本人在去年12月從PCHOME購入NEC-3550A，這禮拜三故障，於是星期五送到嘉義捷修網送修，當天下午接到接修網來電說："先生，這台不是鼎漢代理的喔，請問你在哪裡購買的?" ，我就跟他說明我在PCHOME上購買的，PCHOME上也註明為鼎漢代理，燒錄器上也有鼎漢的保固貼紙，保證書也是記載著鼎漢的字樣，那為什麼不是鼎漢代理的?
捷修網說不知道，於是請我將保證書與發票交到店裡以查證，但是12月購買的機器，發票早已遺失，只剩下當初黏在盒子上的送貨單。明天我打算把保證書跟送貨單寄過去捷修網，希望有解決的辦法。(送貨單上的寄件人是鼎漢)
各位大大有遇過這樣的情況嗎? 該如何解決呢? 為何從PCHOME購買，鼎漢卻說不是他們代理呢?貼紙跟保證書都是鼎漢的。