遇到臨時停電不必再擔心連絡不到電力公司，台電公司昨日成立停電事故搶修專線「
1911」，二十四小時服務，民眾及工業區用戶只要用市內電話直撥「1911」，就有
如「 119」專線，台電會立刻派人搶修。

很多民眾都有這種經驗: 半夜突然停電後漆黑一片，臨時根本找不到電力公司電話，
只有打電話給親朋好友，甚至動用各種關係，請他們幫忙連絡；特別是夏季用電高峰
時，這種情形更為普遍。

台電說，遇到停電時正確作法是，趕快找出電費收據下方記載的各區處電話號碼，並
和值班人員連絡，請他們趕快派員搶修；有了「 1911 」專線後，民眾就可以直接撥
打這條專線，將有專人廿四小時服務。

不過，據民眾測試，「1911」 電話白天比較容易打通，到了晚上下班時間，經常發
生佔線情形，便很難撥通。

台電主管說，這可能是專線剛啟用，運作不是很順暢，主管呼籲，為確保1911暢通
，這條專線只用在停電事故搶修；有關其他繳交電費等問題，請民眾還是利用電費收
據下方所載的服務電話號碼連繫詢問。

【2002/04/02 民生報】