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larz89
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加入日期: Dec 2002
文章: 52
我靠...2408剛過鑑賞期兩天,就冒出一個暗點,心情真是點點點

2408剛來那天我有用力測過,絕對沒有亮暗點加上還可以接受的漏光

左亮右暗的問題讓我一度想要換貨,所以心裡就莫名奇妙的認定這營幕一定哪個地方有問題,說服自己找理由換貨
但觀察了兩天後,發現一堆先烈換貨回來依舊得到一顆左亮右暗的禮物,有些人甚至越換越糟,就打消了這個念頭繼續用下去
沒想到剛過鑑賞期兩天,就在壞點規範九宮格中間格偏右上發現一顆暗點,用眼鏡布擦了好幾次都一樣,這暗點也很特別,不是全暗而是偏灰,所以看起來真的很像灰塵,也許是背光太強的關係

這會不會太祝衰了!!用大概兩週的新品,暗點居然出現的這麼快,真是該死,暗點不像亮點有保固阿
而且PCDVD藍色背景的左邊發白的現象,把頭往左移正視居然減輕不少,這不就是TN的可視角色偏嗎?
真是神奇的發現~
     
      
舊 2008-04-13, 06:49 AM #1
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Tolman
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加入日期: Apr 2005
文章: 415
暗點有的會消失,不要太擔心
總比亮點好,比較看不出來
 
舊 2008-04-13, 07:34 AM #2
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zohar
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加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
要不要考驗Dell得保固試試?
先打電話過去要求對方來收,不行再裝澳客
台灣Dell比國外貴不少,該有的要試著去凹凹看
舊 2008-04-13, 08:33 AM #3
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larz89
Regular Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 52
引用:
作者zohar
要不要考驗Dell得保固試試?
先打電話過去要求對方來收,不行再裝澳客
台灣Dell比國外貴不少,該有的要試著去凹凹看

如果是亮點問題,就算過了鑑賞期一樣可換貨,只是從新品變良品罷了
但是dell沒說保暗點阿,鑑賞期內換貨限制比較寬鬆,但是過鑑賞期我實在不知道能不能用暗點這個理由換貨
舊 2008-04-14, 12:56 AM #4
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zohar
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加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
引用:
作者larz89
如果是亮點問題,就算過了鑑賞期一樣可換貨,只是從新品變良品罷了
但是dell沒說保暗點阿,鑑賞期內換貨限制比較寬鬆,但是過鑑賞期我實在不知道能不能用暗點這個理由換貨

不知道Dell會不會測了再搬回去
不然直接說是亮點請他們拿回去看看
畢竟比起國外貴了幾千元,不多換一下似乎也浪費了
舊 2008-04-14, 04:05 AM #5
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larz89
Regular Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 52
引用:
作者zohar
不知道Dell會不會測了再搬回去
不然直接說是亮點請他們拿回去看看
畢竟比起國外貴了幾千元,不多換一下似乎也浪費了

來的是快遞人員,應該沒有這麼專業吧
只是dell大概也被2408換貨狂潮搞到抓狂,開始搞一堆機車的規定,比如要拍照顯示問題所在,表明確有其事才可以換貨
這在其他LCD廠商是從來沒有的事,大概是因為dell先換一台良品給客戶,再把不良品回收修理,而其他廠商沒有提供替換良品,所以不怕客戶亂報修
舊 2008-04-14, 08:49 AM #6
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larz89
Regular Member
 

加入日期: Dec 2002
文章: 52
剛剛打了dell的技術支援部電話00801861011,詢問有關以下事項
保固起算日期、三年或五年保、之後才是描述螢幕的問題
工程師告訴我起算日期是3-27,所以已經過了14天鑑賞期,不過問題還沒有結束

其實我之前沒做功課 Orz,一直以為14天鑑賞期可換新品,之後只能換良品,但事情總有例外
其實dell 14天鑑賞期是可退貨退費的日期,這比郵購法多了7天,這在dell網站上有明文條列,不過我沒發票,所以...
但是維修部門有30天的換新品期限(我有機會可以換新品了),這在dell的網站上找不到,僅僅是內部規定,隨時都有可能更改
(九郎那邊說延長鑑賞期到30天是特別案例,實際上維修部內部本來就是這樣作業,反正不能退貨所以也不能稱為鑑賞期)
2407時期更誇張,有長達60天的時間可以換新品,mobile01有一篇文有說到,只是現在看來縮水到30天
http://www.mobile01.com/topicdetail...60&last=2599941
而且工程師強調現在2408WFP是最近才出的新產品,換貨全部是用新品,沒有良品(雖然他的新品沒有比良品好到哪去),所以不用考慮是否超過鑑賞期

我告訴工程師螢幕中央偏右上有亮點(其實是灰點,但dell只保亮點),他馬上解釋說大螢幕有亮暗點或漏光是很常見的,如果不是很明顯的話建議繼續使用,不要換貨,反正有五年保(看來dell真的被換到怕了)
我馬上回應"2408WFP有特別強調無亮點保固",工程師就沒有繼續說服我,改走正常程序要求我拍照證明,然後又再度強調換貨後的新品有可能更糟,因為我只有一個亮點,不明顯的話還是請繼續使用
其實那顆灰點在全白下滿明顯的,mobile01和很多網站的背景都是白色,但其實不太礙眼。只是從來沒買過這麼貴的螢幕,當然希望沒有瑕疵
在確認有30天的時間可以換新品後,我就打算再觀察兩周看看,也許又多出幾個亮點,也許A01到時就出了
最後工程師留case number給我,以後就直接用這個號碼報修

工程師的態度還算不錯,北京腔也不會太重讓人聽的很難過,只是dell電話語音轉來轉去真的很煩,忙線中還要等半天,唯一的優點大概是支援手機撥打0080

此文章於 2008-04-14 06:02 PM 被 larz89 編輯.
舊 2008-04-14, 05:59 PM #7
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zohar
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加入日期: Nov 2006
文章: 3,946
引用:
作者larz89
來的是快遞人員,應該沒有這麼專業吧
只是dell大概也被2408換貨狂潮搞到抓狂,開始搞一堆機車的規定,比如要拍照顯示問題所在,表明確有其事才可以換貨

原來現在還有這種規定啊
晚點去Dell展售中心問問看
但也希望可以讓Dell好好檢討這次2408 QC不確實衍伸出來的種種問題
舊 2008-04-15, 09:44 AM #8
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