Xbox 360重大瑕疵易當機　微軟要花377億修理創紀錄！
2007/07/06 15:10
記者周永旭／編譯

http://www.ettoday.com/2007/07/06/334-2122200.htm

微軟5日宣佈，該公司將花費最多達11億5千萬美元（377億4300萬台幣），來修補遊戲機Xbox 360的瑕疵。雖然微軟不願說明有多少台Xbox 360有問題，但該公司娛樂事業部門總裁巴赫說，需要修理的數目「高到令人無法接受」。這也將創下歷史上最昂貴的公司產品保證修復支出的紀錄之一。


微軟到6月底共賣出1160萬台Xbox 360，比預定的1200萬台目標略差。Xbox 360是在2005年11月上市，目前是美國最暢銷的遊戲機。從微軟預定支出的修復經費來看，業界推測可能有高達3分之1到一半的Xbox 360出現問題。

微軟說，如果消費者發現遊戲機上的3個紅燈不斷閃亮，就表示遊戲機有問題。許多遊戲網站把這種紅燈閃亮的狀況稱為「死亡紅戒」，因為Xbox 360接著就會自動關機。

微軟拒絕討論遊戲機當機的原因，但該公司說，這個問題並非出於單一原因。Xbox 360內有1700個零件和5億個電晶體，微軟說，Xbox 360的故障問題不會造成健康或安全問題。根據巴赫表示，Xbox 360的問題出現在過去3到4個月間，當玩家「大量使用」遊戲機之後，就會出現該問題。巴赫說，微軟已經採取行動，在新推出的Xbox 360中修正這個問題。

微軟說，遊戲機修復後，其使用保證將延長為3年。過去在美國銷售的Xbox 360的產品保證只有1年，而在歐洲銷售的機器其保證期則為2年。微軟說，該公司也將支付消費者把機器拿來送修的費用。

微軟在與新力PS系列遊戲機的對決中，成功建立起Xbox的品牌形象。Xbox 360是身為軟體公司的微軟第一次跨入硬體領域，雖然Xbox 360的銷售金額在微軟營收中的比重仍低，但卻是該公司和新力與蘋果競爭家用電子娛樂產品的關鍵戰略。

Xbox 360可以上網，也可以看電影光碟。微軟說，該公司的娛樂和設備部門在今年前3個月的營收是9億2900萬美元，但營運損失則達3億1500萬美元。許多分析施估計，該公司為了跨足遊戲機市場，已經損失約60億美元。

Xbox 360內建20gigabyte的硬碟，售價約為400美元，但有些精簡版本的售價則只有300美元。