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加入日期: Aug 2004
文章: 4
中華電信是否涉嫌****不實?

以下是mail給中華電信客服的一封信

============================================這是分隔線

您好:
  
事由:本人於95年7月2日得知中華電信聯強櫃檯有一款手機philips 768搭配門號價1680元,於隔日7月3日一早至中華電信彰化營業門市詢問

人物:本人(以下簡稱"我")
櫃檯小姐(以下簡稱"櫃")
櫃檯先生(以下簡稱"先")

經過:
到聯強櫃檯前,3、4位櫃檯都在忙,沒人理我,後來一位先生過來招呼!

先:您好!需要什麼?
我:可以幫我拿這款手機嗎?(指著DM上的philips 768)
先:(不知所措!詢問旁邊的櫃檯小姐)這位先生想看這一款手機!(指著DM上的philips 768)
櫃:(正在忙,用眼睛瞄了一下DM)那一款缺貨!(繼續忙她的)
先:(尷尬靦腆的表情)不好意思,那一款缺貨!那您要不要參考別的?
我:哪請問什麼時候可到貨?
先:(尷尬靦腆的表情,轉頭繼續問旁邊的櫃檯小姐)這位先生問什麼時候有貨?
櫃:(有點不耐煩的表情)不知道什麼時候有!
我:哪請問別的營業據點有嗎?
先:(尷尬的站在一旁)
櫃:(不耐煩的表情)哪一款全省都沒貨,不知道什麼時候有!
我:(識相的走開)


回到家,看了看聯強及神腦的DM,翻來看去,後來在聯強的DM下面看到小小的一排字,
發行日期:2006年7月1日
才恍然大悟!!!
7月1、2日,分別為週六、週日休假,那我星期一一早去問,竟然沒貨!
這豈不是涉嫌****誇大不實?
浪費我的時間,感覺被騙,還要面對櫃檯小姐的晚娘面孔!
記憶中似乎之前看過燦坤****不實,遭公平會處罰的新聞,
上網查了一下,果真有一則手機****不實 燦坤遭公平會重罰128萬元
後經打聽,彰化這邊的門市,在此次DM促銷期間,根本就沒有舖貨此款手機,
從頭到尾沒有一個人買到!!!

============================================這是分隔線

手機****不實 燦坤遭公平會重罰128萬元
2006/06/15 11:52
記者胡秀珠/台北報導

特價手機卻大缺貨?行政院公平交易委員會15日決議,燦坤實業股份有限公司在廣告上刊載Dopod818智慧型手機之促銷廣告,涉及****不實,違反公平法規定,公平會處以128萬元罰鍰。


這是燦坤自90年以來第四度因****不實被罰款,累計處份金額已高達258萬元。

公平交易委員會表示,接到民眾來函檢舉,指稱燦坤公司在94年8月初以大幅廣告載明自8月2日起至8月7日止有3款Dopod智慧型手機特價,但檢舉民眾8月3日早上至燦坤公司門市詢問其中一款(Dopod818)之智慧型手機,當時門市人員雖告知該款缺貨,但仍受理訂貨,之後燦坤公司卻向民眾表示無貨可進,因而檢舉人質疑燦坤公司廣告未敘明「售完為止」或「限貨××台」,顯有蓄意以誇大廣告吸引人潮,因此向公平會會投訴。

經公平會調查發現,手機****中Dopod818、Dopod585、Dopod699等3款手機,燦坤公司在促銷期間「94年8月2日起至8月7日止」並無限量供應之標示,且在促銷期間,燦坤公司所銷售Dopod818手機確有存在缺貨之事實,而燦坤公司在獲知Dopod818手機不敷供應後,隨即在94年8月4日採「內部公告」方式通知全省門市:「因dopod818已經確定全部賣完,請不要再接任何的客訂件…,並把報紙稿從門市拿掉,以免造成更多客訴」。

公平會認為,燦坤提供買賣之商品Dopod818手機,廣告上既表明於促銷期間(94年8月2日起至8月7日止)係無限量特價供應,卻在該期間內本身無法供應交易需求及上游廠商供貨無虞情況下,不積極為進貨之準備,即阻絕與消費者交易之進行,有違公平法之規定,因此,決議重罰128萬元。

