有糖吃...生意是要永續經營的...

如今買賣雙方各自表述也產生不出一個交集,
既然已打算交由消保官裁決,
那就靜觀其變吧~

另外個人小小的認為...
此事件相信會或多或少影響到小建兄的商譽,
還請審慎處理~

如果沒有好好處理 信譽方面會傷很大

吃虧就是佔便宜 姿態放低 生意長久

當然是全退的.........
是站消費者立場想 還是站你自己的立場想
網路小店重商譽
請記得消費者是付款予貴公司
"貴公司與博優"的問題 不該拿來對消費者的一個交代

另外於法也容易站不住腳
沒有公平精神的合約容易予法庭視同無效約定
律師樓一小時鐘點費兩三千元 建議你大可詢問看看

建議樓主 , 買方支付多少預付款就如數退還 .. , 當初買方轉帳的ATM手續費如能一並退還或許是最好得解決方式了, 如能贈予買方一些小禮品 , 買方也會感受樓主的誠意..

無法履約部份 , 是賣方無法執行的問題 , 並非買方無理要求中斷..
今天會有爭議部份應該是出在退還訂今部份吧 , 一開始沒有言明費用 , 事後才有手續費這會很難讓人接受

會參與樓主舉辦的活動應該是對你信任的人 , 別因小失大..

民法(民國 91 年 06 月 26 日 修正)
第 249 條 (定金之效力) 定金，除當事人另有訂定外，適用左列之規定：

一 契約履行時，定金應返還或作為給付之一部。
二 契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。
三 契約因可歸責於受定金當事人之事由，致不能履行時，該當事人應加倍返還其所受之定金。
四 契約因不可歸責於雙方當事人之事由，致不能履行時，定金應返還 。

樓主所寫的部份，買家匯款給賣家支付款項部份定金是實額ATM手續費仍是買家支付 , 與樓主寫的退款部份有抵觸(賣方退還訂金並未詳述退還手續處理費明細)

小建深知做生意以和為貴的重要！！

但也重視法律合約精神...

…小建預購活動訂金繳款合約很清楚寫明！
Wii台灣機上市後兩個月內（後縮短成一個月內）無法交貨的話，訂金全額退還！


如今台灣機還沒上市，小建並非不能交貨！！

而部分網友就要單方面取消訂金，並且要拿回全額！
難道這樣是對的嗎？

那訂金的精神為何？

訂金是代表消費者對你的信任
不管情況如何，我想貴公司商譽已經受損不少

可是合約上明明列得很清楚訂金退款條件, 目前也並非小建不願意出台灣機或不能出台灣機啊！

難道客戶任意付了訂金, 小建忙了幾個月後, 客戶說退就退, ...

難道這樣真的是公平合理的嗎？