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Power Member
 
加入日期: Mar 2002
文章: 533
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以後不再買Benq的電視了...
約三年多前，買了一台BENQ PQ4642給岳母家看，三年來都沒什麼問題，直到去年九月快過保固的時候，電視忽然壞了，狀況是打開電視沒多久，會自己關機，過沒多久又打開，就這樣一直反反覆覆。
上網查過之後發現不少人都有一樣的問題， http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=1757918 報修之後，很快就有人來家中修電視，更換電源板之後，電視的確恢復正常了。 但看不到一年，去年九月多修的，又壞了，報修之後廠商於晚上來家中維修， 檢測後同樣的問題，要換電源板，但這次已過保固，必須自己付錢維修， 維修人員報價$3700，岳母大人覺得太貴了，於是決定不修了。 進階搜尋之後發現這根本就是設計上的瑕疵，其他型號也都有一樣的問題。 http://goo.gl/jjmb6 http://goo.gl/2wNNu 來維修之前有先向客服反應過，我表示修好不到一年就壞掉，而且都是換電源板，這很明顯是設計瑕疵， 如果我現在修好過沒多久又壞掉，我是不是又得一直花錢修一樣的東西，而且壞掉的頻率要太接近了，不到一年.... 客服就說：更換的零件有三個月保固。 我就說：這不是三個月保固的問題，而是不到一年同樣的問題又發生，我現在花錢修了，三個月後若又是一樣電源板壞掉，這很明顯就是設計瑕疵的問題，我是不是又得自己花錢修？ 客服：對 我就說：<b>如果是一直壞掉但都是壞不一樣的東西，那我還沒話講，每次壞都是壞電源板，網路上面案例一堆，這麼明顯設計瑕疵的東西，難道要消費者負責？</b> 客服：過保固之後可能就是這樣.... (對話內容不可能每字相同，但大意是這樣，期間我有要求請客服找主管跟我解釋，因為我覺得客服就只能用SOP來回答問題，不可能跟我承諾這是瑕疵，但客服說主管聽也一樣，我就沒有繼續要求要主管聽了。) 一台電視花了四萬多塊只看了三年多就壞掉，修一次要$3700，還只保證三個月，現在一台全新的46吋也不過20000出頭，雜牌一點的20000有找，我只能說benq保固的時候沒話講，換什麼都很快都不用錢。 但這很明顯設計瑕疵的東西，BenQ應該也不會承認瑕疵，過保固後修不修隨你。 第一台液晶電視買了BenQ，也是最後一次買BenQ的電視了...
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http://www.wieistmeineip.de/ip-address/ 此文章於 2013-05-16 11:26 PM 被 小稜 編輯. |
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2013-05-16, 11:21 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Aug 2011
文章: 701
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買CRT吧 十多年了還操不壞
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2013-05-16, 11:40 PM
#2
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Senior Member
加入日期: May 2002
文章: 1,112
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我上個月才聽過類似的
自助餐店牆上的電視也是這牌子 沒有畫面只有聲音 老闆也是說以後不買這牌的,果然不久就換了 |
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2013-05-16, 11:58 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Sep 2003
文章: 1,458
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找01的BENQ超人，發文在他的服務網上，就會有人理了;
或是直接發一篇抱怨文到01。 |
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2013-05-17, 12:21 AM
#4
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Power Member
加入日期: Mar 2002
文章: 533
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引用:
發了，但不知是不是過保的關係，benq超人不理我 
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http://www.wieistmeineip.de/ip-address/ |
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2013-05-17, 01:04 AM
#5
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Senior Member
加入日期: Sep 2003
文章: 1,458
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引用:
那就發抱怨文在01上,以後有人尋找廠商評價就能找到  |
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2013-05-17, 01:52 AM
#6
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*停權中*
加入日期: Sep 2010
文章: 511
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找出相關案例做成懶人包 也許會得到更多回應XD
台廠都一樣 設計瑕疵都要消費者買單  |
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2013-05-17, 03:20 AM
#7
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Golden Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 雞窩
文章: 2,822
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我的benq 3742 去年壞過一次羅輯版
花了2500換掉...現在還是頭好壯壯
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2013-05-17, 09:50 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Feb 2002 您的住址: 台北石牌
文章: 27
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SD3742也是如此
唉，我也買過一台SD3742，保固內面板壞過一次，免費保固更換是很好，但後來提供面板電源的高壓電路板損壞，導致面板不亮，更換要好幾千，就放棄了。
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2013-05-17, 10:39 AM
#9
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Regular Member
 加入日期: Mar 2002 您的住址: taipei
文章: 86
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引用:
全世界都一樣啦..我一台EIZO還不是這樣?? 過保的話..去找私人的修看看... 網路GOOGLE一下風評好的不少 錢也都是一半而已 参考看看 此文章於 2013-05-17 11:00 AM 被 tombear 編輯. |
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2013-05-17, 10:57 AM
#10
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