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New Member
加入日期: Jan 2002
文章: 5
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誰能幫助我
今年1月底時買了acer 621 NTD 74000筆記型電腦
"我放進電腦袋前是好的, 放後座開車回家, 打開Notebook發現嚴重破裂, 這段期間一小時我可以保證沒有人接觸到我的電腦" 在3月底的某一天我在正常使用的情況下(平時我一直很小心, 是我第一台NB), 發現LCD嚴重破裂(是非常非常嚴重), 我可以保證完全沒有壓到或摔到, 於是隔天我親自拿到eloha 八德維修站維修, 他們一看就說這一定是摔到, 因為實在破得太嚴重了, 但我強烈表示,如果我是摔得這麼嚴重,外觀一定會有偒痕,但他們又檢查不到任何一點偒痕, 要求送回原廠分析.我也同意了 三天後接擭維修站徐主任通知"這是人為損壞, 不予賠償", 而更換面版ntd 22000, 因報告寫說這是手指壓壞(50kg以上的力量), 但可打我九折優惠(22000x0.9), 當天維修站人很多但還很客氣請我坐下給我一杯咖啡, 接著又請我到室外(人行道上)解釋報告內容, 我當場聽了完全不能接受而且非常火大, 我無法接受如此說法. 我相信我的NB可以接受各方完整檢驗以證明我的清白.我強烈覺得若不是日立lcd panel的問題, 就是acer 製程有問題!!! 我不知買錯了廠牌及型號, 向acer反應得到的敷衍回應, 竟是如此痛苦的折摩,實在很後悔買了NB. 我現在只想退貨換錢.我反應是因為我覺得我真得受到傷害. 請眾網友們告訴我, 我該如何向誰反應這個問題, 可以向施振榮先生或是消基會嗎??acer才會重視此問題. 有誰認識他們的, 請告訴我, 即使是e-mail或者是其他任何方法可以將此事抖大, .. 我相信我的NB可以接受檢驗以證明我的清白. |
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2002-04-11, 07:26 AM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Aug 2001 您的住址: 很多僵屍的地方
文章: 5,724
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我個人的感覺是，如果你沒有物證來證明不是你弄壞話
基本應該很難讓對方相信你。因為對方可以用其他理由來搪塞你。 |
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2002-04-11, 07:41 AM
#2
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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這種問題，很難解
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活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 |
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2002-04-11, 07:41 AM
#3
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New Member
加入日期: Jan 2002
文章: 5
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引用:
真得沒有解嗎?? 我無法相信 有誰是專業的鑑定單位, 可以找出它為何破裂的?? |
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2002-04-11, 07:47 AM
#4
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New Member
加入日期: Jan 2002
文章: 5
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引用:
一個筆記型電腦大廠難道不能用更好的方式解法消費者遇到的問題嗎?? 他們找不到原因, 就說是人為因素.... 賣了東西, 售後服務可以挑狀況服務嗎??面版要價ntd22000, 不是小數字. 台灣的電子廠是是想走入國際的..... |
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2002-04-11, 07:52 AM
#5
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Master Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 天使消失的街道
文章: 2,132
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海藍兄,你這篇是你自己的故事還是轉貼的??
怎麼我好像很久很久以前就在BBS看過這篇??? "我放進電腦袋前是好的, 放後座開車回家, 打開Notebook發現嚴重破裂, 這段期間一小時我可以保證沒有人接觸到我的電腦" ＋ 在3月底的某一天我在正常使用的情況下(平時我一直很小心, 是我第一台NB), 發現LCD嚴重破裂(是非常非常嚴重), 我可以保證完全沒有壓到或摔到, ↓ ↓ ↓ 個人覺得非常非常的不可思議！！！ ↓ ↓ ↓ 覺得您應該送去調查局之類的單位化驗並報案 因為個人認為有可能是小偷到你家不小心踩破你的NB 從 1.放進電腦袋前是好的, 放後座開車回家, 打開Notebook發現嚴重破裂 2.在正常使用的情況下→→突然發現LCD嚴重破裂(是非常非常嚴重), 真的讓我訝異到不能自己~~~~ 記得路過行天宮時進去收一下驚...最好找師父去你家看一下~~ 若有得罪請多包涵!! P.S 找消基會....可能比較麻煩,因為他們會先查證 我以前的公司就被調查過,後來證明是消費者的錯！！
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2002-04-11, 08:30 AM
#6
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Major Member
 
加入日期: Jan 2002 您的住址: 地球村
文章: 299
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覺得很不可思議耶
該不會車上真有什麼不乾淨的東西吧
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喜歡Clamp的人可以來我的網站玩喔^^ |
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2002-04-11, 08:45 AM
#7
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New Member
加入日期: Jan 2002
文章: 5
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引用:
1.這是我親身經歷, 所有資料及記錄均可查驗 0939210263 <--我的手機. 2.回到家我馬上打開NB.就發現了LCD破裂..... 3.我想去拜拜, 我自己也覺得非常不可思議...READY (可能清明節我沒有回高雄老家掃墓吧) 另今日我請內部宏基朋友的幫忙, 找到汐止遠東大樓緯創可攜式產品研發中心(前身為acer)的6系列機構設計工程師及LCD可靠度工程師, 他們一看到我的機器也表示不可思議, 在拆開我的LCD Panel後,LCD破裂的正背後是一個塑膠支架轉折點.並將我的NB拿回研究(好像願意換給我新的panel), 他們對於acer客服人員的回應也不能認同, 或許在下星期一我會接到他的來電..(以上為目前最新結果) (目前最新結果) |
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2002-04-12, 07:21 AM
#8
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New Member
加入日期: Jan 2002
文章: 5
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引用:
嗯, 不過我的車也才剛開沒多久 SENTRA 180... 唉, 可能我也常看PCDVD,所以我也是敗家子吧 (我家裡還有架設無線WIRELESS AP, 家裡可以隨時隨地上網喔!!) 但, 在經過我反覆的回想當天我回家及到家這段過程, 可以完全確定沒人碰過我的NB. 經過此事, 我真得想了很多, 覺得自己當時衝動買了NB, 雖然工作有需要但也非得一定要.... 應該把錢存下來, 偒財又偒神...令人懊悔不已. |
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2002-04-12, 07:29 AM
#9
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New Member
加入日期: Jan 2002
文章: 5
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引用:
對了, 緯創的NB工程師告訴我, 看了我的留言, 如果你們還想買acer 6系列, 以"穩定度"來看, 我的建議 travelmate 620(最穩) travelmate 630(較不穩), 因機縠和620相同, 但cpu upgrate to P4-1.7G,thermal會較熱,效能一定會打折扣. ps.買了nb後, 今年過年期間我和朋友用nb連線在玩暗黑破壞神, 三天三夜沒有關機, 620一直很穩定(我的心得) 此文章於 2002-04-12 07:43 AM 被 海藍 編輯. |
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2002-04-12, 07:38 AM
#10
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