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Major Member
 
加入日期: Jan 2007
文章: 193
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遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
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2010-11-20, 05:37 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: May 2002 您的住址: 書堆中
文章: 2,387
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所以是門號NP到遠傳之後，遠傳門市小姐不讓你辦過戶囉？
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2010-11-20, 05:47 PM
#2
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 11
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看完影片了有幾點不懂
所以就是沒辦法過戶得走特殊流程？ 但是一開始小姐叫你到威寶去辦所以來回之後不爽？ 另外還有一件事情想問一下 請問樓主一秒鐘賺多少錢  |
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2010-11-20, 05:56 PM
#3
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New Member
加入日期: Nov 2008
文章: 2
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聽一下就不知道在吵啥@@又很吵就關了@@
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2010-11-20, 05:56 PM
#4
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Major Member
加入日期: Jan 2007
文章: 193
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他請我去威寶辦過戶才可以~~
她這不能辦... 我說早已經在遠傳使用了..... 尊重她的專業 我就去威寶直營辦 威寶直說沒有我的資料~無法過戶~因為NP過去就不歸威寶管理! 第一次的會談當中她完全沒提到..... 要走特殊流程! 我的火氣在這裡! 結果還打電話給客服中心確認!! 這不就是... 不知道還告訴我要去威寶! 這位陳小姐 一開始沒說清楚! 有說清楚~~我何必多跑威寶中心... 根本就是專業不足! 還強詞奪理! 居然還問我要怎麼處理~~天阿!! 不是應該當場解決客戶的問題嗎!!! 引用:
此文章於 2010-11-20 06:09 PM 被 tania1129 編輯. |
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2010-11-20, 06:03 PM
#5
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Major Member
加入日期: Jan 2007
文章: 193
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引用:
賺很少~~賺新台幣而已 |
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2010-11-20, 06:07 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Sep 2010
文章: 12
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引用:
打去總公司客服申訴!!叫能處理的客服主管聽電話  |
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2010-11-20, 06:12 PM
#7
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Major Member
加入日期: Jan 2007
文章: 193
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引用:
M兄..感謝 在下會請友人協助過戶 門號過戶後再來處理~~ |
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2010-11-20, 06:18 PM
#8
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Master Member
加入日期: Dec 2006
文章: 1,746
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遠傳八德直營店員專業知識嚴重不足!~愚弄消費者~當白痴耍!
遠傳 給我的感覺 他們真的 問啥不知道? 都只會說
那你問系統的客服 888 之前去辦電話明細 我附近有家遠傳 店員他們也是這樣講 建議大家跑門市前 先電話查詢看看好了 以免他們又說 請聯絡 系統的客服 裝校黑 大家可以去試看看 不是我亂說........
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我回應你的文章 你也幫我回應我的文章 就很感謝你了  -----------
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2010-11-20, 06:24 PM
#9
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Regular Member
 加入日期: Jul 2005
文章: 88
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其實可以更理直氣和一點,
重點是把過戶辦好, 至於流程上疏失我是會直接請那位小姐撥客服轉主管 直接飆主管, 行政流程應該是主管規劃與決定的 並不定是第一線工作人員可以做決定 而且這個客戶讓我覺得好像雞蛋裡挑骨頭鑽牛角尖,是個男人不需要這樣吧 感覺很想笑 |
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2010-11-20, 06:27 PM
#10
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