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Major Member
 加入日期: Oct 2006
文章: 298
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Arctic Cooling開始對問題風扇進行回收
相信各位板友都還記得之前的一篇文章
Arctic Cooling 12×12 3.5CM風扇 防震設計不耐用？？？ 而後來有位熱心的網友將此篇文章的存在告知了AC原廠 其高層非常重視著個問題 幾天後便發出了新聞稿 Arctic Fan防震不耐用!? AC︰非人為損壞願處理 藉著這次Computex(相關報導脫稿中....) 本人直接和AC高層談及此事 對方表示 AC非常重視產品品質 所以對此事件非常的重視 可是"在此之前完全沒有類似案例"(新聞中所提 暫時並無收到有異常的RMA情況) 目前手上也沒有損壞的樣品 連對問題進行調查都沒有辦法 希望本人協助樣品的回收這樣 之後本人和AC國內的代理商zex聯絡並達成共識 開始進行各式的資料回收活動 以下是zex方面的聲明 ------------------------------------------------------------- 此事件已引起Arctic-Cooling原廠及台灣區總代理日克斯科技的關切, 已知有此情形的消費者起立即與日克斯科技聯繫以取得新品更換的服務, 同時, 我們會利用蒐集到的壞品來研判此故障發生之原因並改進相關產品製程, 使使用者擁有最好的產品使用經驗. 日克斯科技 聯繫方式: / 02-8931-5101 -------------------------------------------------------------- 而非實體樣品的部份 璧如您手上的問題風扇已經換新 但是有照片 購買日期&店家 出廠日期 損毀日期 使用時的機箱內配置&溫度 等等資料 歡迎回覆在這串或寄電子郵件給本人（） 本人會將資料彙整後直接送交AC高層 最後 此問題應並非全面性之問題 因此 各位手上若有AC的此類風扇 而沒有發生同樣的問題 請安心的繼續使用 有任何消息本人將在第一時間為各位報告 以上 |
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2007-06-08, 09:06 AM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Sep 2006 您的住址: Mt.Ali
文章: 4,548
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不知道那位speedster兄，
手上有沒有更多沒公佈的照片呢。 還有也有壞掉的Fusakuru兄， 不知道他的“樣品”是不是已經丟垃圾桶了， 要不然也可以跟樓主聯絡看看。
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簽名檔配備常常僅供參考，所以不列了 |
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2007-06-08, 10:43 AM
#2
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Major Member
加入日期: Oct 2006
文章: 298
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引用:
本人已經直接與他們兩位聯絡的 就等回覆這樣 |
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2007-06-08, 06:42 PM
#3
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Regular Member
 加入日期: Jul 2002
文章: 98
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引用:
因搜尋沒見到類似的個案， 所以才發文詢問是否人有相同的情況與是否能送修。 照片就那幾張囉！  |
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2007-06-09, 04:56 AM
#4
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Regular Member
加入日期: Jul 2002
文章: 98
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引用:
Kotaro大大： 已回您PM， 謝謝您的關心！ |
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2007-06-09, 05:05 AM
#5
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Major Member
加入日期: Oct 2006
文章: 298
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本人在此補充一項資料
是由AC技術部門人員直接告訴本人的 所以可以確保其真實性 AC方面曾以一百度高溫的氣流吹拂膠腳部分 此期間風扇並未運轉 也未刻意加溫其他部分 一小時過後對其進行強度測試 結果是毫無劣化的 強度和新品一樣這樣 故至少可推斷 並非全部的風扇受熱後都會劣化 至於地雷受熱後是否會劣化 還是其他原因引起產品裂化無從得知 以上 |
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2007-06-09, 09:42 PM
#6
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Regular Member
加入日期: Jan 2005
文章: 69
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這篇並不是AC的新聞稿，是AC的回覆Only
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2007-06-12, 02:21 AM
#7
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Amateur Member
加入日期: Feb 2007
文章: 46
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以下是我的電腦配備
CPU：Intel Core 2 Duo E6300 OC 400x7 MB：Asus P5W DH Deluxe/Wifi-AP RAM：G.Skill HZ 2G DDR2 800 4-4-4-12 VGA：Elsa ATI FireGL V3300 LCD：ViewSonic VP930b Series OS HD：Western Digital WD2500YS x4 BT HD：Western Digital WD2000JB DVDRW：Sony DVD-RW DRU-830A DVDRW：Pioneer DVD-RW DVR-A11FXB Power：AcBel i-Power 450W APFC Case：Gigabyte 3D Aurora GZ-FSCA1-ANB Mouse + Keyboard：Logitech Cordless Desktop MX 3200 Laser + Logitech diNovo Cordless Desktop for Notebooks Audio Card： Speaker：Logitech Z-5500 + JS F-500B CPU 散熱：Thermaltake SonicTower CL-P0071 + Thermaltake AS5 北橋散熱：Thermaltake Extreme Spirit II CL-C0034 + Thermaltake AS5 南橋散熱：Cooler Master Blue Ice Pro RR-NCW-L4E1-GP + Thermaltake AS5 繪圖卡散熱：Zalman VF900-Cu LED + Thermaltake AS5 Arctic Fan 12 靜音防震風扇x2 Thermaltake 120mm LED Fan A1926 靜音藍光風扇x2 Arctic Fan 12 靜音防震風扇x2 裝在 Gigabyte 3D Aurora 機殼內部後方，機箱內溫度約40度左右 購買日期95/08/08在台南硬派精璽購入2個 http://www.inpad.com.tw/shop/ 大約半年後聽到異音，打開機殼突然發現2個風扇，8個防震-->有7個裂了，其中3個很嚴重，有2跟斷了 馬上拿回去店家，店家說壞的很誇張，因為其他人都沒有這種情況 但是幫我檢查過後，發現是老化現象，並非人為因素，所以台灣公司說換2個全新的給我 之後用到前幾天，打開機殼要裝記憶體風扇，又發現又裂掉了，又拿回店家 這次店家一聽到這樣，二話不說，馬上換新的給我 換回來後我還沒裝上去說，不敢裝了~~我的運氣好，沒有等到完全斷裂造成主機損害時才發現 1個四，五百塊的風扇竟然如此~~唉~~ "在此之前完全沒有類似案例"(新聞中所提 暫時並無收到有異常的RMA情況) 當然這樣說啦~~有這種情況的人，不是把風扇送回店家換新，不然就是丟了~~ 因為通常店家保一年，原廠保6年~~店家幾乎都會換新~~~ 至於照片，我想說店家都換新了，就沒有把舊的照起來~~ 所以只能提供我使用情形，希望能幫到大家~~~ |
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2007-07-22, 10:56 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Jun 2002
文章: 860
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負責任的廠商
值得讚許..... 我也有買Arctic Fan 靜音防震風扇 之前也有點擔心 還好沒有發生什麼問題 |
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2007-07-23, 05:43 AM
#9
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*停權中*
加入日期: Jul 2005
文章: 1,588
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零件疲勞的問題吧，生產時產生的微小的裂縫經過長時間的運作之後，裂縫增大最後造成斷裂，雖然每次運作都在彈性範圍內。
若不是溫度這問題的話(工程師偷懶沒進行長時間高溫與使用偏心的風扇故意測那個塑膠腳會不會斷)  |
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2007-07-23, 09:59 AM
#10
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