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Amateur Member
![]() 加入日期: Nov 2005
文章: 47
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[請益] 這種金士頓的維修...還有什麼辦法嗎?
文長,可能有點囉嗦,還請見諒...
事情是這樣子: -------------------------------------------------------------------------- 我是在大陸工作,本來在一月底的時候準備要組新的sandy bridge 那時候看到ram的價格浮動比較高 心想過年的話價格又要漲,所以先買了一組ram想過兩天來組(KHX1600C9D3K2/8GX--DDR3 1600 4G*2 台中NOVA) 結果,過兩天後聽到的是intel出包的消息 所以二月時就沒去組,我等到4月多回台灣了才去把新電腦搞好 結果ram一插上去...開不了機,檢查過後發現是其中一條的問題,另一條是好的 這時候早就過了7天,經銷商當然不給我換了 那我就想金士頓有維修點,換貨方便,等回台灣再來換吧 結果回台灣後維修站跟我說"我們沒有這麼高階的產品的備品,要送修要等三個禮拜" 我兩個月也只有一個禮拜的假期,當然不能等這麼久,我也覺得奇怪,高階產品沒備品,那是金士頓對他們的產品很有信心呢,還是單純把買高階產品的客人預設會自己解決問題,很有耐心的配合他們的規定? 維修站跟客服小姐給我的維修方式有 1.維修站代送-2~3weeks 2.自己送(自付運費)-1weeks 3.用信用卡擔保,他們寄一條新的給我,我收到了再寄還給金士頓-1~2days 我的時間很趕,所以選3 但是隔天來了電話--這項產品在整個台灣都沒有備品,由於我時間趕,建議我到大陸換貨。 這時我只剩兩天就要回去,整個台灣都沒貨,那也只好到大陸換了"這個時候客服跟我說大陸這邊是有貨的" 結果扯了半天,現在大陸這邊說"我們也沒有備品,就算你送過來也要等一個月,還是請你回台灣處理吧" ----------------------------------------------------------------------------------- 先謝謝耐心看到這裡的人,我主要想問的是 這種情況下還有什麼方法不用等上2~3禮拜就能換到的? 被這樣兩邊拖,我現在想到的方式是先買另一組擋著,等回來後把這組賣掉 但這樣總有種輸了的感覺... 買了高階產品,結果得到的服務還不如一般產品(維修點即可換貨),讓人覺得奢侈也是一種錯啊~ |
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Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Oct 2002 您的住址: 另一個地球
文章: 4,558
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為什麼不兩組全上...
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大家快來加入World Community Grid(BOINC for Android)與Folding@home(Folding@Home for Android)的行列,一同找出重大疾病(愛滋、癌症、帕金森氏症...等)的解決方案 [YOUTUBE]PPc7gsZIk24[/YOUTUBE] ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 網路果然很危險,動不動就會被告... ![]() 發現自己越來越痴漢了...
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Amateur Member
![]() 加入日期: Nov 2005
文章: 47
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兩組全上開不了機啊...我就是為了能用8G的ram才買這組的
現在是一條有問題,只好一直用另一條撐著 買了快半年 都只有4G能用 ![]() |
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Basic Member
加入日期: Sep 2010
文章: 14
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自己也是用KHX系列(KHX1600C9D3K2/8GX)
很幸運的 一切都很順~~ 我是覺得畢竟非KVR系列 現場換貨的可能性本來就較低 難不成任何型號都來現場換 那備貨難度太恐怖了 再分享我朋友也是換修HyperX的經驗 現場沒得換後 打電話至客服詢問後申請同步換貨 很快就收到貨物了 我想你的問題點應該是你的時間很趕加上剛好又遇到缺貨的狀況 加上原PO又往返台灣與大陸之間......時間較趕 我以前都是直接上網頁申請送修的( 一方負擔一趟運費),送修狀況很正常 記憶體這種產品就是一陣一陣的 而且像我們買這種型號的客戶應該還是算比較少吧 老K的供貨已經算是最強了 其他家搞不好拖更久 |
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