我前二天買的 1640 和樓主的情形差不多, 2006年6月製 MIM 黑色面板, 韌體也是 BSMB,
拿回家準備裝機時發現機體底部有明顯裝機過的刮痕,看起來底板還舊舊的, 頓時爽度大減.
不知這是什麼情形??

第1.的回答是：
BENQ寫的很明顯：1640為2年，但...
http://www.benq.com.tw/support/fron...ootId=undefined

BENQ的相關保固條款：
http://www.benq.com.tw/support/fron...ootId=undefined

所以：
1.有發票→由發票當日開始推算兩年。
2.沒發票→如無法提供保固卡或購買憑證時，以產品標籤所示製造月(製造月月份算第一個月)加二個月為保固起始月。

第2.的回答是：
既然店家爽快地讓USER退了；當然是賣給下一位不知情的客人；

畢竟消保法無法約束經銷商跟廠商....只能約束消費者跟經銷商的關係。

因為....

A.不讓客人退貨：客人說黑店(劣質廠商)

B.讓客人退貨：下一位客人還是說黑店(黑心業代)

小弟被罵了N遍；沒差啦 ...

第3.的回答是....
請參考第2.

就　這樣

BSRB 釋出的日期大概在6月底，若5月出廠的機器是配6月底釋出的韌體，那才真的有問題不是嗎?

工廠不可能為了新韌體釋出，就把已經裝箱的機器拆出重刷，拆開重刷又不是不要人工，這也是要成本的

更何況 5月出廠，那之後機器是在倉庫? 代理商? 店家? 誰有那麼閒一一拆開重刷韌體?

至於刮痕的問題，我傾向是在製造過程中 夾具夾到的，或工人不小刮到的

至於保固，那是因為 "只有" 台灣的代理商做兩年保固，工廠出貨保固卡一律印一年是很正常的
更何況這兩年保固還是 DW1640 上市一段時間才決定的，算是代理商的商業考量

記得之前看過文章說1640只有在台灣才保兩年~
另外小弟剛買三台也都是刷BSMB的~
所以是正常的~

本人在大潤發買的1640(3月機)外盒封條沒問題，但打開一看機身兩側也有類似裝機刮痕的痕跡。不知到底是以下哪種狀況:1.噴漆技術不好；2.把客人退的燒錄機重新包裝後再出貨；3.用舊機料件重新噴漆再拿去生產線用來組裝新1640；4.工場刮到。

剛開始我很想拿去退貨，但再仔細觀察一下，發現Benq 1640外殼的噴漆似乎噴得不太好，邊緣都有沒噴到露出銀色的部份(請觀察機身上方凹下去處)，想一想覺得也有可能是噴漆沒噴好所以機身上的痕跡特別像裝機過的，後來想說反正有兩年保固，也懶得拿去換，就算了。

所以重點就是BenQ塗裝不好,但是你還是買了,因為2年保固~

如果燒錄機使用起來穩定沒有大問題.
是沒有必要去煩惱這種問題!!
大量生產的東西就是這樣.其實在生產線測試的時候.
機器都有經過測試燒錄過,碰撞是在所難免的啦!!
如果換成您是廠商,會浪費略有瑕疵的庫存料件嗎?
只要機心和雷射頭是新的,外殼刮傷還算是無傷大雅啦!!
尤其是在微利競爭的時代.趕快出貨上架才是王道啊!!

現在的毛利真的很低

以前買光碟機或燒錄機都會送排線, 四顆螺絲, 一本說明書, 光碟片......包裝上也會用吸震

的泡泡棉, 結果昨天一打開1640發現還真陽春, 只送二顆螺絲, 一張光碟, 一張保證卡,

吸震的泡泡棉也改成了固定厚紙板.........

難怪BENQ會把光碟部門轉給了LITEON, 一年賣個千萬台, 結果只賺了600萬元

光碟巿場真是太競爭了

昨天又去敗了一台回來，
試燒感覺還不錯，
用J大的韌體，
改成164B，
對新機來說比較好，
燒錄品質蠻穩定。

PS：昨天忘了蓋保固章，
今天要去補一下，
順帶一台，我在高雄建國商場的飛寶買的，
購了1200，
不知道有沒有買貴，
其他網友多少錢購得1640。