中時 更新日期:"2010/12/03 09:51" 黃琮淵／台北報導

中國時報【黃琮淵／台北報導】

八家公股銀行的16家分行營業延時到下午5點，台新銀宣布跟進，12月起全台96家分行也「撩落去」，加入延時營業大戰。同樣晚拉鐵門的，還有中信銀、聯邦銀的全台分行，都是開到下午5點，客戶不必再趕3點半。

其他國銀部分，如國泰世華銀、新光銀等，採試點施行。外銀包括匯豐、渣打及花旗銀，除延時營業外，如渣打位於台北忠孝東路上的88分行，更標榜春節在內的全年無休服務，不只開到5點，甚至拉長到晚間9點半。

國銀主管認為，延時、假日分行可承做的，幾乎是純諮詢，帳務交易類只能先行收件，待隔日再補做，毫無時效性可言。他認為，就連百貨公司內的分行，假日都面臨「員工比客戶還多」窘況，延時營業此舉能撐多久，值得觀察。

以台新銀為例，3點半後只能做行內業務，台外幣匯款則視作次日帳，只能先收件；外匯現鈔、旅支買賣則不能做。

民營銀行業者說，如果延長營業到5點成為趨勢，恐先克服現階段，3點半跨行業務就不能承作的先天障礙，否則效應有限。