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New Member
加入日期: Apr 2011
文章: 1
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求助!快被日本客戶搞瘋(有關出口貿易)
我們是家小公司
跟客戶做10年有餘 越做越貓毛! 他們也是小公司,以前由他們老闆親自負責的時候,交易很簡單 出貨前50%前款,出貨後3個月50%後款,沒什麼問題(付日幣) 最近兩三年由他兒子負責,開始很機車 第一,拖延付款時間,至少多一個月以上 第二,雞蛋裡挑骨頭,基本上跟第一點有連帶關係,快到付後款的時間,他就會說,貨物都不行,被他找出一堆毛病,因為他要檢查,所以付款會慢,最後還要扣不良品的錢。 我們後來發現,他挑有瑕疵的,其實是蠻久遠以前出的東西,因為我們工法一直在進步,什麼時期做的東西,一目了然。 由於之前日幣還算高檔,並且訂單每月都有,所以我們就隱忍。 最近日幣貶到我們幾乎沒賺,跟他稍微提以後可能要漲價,他又來了。 未付的帳款全部拖延,並且把整批貨講的完全不能用一樣。 就算有圖面,要求統一標準檢查,他們只要說「產品不良」就一句話打死,因為後款在他手上,他想扣就扣,當然不敢扣太多,但是被扣就不爽。 以前他們老闆不扣不良品 還不是做了這麼多年。 基本上公司還是希望繼續做,也鐵定要漲價了, 想請問各位前輩,就交易方式而言,有沒有什麼兩全其美的方法,一方面客戶(勉強)可以接受,一方面又對敝司比較有利的呢? |
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Registered User
加入日期: Mar 2012 您的住址: 基隆
文章: 0
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貴公司的產品是哪種性質的?
感覺貴公司的產品沒有標示生產履歷? 我們公司何時出貨的產品看一下產品貼紙就知道了 我們公司以前對於某些便宜機型會多出一定趴數的貨給客戶當備品,也許您能參考看看 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Feb 2004 您的住址: 森林裡
文章: 805
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改LC出貨. 不然不賣.
這年頭不賣的最大. 除了WALMART之類的大公司以外. 小公司都當狗屁就好了 有本事他去找別家買. 最好是有別家會為了這種小公司開生產線 |
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New Member
加入日期: Jan 2008
文章: 7
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也許是對方的財務狀況走下坡才會有拉長票期,企圖讓自己現金運用彈性較大,
還是建議樓主要開發可以取代的客戶,有了翻臉的籌碼對方也會感覺到。 |
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: May 2008
文章: 57
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飛一趟日本了解一下吧
(1)該公司業務狀況如何? 有無倒閉危機? (2)接班人的格局與眼光如何? 值得信任嗎? (3)不良品如何處置? 是自己吃下去? 還是一人一半? 這要兩邊都有誠意才能解決 開發一個客戶不容易, 嘴巴上說氣話可以 但真要放棄客戶就要仔細想想 ![]() |
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New Member
加入日期: Apr 2011
文章: 1
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引用:
財務我相信是有問題的 又剛好最近日圓狂貶,甚至還有可能再貶,我想他可能想等貶的更多再付錢 問題是那是他的事,對我們的付款條件要遵守才對 同樣商品也是有在出其他客人,只是沒這麼大量 是一直有在累積翻臉的籌碼,以前他佔我們營業額的五分之一 現在同樣的量,他只佔我們的十分之一不到,當然還是算不少 可是就很難忍受他一副高高在上,每次都要給他乞討後款一樣 |
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Aug 2003
文章: 10,511
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對方也在試你的底線吧
有翻臉本錢就強硬點 要求對方照規矩來 以前碰過最機歪是猶太人 除了挑東西毛病外 拖延付款都半年以上,搞得老闆快抓狂 ![]() |
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New Member
加入日期: Apr 2011
文章: 1
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引用:
坦白講,雖然客戶一直說他們自己廠內有在生產,我們只是補給他們的產能不足,佔很小的量, 但我抱持高度懷疑,因為好幾次要去拜訪,他們都藉口說沒空,然後我google地圖,發現多年前拜訪過的工廠好像不在了。 (由於以前跟他爸爸做都算順利,只有早期有拜訪過,後來都是他來台灣討論不良品,我們幾乎沒有再去) 所以很有可能他們現在只是在做貿易的,可是卻一副他們也還有在生產,並且檢查很嚴格似的。 我是覺得目前他目前只有靠我們台灣生產,所以我想要用強硬的態度來要求付款,例如說以後100%付款再出貨或者走信用狀。 但是也怕如果他只剩貿易公司,他也大可以不賣這一項產品,由於他有品牌在,市場上還是有一定的吸引力在,雖然我們自己也有再出一樣產品,但是沒掛他的品牌,賣的量也不那麼大。 |
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*停權中*
加入日期: Mar 2010
文章: 11
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不爽不要做
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New Member
加入日期: Jan 2008
文章: 7
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其實這是相對的,你們開發一個穩定的客戶不容易,
對方要重新找到長期合作且合格的供應商也不簡單, 抓住這個心理恐怖平衡,說不定對方會乖一點 ![]() *讓對方知道我已經有放棄你們的準備了。 不過這件事你的主管一定知道,怎麼只把責任交給你呢? 有時讓主管知道需要他出面或者請主管提示, 適時把一部份的決策權讓主管批示會比較好! |
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