新品維修感想順發新品七天內有問題先換再說

back9814

Amateur Member

加入日期: Jul 2005

文章: 33

新品維修感想順發新品七天內有問題先換再說

首先聲明：這篇文章純粹是感想，沒有抹黑之意含，依照沒圖沒真相之原則，各位大大看完信不信都無妨。
時間是在1/18在下買了主機板ASUS M2N-SLI+CPU+記憶體，因為工作關係遲到20號才組裝，開機後只有更新主機板、音效驅動程式並沒有重新安裝作業系統，重新啟動發現沒有聲音輸出，在逐一測試後得知綠色音源孔沒有輸出音效。當下把主機整台搬去順發維修部，請店家人員A檢查，測試確定綠色音源孔沒有輸出，我記得他還跟我說他從沒有遇過這種情形....(我也沒有遇過XD)，我跟他說我不確定這是主機板還是我作業程式的問題，想請他幫我送回原廠確定，如果是主機板問題我希望換一塊，反之就是請原廠維修；順發人員A建議我重灌看看，我只好在把主機搬回去重灌了...結果沒有變。
當日晚上八點又把主機搬去順發的維修部，可是員工A下班了....只剩下另一為女員工，我又把問題敘述一次，測試一樣，她建議我明天工程師在時再搬過來，可是因為要上班的關係又不方便，所以我問她可不可以送回原廠看看，她說可以，不過要7-14個工作天，我問她如果因為送修超過七天新品換貨時間又確定是主機板的問題可不可以換新品，她給我的回覆是可以的，所以我決定送修。
等阿等....到了02/01總算是等到了，回去取貨時事那天的女員工跟我說廠商幫我把音源孔維修好了，那時我想這就代表不是我作業系統的問題吧，當下問她可不可以換貨...結果回答不行！！！然後在我的主機板翻阿翻跟我說我背後有刮傷....事後才想到要問她如何確定這刮傷一定是我造成的...不過當時我只有說喔...好吧。
當場測試確定綠色音源孔有輸出後我就很無奈的把主機搬回家。
有時候不想當奧客，想說不要把事情搞得太難看，結果就是被店家吃得一乾二淨，也許在女員工說叫我在多等一天的時候我造作或許這件事情的結局會不一樣，或者我堅持跟她爐當一下奧客也可能會不一樣吧。
結論就是當發現電腦產品有問題卻不確定是硬體還是軟體時，在新品七天之內先換再說。
題外話：幫我測試的員工C在裝CPU時把手割傷了...我的主機板血跡斑斑很恐怖XD還遇到一位女顧客搬主機來維修，問她什麼問題回答不知道，叫員工C測測看哪裡有問題，然後員工C問了2-3個問題。回答一律不知道....我很好奇那位女顧客是怎麼知道電腦有問題？

此文章於 2008-02-02 10:06 AM 被 back9814 編輯.

2008-02-02, 10:01 AM #1

HSM

Golden Member

加入日期: Jun 2002

您的住址: 嘎嘎巫拉拉

文章: 3,164

引用:

作者kisha

感想：若非必要　萬不可到順發買　大部分東西都貴　送修又不甚專業　不甚乾脆　

還好吧....因該地區有差...
中壢順發有些商品價格竟然比旁邊的中壢NOVA便宜.....
本身常去中壢的順發...還OK拉~換貨之類的只要問題說清楚就馬上給我換了...

__________________
CPU : Intel Core i7 3930K + Venomous X
散熱膏 : AC MX4
主機板 : ASUS RAMPAGE IV Extreme
記憶體 : Kingston 16G DDR3-1600 kit
硬碟 : Crucial M4 128G (Raid 0)/Seagate 7200.12 1Tb SATA2 32M (Raid 0)/ Seagate 250GB SATA2 16M*2 (Raid 0) *2 / Seagate 1TB SATA2 32M * 3
Raid卡 : HighPoint 2310
燒錄機 : Plextor PX-880SA
顯示卡 : AMD Radeon R9 290X
音效卡 : Asus Xonar Essence STX
SPDIF : DDTS-100+Klipsch ProMedia 5.1 Ultra
RCA : M-Audio BX5a Deluxe
網路卡 : Intel 9400PT
電源供應器 : 新巨 HU2-5660V+G1-500W
滑鼠 : 羅技 MX Revolution
螢幕 : Sony KDL-32EX710
機殼 : 聯力 V2000

