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Basic Member
加入日期: Nov 2004
文章: 15
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羅技的客服都在幹麻ㄚ....
我的g15鍵盤之前突然不能打字了，前後寫了3封信給他們的客服信箱，結果都不回是怎麼樣.....，雖然我是買網路二手的，我在信裡也有講，不能修也給個答覆吧
 ps.有沒有人知道那可以修阿== |
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2006-07-27, 09:14 PM
#1
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Major Member
 加入日期: Jan 2005
文章: 104
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羅技的那個客服信箱早就是個裝飾品，別指望它會回,它會回叫恩賜叫幸運，它不會回叫做正常，看看V400討論串就知道了，建議你直接打台北客服吧不過能打通也算幸運的喔
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工作機: 主機板: Gigabyte K8N ultra-sli CPU: K8 Athlon64 3000+ RAM: 創見 DDR400 三星 UCCC 1G*2 顯示卡: GA-NX66128DP 燒錄機: NEC 偽4551 光碟機: Benq 1655 Power: 海韻350W 硬碟機: Seagate-80G/SATA/8M Seagate-160G/SATA/8M |
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2006-07-27, 10:44 PM
#2
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Master Member
  加入日期: Aug 2004 您的住址: 台灣,台北
文章: 1,873
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我曾經寄過客服信箱，不過其實也沒回什麼
有問題他就是叫你送回去就對了 羅技官網可以查客服中心地址
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請不要學腦殘記者打聳動的標題 玩電腦，不要被電腦玩，不好超頻的硬體沒有罪 功能正常的產品請不要當"澳客"濫用廠商的保固退/換貨 (實體店家不適用7天換貨之法律規定) 電腦的價值不在於配備等級或效能，而取決於使用它的人怎麼運用 願所有人的電腦都能平安順利執行自己的工作~ 
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2006-07-27, 11:00 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Mar 2002
文章: 1,262
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我也寄過兩次
幾年前第一次寄有回 今年寄的就完全沒下文 大廠的服務...感覺上像是使用的人增多了，羅技卻不願意花錢去擴充服務人員... 更令我不爽的是明明問題都有反應給羅技，就是沒改善...（直接反應給羅技業務...） 事業做越大覺得他們高層的腦袋也跟著變的更死... |
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2006-07-27, 11:11 PM
#4
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Senior Member
加入日期: Aug 2001
文章: 1,421
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一兩年前 寫信幾乎都馬上回
甚至隔天直接打電話來確認MAIL中的問題  服務品質覺得還很不錯！ 而現在... 真的是裝飾品  上次問了三、四次一點回應也沒有 火大口氣稍微差一點還真的回信了  不知道現在羅技到底在搞什麼...
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2006-07-28, 04:00 AM
#5
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*停權中*
加入日期: Oct 2001
文章: 1,068
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羅技真是越來越差了..
都driver都已經沒有在更新了 |
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2006-07-28, 07:47 AM
#6
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Regular Member
 加入日期: May 2002
文章: 72
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早就對羅技客服失望很久了
滑鼠修了半年才回來 寫了四五封信只有最後一封開罵的有回 客服電話在網頁上還真的很難找 |
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2006-07-29, 09:54 AM
#7
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Senior Member
加入日期: Aug 2001
文章: 1,421
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這一年來不知道客服是不是 換過
表現真的極誇張... 每次MAIL客氣的詢問都變成不回了 非得等到生氣開罵才會回一下 （屢試不爽） 0800也幾乎沒打通過了 根本不知道自己送修的滑鼠跑去哪了 真的跟以前服務極佳的羅技差很多  0800到底該怎樣才會有人接阿...連個語音都沒有 想詢問一下都不行 
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2006-07-31, 03:22 PM
#8
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Major Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: EARTH
文章: 271
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上禮拜才又寄滑鼠回去修.....這次不知道多久才會回來，之前寄過一次等了一個多月，還是打電話去問滑鼠下落，才說已經修好了，結果又拖了好幾天才收到滑鼠
Ps:客服給我不打電話去問，滑鼠就好像已經修好擺在旁邊生灰塵的感覺 |
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2006-07-31, 03:40 PM
#9
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Amateur Member
加入日期: Feb 2006
文章: 36
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我的極光III滑鼠組寄過去12天了 到現在也是一點消息都沒有
客服電話一直叫我留言 官網MAIL 也不回 ... 怎辦？ |
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2006-08-01, 11:11 AM
#10
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