「很抱歉！我們應該可以做得更好。」馬英九總統十五日赴南投縣水里鄉勘災時，針對「救災慢半拍」的輿論質疑，向全民公開道歉。同一時間，備受撻伐而感覺很悶的馬總統，還是不忘再次的向全國人民解釋政府不是不救，而是前幾天的天候根本就無法容許救災！若是罔顧天候因素強行救災，恐怕摔落的不只是一架救難直昇機。

　 無法得到受困家人消息的焦慮，讓煎熬等待的民怨迅速累積並爆發，但是正如同媒體記者搶進災區報導時，一位記者所說得：「原本十分鐘的路，卻花了七個小時，中途還要躲避不斷落下的土石」，可以想像要政府在仍然大雨傾盆與山崩地裂的時候救人，恐怕只會衍生更多的災難。

　 與之前多次國內外賑災不同的是，有相當多的守候在電視機前的民眾可能會發覺到一個共同的疑問：「怎麼不見慈濟的賑災了？」那些曾經熟悉與親切，撫慰世界各個角落災民的慈濟人身影怎麼不見了？事實上，就如同馬劉政府已經全時間動員、繃緊神經地在做一樣，所有媒體的聚焦如果都在較聳動的驚險、哀怨、哭泣、謾罵的鏡頭，且不斷地重複播出以提高收視率時，民眾除非親自到災區，或者偶爾轉到大愛新聞，實在是無法感受到慈濟人早已全員出動，哪裡有需要就往哪裡投入的無私胸懷。

除了大愛台之外的各家媒體，不約而同地讓慈濟人消失了，但是卻在許多的蛛絲馬跡間，細心的電視觀眾還是可以察覺到慈濟人與過去歷次國內外災情出現時同樣地「千手千眼」。例如在甲仙鄉受災鄉民的協調會會場裡，憤怒地民眾埋怨為何都不見任何的補助款下來時，鄉長立即回應道：「不是已經有慈濟的補助款嗎？」足足證明慈濟人還是能夠搶在第一時間撫慰災民。電視機前的觀眾若是全然被徒具新聞聳動價值，卻忽略新聞事實全貌的媒體所影響，恐怕真要誤會了全球慈濟人。

　 面對如此百年僅見的大災難，前朝政府官員紛紛指責新政府「資訊不全、救災不力」，前內政部長蘇嘉全與前農委會主委李金龍都表示，他們都當過災害應變中心的指揮官，非常重視防災與救災，也建立很好的防災體系。但是不能否認的事實是，肯定全台灣沒有一個人曾經面臨過「兩天即下完台灣一年雨量」的災變，更何況災情通報系統在地方就已完全癱瘓，連地方父母官都無法判斷是否要強制撤村了，又怎能期待中央政府在第一時間就能完美演出？許多的人更會以九二一的救災經驗批評政府，但是截然不同的是當時全台震撼搖動，在第一時間便能掌握受災地點，動員全台力量投入賑災。而此次八八水災，雨量籠罩全台，重災區更是由南到北、橫跨東西，不斷出現新的災區與災情。加上前三天仍大雨阻撓，救災的人 甚至都被困多日，很難有把握換成另一批人或另一個政府就真的會更好。

　 更需要民眾智慧判斷的，是如何在眾家媒體搶獨家、拚頭條的同時，在一片混亂的媒體訊息裡做出正確的解讀，避免隨之起舞。為了搶先其他媒體的報導，甚少有記者能夠再花時間去查證消息來源的可靠性，才會造成類似一度傳出尚有百餘人倖存並避難在小林村隧道內的空歡喜。慈濟的賑災向來以務實為優先考量，國外發生災情，國內無法動員太多人前往災區時，便以募款為第一優先；但是國內發生災情，全省慈濟人可以立即馳援時，募款便退居次要。所以當民眾在媒體上看不到被刻意消失了的慈濟人，在街頭也還暫時看不到熟悉的慈濟人募款身影時，慈濟人早已投入災區，用汗水來回應外界的口水！