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Registered User
加入日期: Mar 2007
文章: 0
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請教電腦保固的問題
各位好
小弟有一個電腦保固的問題 本人於950611於彰化連鎖電腦店-X崧電腦付款訂購一台不含螢幕的套餐桌上型電腦, 於兩週後通知前去收貨。 使用期間良好,平常只用來下載電影(DSL)和看電影&上網(收信&PCDVD)。 看電影時均以兩倍速的方式看(平均45分鐘看完一部電影) 幾乎不玩需安裝的遊戲(史萊姆的第一個家) 直至96年1月份第一次損壞(開機沒螢幕) 送修一週半後通知修復取回(原因 顯示卡故障) 取回後開機上網20分鐘後 當機 之後無法開機 當天立即送回檢查 留置於店內後平均2天跟催一次 第一次回覆記憶體故障 第二次回覆記憶體修復後顯示卡故障, 第三次回覆CUP故障 要求我送回CUP的外盒以核對序號 第四次回覆CUP修復後記憶體又故障 本次共等待4周 於過年前修復取回 使用過年期間共九天 於2/25上午第一次開機又無法顯示螢幕 開啟主機外箱側板 發現原本顯示卡是有風扇的 後來被換成一個沒有風扇的(修復後未核對) 且第一無法開機時顯示卡以手觸摸即有高熱 當天又立即送修 直至本日以經過了10天 每兩日跟催一次 目前回覆記憶體故障 不知何時可以送回 經過這三次送修 我自己覺得是主機板有問題 但益X電腦只是檢測哪裡有問題就通知聯強取回修理該零件 才會顯示卡 記憶體 CPU都會故障 因為我手上只有一份當初的購買證明950611 電腦一直無法修復 保固期又快到了 若修復後續不知還會出什麼問題 至少應該補我兩個月保固到0811吧 請問各位大大的能否給我意見 該如何處理 謝謝 此電腦規格 AMD K8 3000 754 ASUS K8V X SE 512MB DDR400 GE FORCE 5200 128MB |
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Major Member
![]() 加入日期: Jun 2002
文章: 125
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這家店感覺起來非常的有問題喔
反反覆覆的回報各種故障訊息會讓人覺得有鬼 我想你現在要做的應該是先將電腦拿回來並檢查你目前的配備是否和原購買配備吻合 看看有沒有被店家掉包 (如果是MSI的FX5200 T128就有分有風扇跟無風扇的版本,送修回來可能會變成無風扇) 然後再核對每樣配備的購買日期貼紙是否一致 確定都沒問題後,找個懂電腦的朋友幫你 或是換一間檢測 總之,不要再送去那間店了 如果發現有掉包或詐欺的嫌疑 請蒐集證據,看你要怎麼去對付他囉 此文章於 2007-03-07 01:08 AM 被 49005031 編輯. |
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Major Member
![]() 加入日期: Jan 2003
文章: 110
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自己不懂 就找懂的朋友 同學 一起幫你對零件是否有誤等
再看怎麼處理 另找家電腦公司的話 對方(原購店)可能會不認帳 不過每次修 就要1週以上 太慢了... |
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*停權中*
加入日期: Jul 2005
文章: 734
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跟我以前剛學電腦一樣
被人魚肉 交叉檢測就知道哪邊掛了 查了哪邊有問題 就直接送原廠 建議不要在去那間買了 看看有沒住彰化的網友 或週遭有玩diy的 免費幫幫忙 去燦坤或順發買品牌維修會不會比較好? 我都掛了直接送原廠 原廠不能用寄的送修就不買如 ASUS |
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*停權中*
加入日期: Mar 2006
文章: 2,983
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95年6月還買Socket754的電腦,擺明就要在幫清庫存
找朋友同學會電腦的幫忙最實在 送來送去答案都不一樣,那就有個底了 電腦這東西,不是買套裝就買DIY組裝,最忌去買3C牌 |
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Basic Member
加入日期: Aug 2005
文章: 16
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老實說,自己藉著電腦故障的機會多少學一點,這樣比較實在。
試著交叉測試,找出故障品,自己送原廠。 |
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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Jan 2002 您的住址: 台北縣
文章: 759
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說說我的經驗
小弟我目前的電腦就是套裝電腦 四年前還不太懂相關電腦的資訊時 就是怕日後電腦出了問題自己不知該怎麼辦 於是就買了有廠牌的套裝電腦(康柏) 現在四年過去了 我的電腦還沒出過甚麼問題 連送修的記錄都沒有 很慶幸自己夠運氣買了一台好電腦 反倒是我弟弟一年半前退伍後自己跟朋友去組電腦 沒料到這一年多來電腦一直出狀況 慘的是他自己又不懂 只好一直搬來搬去地拿給人家修理 所以奉勸剛進電腦領域的新手 如果沒甚麼相關的電腦硬體概念 還是買有廠牌的套裝電腦 至少日後維修比較有保障一點
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Registered User
加入日期: Mar 2007
文章: 0
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感謝各位的回應
本次送修到今日為止 已經12天了 還是沒有得到任何修復的回覆 真的很生氣 如有人看到此篇文章 請幫忙宣傳 不要到彰化鹿港鎮公所旁益崧電腦作任何消費 這種店最好讓他倒閉 預計若通知修復後 將要求廠商延長保固期限 不然 我只能想到在店門口撒抗議文宣作為宣洩的手段 |
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Power Member
加入日期: Feb 2005
文章: 507
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引用:
這時候就會覺得燦坤、全國還是有存在的價值 燦坤的方式,是如果送修多次的話 可以跟上級反應 換一台新機給客人 舊的會請原廠商自已處理掉 |
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Major Member
![]() 加入日期: Feb 2006
文章: 252
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你好
我分享自己打工的經驗給你參考 通常電腦店處理聯強的桌上型電腦的故障問題 只要超過聯強的保固期(聯強桌上型是一年保固, 通常會多算一個月, 也就是一年一個月) 就算主機零件例如主機板有三年保固 店家都會跟你說過保固叫你換零件 因為這樣他們才有利潤(他們不修收檢測費300, 修了可以賺你800以上) 所以你不用害怕你的東西過保固 至少你的顯示卡, 主機板, 硬碟...都有超過一年的保固 只是硬碟要修比較麻煩 你的問題應該要直接找聯強處理 而非找賣給你的店家 當發生你的電腦屢修不好時 你可以要求廠商換一台電腦給你 |
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