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eddie2570922
Amateur Member
 

加入日期: Nov 2005
文章: 47
[請益] 這種金士頓的維修...還有什麼辦法嗎?

文長,可能有點囉嗦,還請見諒...

事情是這樣子:
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我是在大陸工作,本來在一月底的時候準備要組新的sandy bridge

那時候看到ram的價格浮動比較高 心想過年的話價格又要漲,所以先買了一組ram想過兩天來組(KHX1600C9D3K2/8GX--DDR3 1600 4G*2 台中NOVA)

結果,過兩天後聽到的是intel出包的消息

所以二月時就沒去組,我等到4月多回台灣了才去把新電腦搞好

結果ram一插上去...開不了機,檢查過後發現是其中一條的問題,另一條是好的

這時候早就過了7天,經銷商當然不給我換了

那我就想金士頓有維修點,換貨方便,等回台灣再來換吧

結果回台灣後維修站跟我說"我們沒有這麼高階的產品的備品,要送修要等三個禮拜"

我兩個月也只有一個禮拜的假期,當然不能等這麼久,我也覺得奇怪,高階產品沒備品,那是金士頓對他們的產品很有信心呢,還是單純把買高階產品的客人預設會自己解決問題,很有耐心的配合他們的規定?

維修站跟客服小姐給我的維修方式有 1.維修站代送-2~3weeks 2.自己送(自付運費)-1weeks 3.用信用卡擔保,他們寄一條新的給我,我收到了再寄還給金士頓-1~2days

我的時間很趕,所以選3

但是隔天來了電話--這項產品在整個台灣都沒有備品,由於我時間趕,建議我到大陸換貨。

這時我只剩兩天就要回去,整個台灣都沒貨,那也只好到大陸換了"這個時候客服跟我說大陸這邊是有貨的"

結果扯了半天,現在大陸這邊說"我們也沒有備品,就算你送過來也要等一個月,還是請你回台灣處理吧"
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先謝謝耐心看到這裡的人,我主要想問的是

這種情況下還有什麼方法不用等上2~3禮拜就能換到的?

被這樣兩邊拖,我現在想到的方式是先買另一組擋著,等回來後把這組賣掉

但這樣總有種輸了的感覺...

買了高階產品,結果得到的服務還不如一般產品(維修點即可換貨),讓人覺得奢侈也是一種錯啊~
     
      
舊 2011-07-20, 10:45 AM #1
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eddie2570922離線中  
ben_chien
Elite Member
 
ben_chien的大頭照
 

加入日期: Oct 2002
您的住址: 另一個地球
文章: 4,558
為什麼不兩組全上...
 
__________________
大家快來加入World Community Grid(BOINC for Android)與Folding@home(Folding@Home for Android)的行列,一同找出重大疾病(愛滋、癌症、帕金森氏症...等)的解決方案
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網路果然很危險,動不動就會被告...
發現自己越來越痴漢了...
舊 2011-07-20, 10:47 AM #2
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ben_chien離線中  
eddie2570922
Amateur Member
 

加入日期: Nov 2005
文章: 47
兩組全上開不了機啊...我就是為了能用8G的ram才買這組的
現在是一條有問題,只好一直用另一條撐著

買了快半年 都只有4G能用
舊 2011-07-20, 10:59 AM #3
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eddie2570922離線中  
kw04d
Basic Member
 

加入日期: Sep 2010
文章: 14
自己也是用KHX系列(KHX1600C9D3K2/8GX)
很幸運的
一切都很順~~
我是覺得畢竟非KVR系列
現場換貨的可能性本來就較低
難不成任何型號都來現場換
那備貨難度太恐怖了

再分享我朋友也是換修HyperX的經驗
現場沒得換後
打電話至客服詢問後申請同步換貨
很快就收到貨物了

我想你的問題點應該是你的時間很趕加上剛好又遇到缺貨的狀況
加上原PO又往返台灣與大陸之間......時間較趕
我以前都是直接上網頁申請送修的( 一方負擔一趟運費),送修狀況很正常
記憶體這種產品就是一陣一陣的
而且像我們買這種型號的客戶應該還是算比較少吧
老K的供貨已經算是最強了
其他家搞不好拖更久
舊 2011-08-02, 03:26 PM #4
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kw04d離線中  


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