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Regular Member
 加入日期: Jan 2005
文章: 84
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艾爾莎的保固好....爛
94年7月
看著PCDVD說艾爾莎顯卡保固好 維修快速 品質效能表現不錯於是買了 ELSA 6600GT鳳凰號 7000元(大家蠻推的) 有著比一線大廠更高的身價 高貴的價格只為了買它的 好保固 沒想到 好景不常 96年8月 在一個月黑風高的颱風夜晚 凌晨三點 我看著聽說很恐怖的 邪降 忽然 ㄆㄧㄚ 主機忽然關機  在黑暗的暗室裡 一點燈光也沒 螢幕畫面黑掉 只剩下風聲 我不免嚇了一大跳  呆滯了一下 氣氛實在太詭異!回神後 我開了燈 主機電源開不起來 我想該不會機殼接觸不良 裸開機也不行 一時判斷POWER或者MB掛點 隔天到海韻快修 檢查沒問題只是12V有點接近不及格 於是換良品給我 延長保固至5年  回家用 還是不行 把MB拿到皇家送修 下午簡訊傳來我去拿說也沒問題 於是 我把MB POWER 顯卡 記憶體 CPU全拿去了皇家 雖說原本華碩說不代測 但最後還是幫了忙 檢查出是顯卡把所有電都吃了 於是 我去艾爾莎網站 看如何送修 看到貼紙式展碁保固 於是去展碁網站看如何送修 隔天 千里迢迢送至展碁 他們竟然說 展碁已經沒幫艾爾莎做保固了 要代送原廠 需要一個月時間 天阿 一個月 這就是傳說中的好保固嗎?? 雖說作法的確都合理 但我當初多花的錢不是想買這樣的保固 我是要 送去=>確定壞掉=>換良品或貼價換新品 再慢也要七天內吧 不然我多花的錢不就白花了 結論: 中高價位以上產品還是買一線大廠的有保障 雖說CP值一開始不高 但壞掉時的服務絕對值回票價 以免後續的精神損失 和較低的送修時間成本 調降愛爾莎和展碁保固評等至:中下(送修約需30日低於一般7-14天水平) 案例數1 華碩:優(平均一個工作天以下) 案例數5 調升海韻保固評等:優 案例數1 其實我很多送修經驗 如果要說我還可以說很多個 因為幫人組很多電腦  此文章於 2007-08-13 02:48 PM 被 strategicweapon 編輯. |
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2007-08-13, 02:46 PM
#1
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Senior Member
 
加入日期: Mar 2004 您的住址: 台南 東區
文章: 1,052
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艾爾莎喔
之前就有風聲說好像展碁不代理了 有店家說艾爾莎倒了@@ 我也覺得很奇怪 會不會像青雲一樣台灣市場不啥做了= =
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---------- 此文章於 2007-08-13 03:22 PM 被 miles77223 編輯. |
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2007-08-13, 03:20 PM
#2
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Master Member
  加入日期: Aug 2004 您的住址: 台灣,台北
文章: 1,873
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大家說艾爾莎的保固好，是請直接送到艾爾莎，不是送展碁
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請不要學腦殘記者打聳動的標題 玩電腦，不要被電腦玩，不好超頻的硬體沒有罪 功能正常的產品請不要當"澳客"濫用廠商的保固退/換貨 (實體店家不適用7天換貨之法律規定) 電腦的價值不在於配備等級或效能，而取決於使用它的人怎麼運用 願所有人的電腦都能平安順利執行自己的工作~
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2007-08-13, 03:36 PM
#3
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Elite Member
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
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樓主可能沒注意
送海韻,華碩都是直接原廠處理 elsa送代理商展碁?? 再轉送原廠一定是比較慢的 如果要送代理商還是聯強這家最大家的點最多,速度最快(今晚送修後天取件) 但是品質也是不保證就是了XD~ |
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2007-08-13, 03:40 PM
#4
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*停權中*
加入日期: Feb 2006
文章: 455
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1個月還好
我技嘉主機板送修有50天 打電話去問,還未有消息何時修理好 香港代理說是台灣問題,他們沒辦法 好在本人沒聽他們說話等 那天拿去修理,一知道要等1個月 沒其他主機板借我用  馬上去買新主機板 CPU DDR2RAM |
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2007-08-13, 03:43 PM
#5
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Senior Member
加入日期: May 2000 您的住址: 拉古奧爾的大地上
文章: 1,383
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我的經驗是,因為現在展碁已經沒有代理elsa的顯示卡,如果送修之前展碁代理的舊產品,
就必須等一個月才能得到展碁的答覆Orz 展碁的服務人員應該會同時建議使用者直接找elsa協調以節省時間,使用者若堅持由展碁負責送修則必須等一個月後... 我會建議直接電洽elsa比較好,因為遇到舊產品停產的情況還是得由elsa的服務人員與使用者協調。 |
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2007-08-13, 03:53 PM
#6
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Major Member
加入日期: Oct 2006
文章: 298
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XFastest Forum 歡迎您的加入 |
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2007-08-13, 03:54 PM
#7
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Amateur Member
加入日期: Nov 2006
文章: 47
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引用:
既然都上網看了 怎都不查清楚 我的卡也是展碁保固 先查了一下展碁發現 去年就沒代理ELSA的卡了 所以打電話去問客服 客服說如果請她們代送會比較慢 因為已經沒代理ELSA了 建議自己打電話去ELSA問問 後來得知在南港 所以他建議我郵寄 之後五天內送回 6600送修 換回7300GT ddr3 良品 感覺樓主只是沒查清楚 搞的自己白跑一趟 就怪人保固不好 挺無言的 |
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2007-08-13, 04:28 PM
#8
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,271
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自己搞不清楚狀況怨人保固爛...
elsa死的好冤枉阿.......  |
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2007-08-13, 04:39 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Apr 2007
文章: 1,106
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都已經是在玩硬體的人，直接送回原廠不會喔?
之前我也送了一張，7-10日內回來~ 不過請常call他們的客服~ 不然可能會等比較久~ |
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2007-08-13, 05:05 PM
#10
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