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*停權中*
加入日期: Jul 2002
文章: 805
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羅技滑鼠過保不修？
滑鼠上個月剛過保，因為是VX Revolution有橡膠老化和中間滾輪鬆掉的情況，所以寫信給羅技。信中已經表明上班不方便打電話，他們客服還是一直搓湯圓，叫我打服務專線。
反正中間過程省略，我得到的最後回覆： 關於您的VX Revolution滾輪故障的問題，我們的建議/回覆如下： 很抱歉，此產品已經過保了。無法提供維修服務。請見諒。 敬祝 安康! Alvin 謹啟 羅技電子技術支援部 這樣合理嗎？ |
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2010-09-14, 10:19 AM
#1
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Senior Member
 加入日期: Oct 2004
文章: 1,090
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請問你覺得那裏不合理呢? 因為在你的文中 怎樣看都看不出 那裏有講到 你覺得不合理的地方 過保的商品 本來就不能要求保固維修 還是說 你有提出 要付費維修的建議 但羅技不接受??
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2010-09-14, 10:32 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Sep 2010
文章: 716
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都過保換新啦
維修也不划算 |
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2010-09-14, 10:42 AM
#3
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*停權中*
加入日期: Jul 2002
文章: 805
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引用:
在中間的過程中我有說到我要自費維修 他們說不能維修... |
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2010-09-14, 10:52 AM
#4
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*停權中*
加入日期: Feb 2002
文章: 1,176
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引用:
你願意修但是廠商不見得有備料，不然就跟筆電一樣備料時間長，但是修理一次金額 等同新品半價，筆電可能因為資料的關係，有那個價值維修，但是滑鼠就請直接換新 的吧。 |
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2010-09-14, 11:05 AM
#5
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Golden Member
加入日期: Aug 2003 您的住址: 屏東
文章: 3,193
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引用:
合理 不合情 |
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2010-09-14, 11:13 AM
#6
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Senior Member
加入日期: Oct 2004
文章: 1,090
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引用:
原來如此 但這也是沒辦法的事 畢竟再怎樣高價的滑鼠 也都算是消耗品 再加上羅技可能覺得 不削賺這種維修的錢吧  所以kellylove兄 建議你 還是重新買一支 喜歡的滑鼠吧  |
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2010-09-14, 11:24 AM
#7
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Golden Member
加入日期: Apr 2008
文章: 2,556
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很正常呀...不然保固期是幹麻用的
HDD過保就算寄到國外,也不會修 |
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2010-09-14, 11:26 AM
#8
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*停權中*
加入日期: Jul 2002
文章: 805
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引用:
我是還有另外一支VX revolution啦 這一支滾輪有點問題的還可以用，不過兩端橡皮的老化看起來外觀挺不雅的，觸感也有差 |
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2010-09-14, 11:50 AM
#9
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Major Member
加入日期: Aug 2005
文章: 188
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[QUOTE=kellylove]滑鼠上個月剛過保，因為是VX Revolution有橡膠老化和中間滾輪鬆掉的情況，所以寫信給羅技。信中已經表明上班不方便打電話，他們客服還是一直搓湯圓，叫我打服務專線。
反正中間過程省略，我得到的最後回覆： 關於您的VX Revolution滾輪故障的問題，我們的建議/回覆如下： 很抱歉，此產品已經過保了。無法提供維修服務。請見諒。 敬祝 安康! Alvin 謹啟 羅技電子技術支援部 我之前過保滑鼠滾輪壞掉也是得到一模一樣的答覆 後來我幾百元找奇摩上專修滑鼠的處理好了 |
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2010-09-14, 12:00 PM
#10
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