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Basic Member
加入日期: Sep 2001
文章: 28
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這種客人還要為他服務嗎?
有個客人兩年前買了台中古筆電
前兩個禮拜系統一直當機,拿過來處理發現是記憶體問題 處理更換後回去 一個月後又哀說當機頻繁 拿回來測後,發現主機版問題 就跟他講幫他轉送專修的地方,等待回電 今天就又來電罵人... 說怎麼那麼久,要我處理好後送回... 靠,不到一星期哩,就跟他講要待測哪邊問題才能報價(該家維修機版超多的) 想想算了,退錢給他好了,上回維修的ram 回收好了 只是今天被罵得很不爽,明天叫他來領回機器,退錢給他好了 庵不差那點㞠
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愛上了VAIO 永無止境的敗歐 |
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2010-12-27, 12:07 AM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Jul 2000 您的住址: R.O.C
文章: 5,636
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叫他自己去跟原廠揮~
這種END-USER都吃飽太閒...... |
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2010-12-27, 12:15 AM
#2
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Major Member
 
加入日期: Jun 2009 您的住址: 厝漢當然是龜在厝裡
文章: 223
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引用:
奧客我以經見到不想在見了，每天開門就有一堆。~~~ 從以前 我很愛 電他們，到現在，我連理都懶的理了。
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這是一個你努力，都不一定會成功的世界~~~~~~~~~ |
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2010-12-27, 12:21 AM
#3
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Basic Member
加入日期: Sep 2001
文章: 28
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主要是他這台機器已經買兩年多了 (當年還是要我找中古的)
今天被跳腳,很不爽(尤其是在跟妹約會的時候....)
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愛上了VAIO 永無止境的敗歐 |
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2010-12-27, 12:23 AM
#4
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Senior Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Oct 2001 您的住址: 新店市福園街13號
文章: 1,379
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其實很多一開始就凹東凹西或是要便宜的客人,後面需要的服務都會比較多,願意做這樣的客人心態就要調適,畢竟多數人都想要從商業行為中獲得最多好處,只是每個人方法不一樣.
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2010-12-27, 12:47 AM
#5
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Senior Member
加入日期: Dec 2002
文章: 1,370
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事先告知需要等待時間會比較好
時間很長的話, 順道提起 XX 牌有快修服務(暗示客戶買的 OO 牌沒有) 或是提供其他選擇方案(換新的？). 當然, 上來抱怨也是不錯選擇 
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要討論也要找能溝通的, 跟狂吠的狗溝通只是浪費時間. 每日一句 : 很多不等於多數，也不等於少數 |
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2010-12-27, 12:53 AM
#6
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Advance Member
加入日期: Feb 2006
文章: 440
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引用:
這跟我想的不一樣... 一直以為便宜跟服務是呈反比的...  二年前買的二手筆電...可能我連跟誰買的都忘了  這種愛小便宜的，事業也不會做多大。 至少我相信價錢跟品質是有正相關的，我不說"正比"唷！ 敢開什麼價，就得拿出什麼產品。千古不變定則
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0806xx 正式從天大地大XX大畢業~~ 081001 國軍online登入中，兵種：海軍  081013 下單位地區，蘇澳的Knox-class電機兵  090912 光榮破關返鄉 100109 第一次英國行(也可能是此生最後一次 )100228 第一次加州行(空中飛人) 100601 助理工程師衝衝衝~~~ 111005 第一個案件，預定明年9月MP 121013 真的MP了，下一個該是什麼？ 130928 $$/理想 選哪一個???? 220503 跑去網通產業作一樣的工作😂 Final Solution for me..... 成為能軟能硬的工程師 
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2010-12-27, 12:59 AM
#7
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Power Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: World of Tanks
文章: 619
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我現在都直接砍掉，不要浪費時間
客人挑商家，商家也要會篩選值得服務的客人 面面俱到，那是做公關說的話 |
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2010-12-27, 01:01 AM
#8
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Major Member
加入日期: Jul 2004 您的住址: 十八層地獄
文章: 140
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退錢+1
筆電2年前的 因該也沒多少價了吧 退了 拒絕往來 免受鳥氣 |
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2010-12-27, 01:24 AM
#9
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Major Member
加入日期: Jan 2002 您的住址: 桃花島
文章: 242
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就跟去藥局買2瓶國安的還要人家從過櫃檯出來~~到你腳下幫你拿的客人一樣
明明是最小咖~~還以為自己是貴客...........(偏偏這種人不少~~所以同學已經不賣這類玩意了.....說:寧可進來的八成以上是正常客人~~也不要是引來8成奧客的產品) 到酒店只喝招待的啤酒跟開2瓶XO的客人也是有差別的....... 基本上筆電過2年了~~我只能自認倒楣~~看有沒有人要讓我付費修理了..... 還要跟人家大小聲.......真的誇張
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唉~~又殺了顆3TB的回來了 總容量變成32TB了 嗯~~檔案不交流ㄡ~~謝謝~~^^ 要來硬坳無理取鬧的~~也不要給我引言回文 |
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2010-12-27, 01:31 AM
#10
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