2008-02-02, 10:29 AM #3

back9814

Amateur Member

加入日期: Jul 2005

文章: 33

感謝流金歲月大的解惑。
也感謝其餘回應

小弟這篇最想要表達的其實是：
如果你買到新品有問題，而你無法判別問題造成的原因，最優先是換貨，其次才是維修。
就像我遇到音源孔無法輸出，還希望把問題弄清楚，再確定是硬體問題後才想要換貨，結局就是無奈的拿修好的主機板回家XD

順發換貨其實還滿乾脆的，在下也換過一次主機板，不過那次是確定主機板的問題，因為連開機都開不了；還有再跟員工討論期間也遇到有人說要換貨，順發人員也是拿換貨單給他，沒有什麼刁難的。

2008-02-02, 05:18 PM #8

Xforce

Senior Member

加入日期: Feb 2002

您的住址: 宜蘭

文章: 1,341

引用:

作者流金歲月

S939/S754是叫NF4
AM2(S940)是叫NF5
基本上是一樣的東西

錯誤...
NF4 Based: Nforce 4 全系列 / Nforce 560 SLI / Nforce 500 全系列
NF5 Based: Nforce 590 / Nforce 570 / Nforce 560 / Nforce 550 / Nforce 520

Nforce 4 後期也有做成 AM2 的板子（還是以Nforce 4 命名）
後來因產品定位，市場策略，將NF4 改名為Nforce 560 SLI / Nforce 500

也就是Nforce 5XX系列有NF5 也有NF4晶片
NF5有兩款（590/570/550）(520)不同晶片

__________________
AMD Athlon 64 3000+
Asus A8N-E nfoce 4 empowered
Simems DDR 400 512MB *2
Benq 1640
---------------------------------

2008-02-02, 05:31 PM #9

drogen55

New Member

加入日期: Feb 2005

文章: 2

引用:

作者kisha

感想：若非必要　萬不可到順發買　大部分東西都貴　送修又不甚專業　不甚乾脆　

順發東西比較多比較齊全,但"只可遠觀,不可購買之",價格貴,又沒議價空間,還不可買錯,送修又一大堆問題.本人十五年前就認識高雄順發吳老闆,最早高雄順發規模還沒有那麼大之前,還可找吳老闆議價,現在都是"死豬價",當然也不可能再找老闆議價.有一次要買一個ps/2鍵盤(大頭)轉PS/2小頭,想說此類商品順發比較齊全,於是前往順發購買,但發現架上有"公"`"母"兩種,但其中一種,已缺貨,一時不察,買了剩餘的那一種(30元),回家拆了塑膠袋包裝,才發現買錯了,而包裝也拆了,再跑去順發要換,結果換貨區店員跟我說,可換貨,但要收包裝費50元,心想只拆你一個簡單的塑膠袋包裝,居然要收50元,會不會太扯,且商品價值才30元,我乾脆將買錯的東西丟掉,再買一個,還比較划算.於是立即去找順發裡面之前認識的資深員工,將情況跟他述說,就馬上換給我,要是不認識裡面資深員工,你想要換不收費,想都別寫想.我不是奧客,今天如果跟你順發買了價值1~2千,且包裝較精美的商品,卻因本人的疏忽,拆了包裝,而又要求換貨,被你收50元包裝費,無話可說,但30元的東西,卻要收50元,合情理嗎?自此除非高雄建國商場買不到,.............不然絕不去順發買3C商品.

2008-02-03, 03:28 AM #10

back9814 Amateur Member 加入日期: Jul 2005 文章: 33	順便問一下：nforce560 SLi是不是用修改來的？我用CPU-Z查看時再Mainboard區看到nforce4字樣，請各位懂得大大解惑一下
2008-02-02, 11:01 AM #4