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Major Member
 加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北板橋
文章: 254
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[求助]有關seagate的原廠送修
小弟有1顆seagate 10.1GB的硬碟..電路板燒毀,不過這顆還是3年保固的,上網查的到今年11月8號,因為送國內代理商實在是不划算...800><希望有送過這顆回原廠的人可以告知我相關的事項,本人的英文粉破,希望能解說詳細點....請各位大大幫忙,先謝謝各位了
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2003-03-21, 10:20 PM
#1
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Major Member
加入日期: Jan 2000 您的住址: Taipei
文章: 242
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我沒有送修過seagate硬碟
這是看ibm硬碟送修討論文章找來的 文章都不是我打的 我只是把跟seagate有關的收集起來而已 出處未紀錄到，如不妥之處還請通知改進 從這開始 http://www.seagate.com/support/serv...dure_drive.html 或是直接到 RMA 的步驟 http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp 相關資訊都在這了 (僅適用零售品) http://www.seagate.com/support/service/index.html Drive Return Procedure > 1. Drive Test Checklist > 2. Warranty Validation > 3. RMA (Return Material Authorization) 1. 先檢查硬碟有無問題 檢查步驟如下 http://www.seagate.com/support/npf/...wchart_ata.html 那些圖上面的每各步驟都有連結到相關資訊 假設你排線, BIOS, jumper 設定都沒錯的話. 選 "run diagnostic software" 去下載 seagate 的測設工具 seatool 用法跟 IBM 的類似 2. 再看保固是否還有效 3. 申請 RMA 號碼 相關的資訊(如何打包硬碟,寄到那去..etc)得申請完之後才會出現, 所以沒辦法提供進一步的資料給你 但是我想你得寄去新加坡. |
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2003-03-21, 10:50 PM
#2
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Major Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北板橋
文章: 254
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感謝你的提供....我會試試看的,英文實在太破...一個字一個字努力查中,算是一次經驗吧!!!希望若有人有西捷送修原廠的經驗的人能提供一下,還有什麼特別要注意的嗎??寄到新加坡的話會不會粉貴阿...小弟沒寄過東西到國外去說??不太清楚流程ㄋ,謝謝樓上大大提供...
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2003-03-21, 11:21 PM
#3
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Regular Member
 加入日期: Feb 2002
文章: 62
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用郵局航空掛號小包,3月18日剛寄,昨天seagate網頁顯示3月21日已收到,郵資NT:300元,應該還可以接受吧!!!
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2003-03-22, 08:32 AM
#4
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 289
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雖然你不用做硬碟檢查了
電路板燒毀 <- 降子也查不到甚麼了 但是不曉得你的電路板是怎麼燒毀的 假如是人為造成的, 這不在保固範圍喔 |
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2003-03-22, 10:29 AM
#5
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Major Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北板橋
文章: 254
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今天用郵局航空掛號寄....286元.....不知道何時會回來.....10GBㄉ回來就好了,拿來當備份碟也不錯.........第一次寄國外ㄉ包裹,還用翻譯軟體慢慢查..........真是....因文好重要喔........><
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2003-04-01, 04:25 PM
#6
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Major Member
加入日期: Aug 2002 您的住址: 台北板橋
文章: 254
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是英文.........SORRY~~~~~~~~~~
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2003-04-01, 04:27 PM
#7
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Regular Member
加入日期: Feb 2002
文章: 62
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Seagate網頁顯示,我的硬碟已於3/31寄出,並附上快遞公司的連結.剛剛上快遞公司的網頁查詢,查詢如下:
TRACKING RESULTS: DETAIL Start a new search Tracking Number: 8877966xxxx Shipment Summary: Current Status: Left Airborne Station. Shipment History: DATE TIME ACTIVITY AND COMMENTS LOCATION 4/1/03 12 : 47 am Left Airborne Station. Singapore, Singapore 3/31/03 6 : 00 pm Picked Up by Airborne. Shipper's Door Shipper: Receiver: SEAGATE TECH INTL GEORGE CHANG Singapore, 486070 Taoyuan, 320 Singapore Taiwan Shipment Detail: Service: International Express Ship Type: Package Special: Description: HARD DISC DRIVE Weight: 4 Shipper's Reference: SP10324xxxx / QTY:1PC 我想:應該明天就會收到了吧!!^_^" |
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2003-04-01, 05:11 PM
#8
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Major Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: NKMU
文章: 185
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我想請問一下說
大家在這一欄填入什麼呢?? Address : ________________________________No PO Box or APO Address (continued) : 而上面這一欄又是??? 如果ADDRESS是填入地址 那是否要填英文呢 我有試著填過 但是 地址有點長 填不夠ㄝ 怎麼辦呢 |
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2003-04-02, 02:57 AM
#9
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Major Member
加入日期: Oct 2002
文章: 289
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第一欄, 地址, 不可用郵政信箱
第二欄, 也是地址, 讓你多一行可寫的 |
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2003-04-02, 05:07 AM
#10
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