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*停權中*
加入日期: Sep 2010
文章: 716
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死雞更改了保固條款
今年稍早Seagate把Seagate Barracuda、Barracuda Green、Momentus系列硬碟保固的年限改為兩年，其他產品線如外接式硬碟跟企業級硬碟的部分仍舊維持了三年跟五年的保固。但是相較於另兩家廠商仍舊維持三年保固，Seagate縮短保固年限的做法也引起了不少網友的反彈，也讓消費者在選擇硬碟時缺少購買Seagate產品的誘因。
當然Seagate也有聽到消費者的聲音，因此Seagate在今年10月1日起修正在台灣區的保固政策，聯合兩大代理商在保固年限內全產品取消維修代送處理費，就是原本在第二年維修時收取的600元處理費將會取消，換句話說Seagate在兩年保固期內將不會對消費者收取維修代送處理費用，但前提是要符合原廠的保固條件。 而目前另外兩家廠商應該還是維持三年保固、第一年免費、第二年開始收取代送處理費的規定，因此目前在保固服務的比較就變成三年保固一年免費更換新品 VS. 兩年保固兩年免費更換新品了。而Seagate三年保產品則是前兩年換新、第三年送原廠更換良品，五年保產品為一年換新、餘四年送回原廠更換良品。 總結以上，Seagate此舉也算是挽回一些聲譽，而各位網友在選購硬碟時不妨也把後續保固的費用一併加入考量囉。 ----------------------- 感覺誘因還是有點小  |
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2011-10-26, 10:49 AM
#1
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*停權中*
加入日期: Mar 2008
文章: 5,843
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改很久了不是?
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2011-10-26, 10:52 AM
#2
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Major Member
 加入日期: Oct 2005
文章: 124
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SEAGATE現在送修要靠代理商，
爾且只有兩年保， 就保固條件來說， 現在最好的只有冷氣牌的， 可惜也收攤了， 前幾天去買顆2T硬碟， 考慮之後還是選了WD， 差了一年保固還是選WD， 雖然RMA要寄貴貴的航空郵件。 |
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2011-10-26, 12:39 PM
#3
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Golden Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 地獄18層
文章: 3,233
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引用:
前兩年換新，其實已經是比以前還棒了... 8*7的產品，你每天都開著，兩年過去也差不多該買新的了  沒人希望自己硬碟故障吧=
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徵你不要的AM4 CPU 徵你不要的SATA接頭斷裂SSD 
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2011-10-26, 02:41 PM
#4
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Elite Member
  加入日期: Jul 2002 您的住址: 高雄
文章: 17,417
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以下是以台灣轉運站收掉為出發點的看法：
1. 二年內換新那種方案根本沒有意義，代理商刁難、找理由推說是人為損壞，然後就不保固的事件屢見不鮮，沒有原廠保固誰要買死雞，更不用說保固只剩下二年而已。  2. 外接硬碟第三年還要轉回原廠，那代表比自己送原廠還要慢，因為代理商都是蒐集到一大批才會一次寄送回原廠。自己送 2~3 星期 (快的話 7~10 天)，代理商送最少也要一個月左右跑不掉。  3. 五年保固企業版的產品最吃虧，這種售價是最貴的，結果居然只有第一年代理商要處理，剩下的四年都要轉回原廠，這樣保固有何意義，比現在至少前三年代理商處理還要偷工減料，甚至比第一種便宜版本的二年內換新條件還要差，那這樣花大錢買五年保固企業版的硬碟是在買心酸的喔！還是把消費者當笨蛋？ 
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台灣Pioneer獨家販賣閹割版 DVR-A12FX 跟 DVR-112 只差在面板！ 價格卻比大陸販賣的減震安靜版 DVR-112DXL 還貴！ AMD INTEL CPU 雙核心修正檔 Windows XP SP2 |
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2011-10-26, 06:05 PM
#5
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,519
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還有一招
你的規格沒貨可以換 要貼錢換新款或容量大的 以前你自己RMA原廠 都是直接換不囉唆 代理商可就沒這樣好說話 萬一要貼個幾百才能換 這樣還算免費保固  |
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2011-10-26, 06:13 PM
#6
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Basic Member
加入日期: May 2011
文章: 27
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手上一顆250g,上次送店家,才知道要收600
沒那個價值,所以又拿回來 RMA又不會,本來要作廢了 哈,看來撿到一顆硬碟了 以後給小朋友組電腦派的上用場  |
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2011-10-26, 06:48 PM
#7
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Basic Member
加入日期: May 2011
文章: 27
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補個問題,有人知道
新保固條款適用舊硬碟嗎?(三年保的內接硬碟) 不是很瞭? 官方說明,好像是針對今年更改保固的硬碟? |
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2011-10-26, 07:07 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Jun 2010 您的住址: 紐開普市
文章: 1,545
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引用:
舊硬碟還是三年保 我手上有一顆希捷保到2014年的 現在2011年10月買也只能保到2013年10月 購買契約就是三年保 不能片面更改的 |
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2011-10-26, 07:42 PM
#9
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*停權中*
加入日期: Oct 2011
文章: 9
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那他保固不是從原廠保固為準嗎
如果有發票 代理商.不是要依發票的購買日期起算保固日期嗎???? |
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2011-10-26, 08:26 PM
#10
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