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Advance Member
  加入日期: Jun 2002
文章: 333
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被小黃屋當場羞辱，3C燦坤玩弄老實顧客…後續
敝人之前發言：
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=613816 決定退貨，先註明，敝人雖然吃了悶虧，但還是客客氣氣的去退貨，取回定金， 至櫃台，客客氣氣向女店員說要直接退款，女店員要找該男店員（有關他的業積）， 剛好今天他休假，於是請個代辦的人（男），但還是先撥電話給該男店員確認， OK，等了快30分鐘了，還算值得  換了男代辦，敝人的態度也是客客氣氣的（錢還沒退回嘛）， 先前因為訂貨單上沒有寫『交貨日期』之故，所以很注意他寫的單子， 敝人看退貨單的退回款空格上他寫14888元，很擔心的問，我只要取回定金2000元而已， 怕他寫錯要誤賠，問了一下，他改成12888元，再問一下，結果他生氣了，當場在我面前 ，撕了退貨單，很生氣的說「我只代處理的，又不關他的事」…掉頭就走了，留下一臉 錯鍔的我，到櫃找小姐，小姐趕快填單，我簽簽名之後，才看懂，那先生沒寫錯， 我的關心是多餘的，但被他當場耍脾氣是真的，再說，我沒有錄音機錄音（去小黃屋購物必備嗎？） 櫃台小姐很客氣啦！ 不錯啦！雖然花了近一個小時，雖然鼻子一酸，覺得前前後後受到欺騙和羞恥，小朋友收回就好了。 ps 我今天是穿著pcdvd的 t shirt去，還是被兇了… 要不要向蘋果報料，不過沒證錄音、攝影（小黃屋真的變成了黃色鬼屋了嗎）， 錢回來是好，但請網兄們要小心。 |
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2006-04-23, 04:26 PM
#1
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*停權中*
加入日期: Jul 2004 您的住址: 一立方公尺的香格里拉
文章: 617
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你應該當場開嗆:叫你們店長出來!!
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2006-04-23, 04:30 PM
#2
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Advance Member
加入日期: Jun 2002
文章: 333
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引用:
他嗆完就走了，敝人好好先生，有收集好人卡的習慣 ，委屈都吞下來，所以心裏總悶悶不樂的。 |
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2006-04-23, 04:35 PM
#3
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Major Member
 
加入日期: Feb 2005
文章: 135
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為樓主抱不平...
以後別去就好了！ 別生氣了!沒必要花錢又活受罪... 服務態度這麼差！ 賣電腦的也不止小黃屋一家！ 當場撕單子也太扯了吧！老闆花錢請他來兇客人的嗎？ 賣場人員都沒有訓練過嗎？ |
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2006-04-23, 04:37 PM
#4
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*停權中*
加入日期: Apr 2004
文章: 40
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......辛辛苦苦穿了PCDVD上衣去，卻沒有得到應有的尊重....
（快打上去∼否則被搶先） |
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2006-04-23, 04:40 PM
#5
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Regular Member
 加入日期: Jun 2004
文章: 82
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還真冤忘，無緣無故被凶...
不過錯的是那個店員吧... 這也是服務業喔，態度這麼差.. 別生氣囉! 頂多以後不要去那間就好了... 服務這麼差.. 免得看到尷尬 |
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2006-04-23, 04:47 PM
#6
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Advance Member
加入日期: Jun 2002
文章: 333
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引用:
因為家住附近，有時缺東西跑光華也很麻煩， 所以一直不願和他們嗆，八字和土城店不合吧！不過心很傷，我是受害者，還要如此受辱， 他們內部管理有問題，資歷都太老了， 今天我很客氣，很壓抑心中的不稅，還代著笑容去，卻要哭著回來， 蘋果日報來信，麻煩我留真實姓名和電話，我想還是息事寧人， 畢竟現在大環境下賺錢辛苦，我給小愛（給可愛女店員），受點屈辱就算了，只是很悶。 |
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2006-04-23, 04:53 PM
#7
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Regular Member
加入日期: Jan 2005
文章: 86
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可能他今天心情剛好很不好吧…
剛和女友分手，然後股票又賠，車子又被撞到，上班遲到又扣薪，結果那個原本的小姐又翹班 樓主剛好很雖，就碰上他了… 哈∼開個玩笑的啦，小朋友有拿回來，不要太生氣了∼ |
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2006-04-23, 04:59 PM
#8
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*停權中*
加入日期: Aug 2004 您的住址: 見你個大頭鬼!
文章: 225
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搞笑!~
應該嗆他了吧! 對著客人大小聲還撕單子 就算沒有錄音店內應該也有錄影吧! 找店長然後調錄影帶給店長看店員囂張的行逕 台灣店家缺少的就是退貨機制 多學學國外吧 在台灣買了退不了有時後真的很幹!~ 最近碰到最棒的店家就是B & Q 在那邊買了兩片層板 不過沒看清楚說明回家才發現需要鑽孔機 帶回去本來想換東西的 不過小姐說可以退 不用理由的 只要你包裝都還在無損壞就讓你退 即使膠膜都拆了 小姐還是客客氣氣的說"沒關係!~東西都在就可以了" 這樣的服務態度和退貨標準我還是第一次碰到 感覺真好 不用把不需要的東西硬留下來 或是硬去換賣場理的其他商品 退"現金"....而且馬上退 |
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2006-04-23, 04:59 PM
#9
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Advance Member
加入日期: Jun 2002
文章: 333
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引用:
其實敝人也買到「現貨」，發現沒， 那是該店員為了「業積」，再轉客戶手上的貨給其他， 這樣他的業積就增加，接下來就是「考驗」客人的耐性， 等不住就退貨（敝人這樣），願等的，他就賺到了， 聲明，敝人是訂『現貨』的，不是沒貨時訂的。 |
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2006-04-23, 05:07 PM
#10
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