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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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[抱怨＋問題解決]HTC手機和MacOSX傳輸資料過程的災難∼∼∼
有些落落長的抱怨文＋問題解決文，抱歉因為奇摩子不好，畢竟是抱怨文，排版跟標點符號一時之間不會太精準。
我手邊有一隻 HTC Desire 820s Dual sim 手機 （android:5.0.2 / HTC sense:7.0 從取得到現在都沒有變更版本）。 然後我有去 HTC官網 下載並安裝 “HTC SYNC MANAGER” “Mac版”。 我手邊的筆電環境是 MBP 2010 + OSX 10.11.6 然後使用USB 2.0有線傳輸，透過“HTC SYNC MANAGER”存取手機裡頭的影音照片等資料。 “HTC SYNC MANAGER”每隔好幾個月會跳出視窗提示版本更新，我也沒有多想就直接更新了。 原本一直用得好好的，某天，“HTC SYNC MANAGER”就突然出現提示視窗說偵測不到 HTC Desire 820s Dual sim 手機了。 我嚇到了，我完全不知道我到底是改過什麼？而導致“HTC SYNC MANAGER”抓不到我的手機？ USB線材應該沒問題才是，因為打開“HTC SYNC MANAGER”之前，若直接先把手機和筆電連接好線，Mac偵測到並開啟來自手機內的一個資料夾，裡頭裝有導引安裝“HTC SYNC MANAGER” Mac版的連線網頁的小程式。 這幾天我查到了台北市八德路一段的「HTC直營客戶服務中心」於是就親自跑一趟帶者我的MAC筆電和手機去維修客服櫃台，尋求解決方案。 然後就開機秀畫面給維修客服人員看，USB線都接好了，Mac偵測到並開啟來自手機內的一個資料夾，但是“HTC SYNC MANAGER” 顯示“抓不到”手機（當下“HTC SYNC MANAGER”是最新版本）。 一開始維修客服人員嘗試提供的解決方案是去google官網下載一隻叫做“Android檔案傳輸.app”的應用程式（當然也是所謂的“Mac版”），下載安裝執行之後，Android檔案傳輸.app一樣顯示了「抓不到」Android裝置。 怎麼辦？∼∼∼ 維修客服人員把我的手機USB有線接上他們的Windows筆電，“HTC SYNC MANAGER” Win版馬上就有抓到手機，要存取手機內的資料完全沒有問題。 維修客服人員也在我的手機裡頭的“設定”項目，滑來滑去找來找去的，試了老半天好像也沒什麼結果？然後維修客服人員就開始推託是我的Mac系統環境的問題了。 結果論而言，就是“無解”。我個人的解讀是，HTC維修客服就是「裝死」。我想我在現場發脾氣也沒什麼意義吧？HTC的維修客服體系也就只會「裝死」。 最後當然不了了之，我很失望的離開HTC直營客戶服務中心，“HTC SYNC MANAGER”Mac版，抓不到我的手機的問題依舊「沒有解決」。 回家後我左思右想，好久一段時間之前的印象，手機裡頭好像有一個設定子項目是“開發人員選項”，但是我翻遍了「設定」裡頭的所有子項目，就是「找不到」類似於「開發人員選項」的字串。 偶然的，我注意到了，手機直立時右下角的「最近使用的應用程式」常駐觸控按鈕，過往因為「用不到」，我「完全不會」去按它。 當我按下它的時候，有三頁的內容，其中一個圖示就是「開發人員選項」。我點選進去，找出跟USB設定有關的選項，並重新跑一輪設定，“HTC SYNC MANAGER”重開再次偵測，此時“HTC SYNC MANAGER”出現要求認證碼的畫面，認證碼在手機上有出現畫面，輸入認證碼之後，“HTC SYNC MANAGER”“抓到手機”了！！！ 這讓我有點緊張，那我是不是就不能清除掉這三頁一大堆的「最近使用的應用程式」？因為我從「設定」裡頭是「找不到」「開發人員選項」選項的。 在我自己有選擇權的前提下，下一隻手機我應該會「盡量避免」HTC這個牌子吧？基本上HTC應該也不會差我一個「臺灣的消費者」就是了。 很抱歉，「開發人員選項」USB相關設定選項我到底是怎麼把它重新設定的這個流程，我不知道該從何描述起（當下沒有很完整的記下步驟），決定偷懶略過。 |
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2017-10-30, 12:42 AM
#1
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Power Member
 
加入日期: Apr 2014
文章: 531
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開發人員選項，不是版號連按後就會出現！？
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2017-10-30, 12:47 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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引用:
我的認知是 「開發人員選項」應該要是在 「關於」這個項目的下一層/下下層也可以，預設就要出現在子項目列表清單中（但是我來回爬了很久就是找不到。），而不是類似「電玩密技」的「那種按法」才會出現。 版號連按 之後也沒出現就是了∼∼∼ |
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2017-10-30, 12:55 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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補充，目前為止我累積了兩次“同類型”的經驗，分別就是 sony 和 htc 各自的 for Mac平台 的手機資料傳輸程式，在使用上出了問題，我帶著手機和Mac筆電分別跑了一趟 sony 和 htc 的“直營”維修中心。