============================================這是分隔線

另外,以下是95年7月6日的新聞

****不實 家樂福罰444萬


【聯合新聞網 記者楊美玲/台北報導】

公平會今天針對家樂福(新聞、網站)和台鹽(新聞、網站)所刊登的不實****,分別處以444 萬和78萬元罰款。

家樂福為了創造業績,頻頻打出「天天即時查價」、「只要發現價差,絕對立刻調降,隨時掌握最低價格」等****,經公平會實地調查家樂福台北市內湖店、天母店、彰化店和高雄市鼎山店,並比較與同區其他賣場連鎖商品之售價情形,發現家樂福的商品並非每一樣都是競爭對手最低的事實,且經反映售價較競爭對手高時,也未立即調降價格。

公平會發言人陳榮隆表示,強調最低價就一定要是最低價,如果不是就應立即更正,但家樂福並未做到,明顯違反公平法,廣告虛偽不實及引人錯誤,被重罰444萬元。陳榮隆表示,這已是家樂福第5次因****不實被重罰,下次若再犯,罰款將加重一倍以上。家樂福公關經理林夢紹表示,因還沒有收到公平會的裁決書,目前不方便作任何回應。

另外,臺鹽公司於93年5月,藉由召開「安心用鹽」記者會,並於會議中陳述和散布足以損害他人營業信譽的不實情事,藉以影射競爭者產品不符合食鹽衛生標準。陳榮隆表示,台鹽是第一次違反****不實,故處以新台幣78萬元的罰款。
     
      
舊 2006-07-07, 02:57 AM #1
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Defender離線中  
Defender
New Member
 

加入日期: Aug 2004
文章: 4
附上中華電信聯強DM照片
 
舊 2006-07-07, 03:19 AM #2
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apex168
Power Member
 
apex168的大頭照
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 最八卦的山下 ^^b
文章: 620
那個聯強的DM說的發行日期, 指的是這個DM的發行日期啦!! 別想太多~

這類的低價手機通常需求量比較多,所以都往熱門的點去送.... 一般的地方只好先下訂再拿啦~

不然往員林or台中去看看囉 !
__________________
舊 2006-07-07, 08:48 AM #3
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apex168離線中  
Defender
New Member
 

加入日期: Aug 2004
文章: 4
Angry 中華電信的回覆

親愛的客戶,您好!
感謝您的來信!

很抱歉造成您的不便!經確認Philips 768手機原廠將停止生產,並預計於7月中全面下架。全省的存貨是售完為止,因當時在推出此一促銷手機時,尚未得知此消息,很抱歉造成您的困擾!目前本公司已於優惠手機網頁上移除該手機,而DM則未能及時更新,希望您能諒解!

目前實施的優惠活動歡迎由本公司emome網站www.emome.net首頁中的“優惠方案”中點選「優惠方案」之「手機優惠區」查看手機促銷及活動詳細內容,希望能有您喜愛的其他手機。本公司促銷之優惠手機是經由神腦、聯強國際公司代理,因此各種促銷的手機型號有其代理商所提供,大部份之營業窗口均有上述二家之代理商櫃台,但因各窗口的手機銷售狀況不一定,因此建議您在前往辦理時,可亦可直接洽詢各地營業窗口告知您欲前往的營業窗口、欲申辦的機型、顏色等,由服務人員為您進一步查詢。本公司各服務據點的營業時間您可由本公司網站www.cht.com.tw→個人/家庭→客戶服務→服務據點查詢。以上說明提供您參考!
舊 2006-07-08, 04:35 AM #4
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Defender
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加入日期: Aug 2004
文章: 4
引用:
作者apex168
那個聯強的DM說的發行日期, 指的是這個DM的發行日期啦!! 別想太多~

這類的低價手機通常需求量比較多,所以都往熱門的點去送.... 一般的地方只好先下訂再拿啦~

不然往員林or台中去看看囉 !


從95年7月1日開始促銷之後,根本就沒舖貨,所以訂不到
全省都沒貨!
舊 2006-07-08, 04:43 AM #5
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Defender離線中  


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