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Power Member
 
加入日期: May 2005 您的住址: 台中
文章: 696
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剛結完帳的東西不能退貨??請大家評評裡!
8/26下午 弟戴著同學一同去台中nova組電腦
到了2f順便買個喇叭 該店家為 x爾鼎  同學相中了某型號如下圖是展示品  便拿去櫃檯結帳 另個工作人員請櫃檯小姐看看有沒有庫存 結果沒有 其他型號 弟的同學又不喜歡 所以想退錢 結果竟然說只能換貨不能退貨  這.........算是正常現象? 消基會管不到? 請大家一同評評理~
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--------------------------------------------------- 一切言論 僅以技術交流為原則 如有得罪 敬請寬心 謝謝! 
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2010-08-27, 12:10 AM
#1
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*停權中*
加入日期: Aug 2001
文章: 284
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引用:
在會計上需要做『銷退』，應該是店員怕主管事後責罵所以假借這個理由。 實際上只要作廢發票，重新在新商品出貨時再開一張即可。 |
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2010-08-27, 12:23 AM
#2
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Advance Member
  
加入日期: Dec 2005 您的住址: 台灣台北
文章: 425
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引用:
店員沒有先查庫存 直接賣展示品喔? 還是說您的朋友一開始就有說要買那台展示機?
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小薪的GMail:  小薪的LINE:  小薪是公的不是母的 |
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2010-08-27, 12:23 AM
#3
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 22
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我今天看到會計拿一張銷退的發票 差點笑翻
對方買了什麼銷退呢? 漢堡王的華堡(幹...這個也退真的誇張 銷退的原因應該是對方幫同事買套餐 可是同事不吃所以拿來退 因為發票上面寫著"XX不吃牛肉漢堡" 而大概是店員為了這個白目理由不爽 於是在發票上接著寫"那吃屎好了" .... |
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2010-08-27, 12:33 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Aug 2010
文章: 89
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要是有特力屋這種的電子量飯店就好了，
一個月內貨拿到退貨窗口信用卡掏出來都不必理由直接退..... |
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2010-08-27, 12:36 AM
#5
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Junior Member
加入日期: Aug 2000 您的住址: 台灣中部
文章: 856
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要回文正好看到小薪,你好哇!
NOVA的店家精的很,所以付錢之前要特別小心 當天最好要腦袋清楚,不然很容易被誆 現在已經大幅減少去NOVA買玩具的次數了 都先在PCHome填賣貴通報降價後再買  |
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2010-08-27, 12:36 AM
#6
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*停權中*
加入日期: Aug 2010
文章: 89
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引用:
我覺得這樣的說法很不尊重顧客，雖然顧客的同事是應該要負責的那個人.... |
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2010-08-27, 12:38 AM
#7
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Regular Member
 加入日期: Mar 2009 您的住址: 台灣的某個角落
文章: 62
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看不太懂你話中的意思
不過我想應該是你同學喜歡該型號的喇叭 但結帳時櫃檯說無庫存,所以詢問你同學是否要更換其他型號或其他商品? 因為內容敘述很少又無標點符號 真的不太好懂 照我所認知的消保法,好像是沒有明確規範實體店家必須接受退貨,除非是受到強制推銷或商品瑕疵 不過還是要看店家怎麼去處理這樣的問題,有時候客人的態度也很重要 如果你同學是結完帳,店家才告知無庫存,那店家應該要去調貨或是跟上游廠商訂貨交付你同學 但如果是店家本來就是該展示品特價出清,但你同學希望是以該價格買到全新品,那就是你們跟店家溝通上的問題,不過我想應該沒什麼店家會接受這樣的要求 不過就退換貨來說,如果真的是"剛剛"結完帳想要退換貨,通常店家都會接受,不過一般來說(就我認知上,是屬於客人尚未離開該店) 因為在電腦3c很多店家都會遇到客人在第1家買了東西,發現第2家比較便宜,就跑回第1家店要求退貨 你描述的內容還不是很詳細,我也不能多說什麼 不過我想你跟你同學如果在跟店家說明的時候可以換各方式,可能結果會不一樣 不過JS的喇叭又不是很難進的到貨,除非目前缺貨或是停產 換作是我,如果客人願意等,我會去跟JS進一顆賣給客人 如果客人不願意等,那通常會請客人選購其他商品,退貨是比較最後處理的手段 但也是要看當時情況來決定 |
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2010-08-27, 12:42 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Oct 2001 您的住址: 鬼島-高譚市
文章: 5,987
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瑞爾鼎喔...這間十年前就這個模式了啦!
剛買的東西看到比隔兩間同樣的東西貴一百多(不到三百塊的東西貴 一百多很誇張了)，不到十分鐘內想退也不給退，當時他櫃台還放 報紙剪報，內容主要是在說實體店面不適用七日內可退，由此可見 這間店已經遇過樓主很多這種情況了，就連你想要換貨也很麻煩， 十年前有個有問題的東西想要退也不能退，換貨換同樣的東西也被 店員搞的我很火  現在這間店變成有經過純逛逛的店了  |
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2010-08-27, 12:43 AM
#9
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Power Member
加入日期: May 2005 您的住址: 台中
文章: 696
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引用:
弟的同學沒想要買展示機 結完帳店員拿去架上要換結果才發現沒貨了  才爆出此事...搞到挺不悅的 
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2010-08-27, 12:43 AM
#10
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