結果維修客服人員都同樣是“裝死”把皮球踢給「那是Mac平台的問題」，「打死就是不承認」是他們家的“for Mac平台的手機資料傳輸程式”和“他們家的手機”的技術整合過程出了狀況，或者他們母公司的“員工教育訓練“”嚴重不足“，沒有把自家公司的“for Mac平台的手機資料傳輸程式”的QnA做好合理的配套。 |
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2017-10-30, 01:16 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: NewTaipeiCity
文章: 48
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再補充：後來查了網路小技巧文章，是要在「建置號碼」這個選項連按七下，然後就會在「設定」項目下出現「開發人員選項」，果然是「電玩密技」的概念。
看來，HTC的維修客服員工教育訓練真的沒做足∼∼∼ HTC只會教育訓練維修客服員工「裝死」？ |
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2017-10-30, 01:58 AM
#5
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Basic Member
加入日期: Feb 2015 您的住址: 台灣
文章: 18
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感謝抱怨文，多了一個災難級的知識!
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還沒想到! 
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2017-10-30, 07:03 AM
#6
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Senior Member
加入日期: Apr 2017
文章: 1,436
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看完仔細想了想, 或許您錯怪HTC的人員了, 後來看到另一篇連Sony也是如此, 只在Mac系統出現這類問題, 那或許你應該去問貧果店才對.
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2017-10-30, 07:20 AM
#7
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Major Member
加入日期: Sep 2001
文章: 262
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引用:
其他Android手機都是軟體版號連按就會出現, 只有HTC的手機不一樣. |
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2017-10-30, 07:26 AM
#8
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Elite Member
  
加入日期: Jan 2005
文章: 4,933
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引用:
app傳輸不是比較方便嗎?? 開瀏覽器就能傳了 電腦端根本不用裝其他傳輸軟體 測過再爛手機都能用....只要有WIFI [YOUTUBE]HTlXGoGgZTw[/YOUTUBE] [YOUTUBE]aSrR5s1FhOE[/YOUTUBE]
__________________
西岸北韓人精神分裂洗板假帳號集團: AirStorms、LDSKINGII、tvt、rcack、ankk、leeking、acmilan、 TACOCITY、YorkHapy、CPAP 三代、imggy、pcbd、 hill456789、lifaung、healthfirst.、chumowud、77a77、 pledi、cjan.、chumowu、LeeMichael、音哈、polor、蠻荒、smoguli 洗大圖西岸北韓人.... afeaanpv、manoerina 韓國的粉絲.... supermaxfight、wpc0406、creep8276、spring91811、Skymaker、cd1971、venon0916 满朝文武藏绿卡，半壁江山养红颜 杀人放火金腰带，修桥补路�茪r骸 此生�荇洶J华夏，来世还做支那人 宁要社会主义的草，不要资本主义的苗 别看你今天闹得欢，小心今后拉清单 丧尽天良 还我器官 西南医院 �茖}黑店 苍天有眼，三年封控白费心机，一朝放开白肺心肌 口国人民已经组织起来了，是惹不得的，如果惹翻了，是不好办的。 陈平：中国2000块的工资，活得比美国3000美元还舒服得多 一问三傻 唐志紅 口罩充足 王晓东 人不传人是 高福 等待授权 周先旺 深感内疚 马国强 答非所问 蒋超良 可控可防 王广发 武汉加油 李克强 学习中国 谭德塞 亲自部署 习近平 不要核酸要吃饭，不要封控要自由， 不要谎言要尊严，不要文革要改革， 不要领袖要选票，不做奴才做公民 「罢课罢工罢免，独裁国贼习近平」 |
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2017-10-30, 04:35 PM
#9
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Junior Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 可魯的故鄉
文章: 732
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引用:
任何做服務業的都會有這種現象 公司不做教育訓練 就把員工推上線 然後老鳥也不教菜鳥正確應對 只會教裝死這個最快速的祕技 |
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2017-10-30, 04:45 PM
#10
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