|
||
|
Amateur Member
 加入日期: May 2005
文章: 47
|
請小心商家的招數（尤其是公司貨的消費者）
話說兩年前買了一台SONY F717 的公司貨
上個月因照出來的照片怪怪的 就拿去光華原購買的商家看看 後來商家說要送修 這兩天會給我報價 最慢約14天左右可以處理完畢 結果左等右等始終等不到問題出在那及報價 後來上星期終於說是電源模組有問題，又說影像模組有問題 總共修理費用要7000多元 我一聽到「影像模組」有問題 直覺該不會就是之前鬧的很兇的CCD掛了吧 可是記得上回SONY在出事後出來說CCD掛了只收1500 怎麼他的報價竟要這麼貴 於是就再三求證了很多問題 最後要求他可不可以直接讓我跟修理技師詢問 結果商家又跟我說他們只對代理商不對end user 我就跟說有很多人都是直接自己送SONY維修 為何他們不能直接對end user 這時他才說SONY的保固是18個月 過了保固不論是公司貨或水貨 全由他們找代修公司做維修 SONY、Panasonic......全部一樣 只要過了保固原廠就不再提供維修服務 我心裡想怎麼可能 而且維修要7000多元 不如買台新的算了 就要求商家將機器送回來 我自己去找SONY詢問 得到的結果是SONY問我住的地方 然後跟我說了一家離我最近的維修點 送修後隔天就跟我說是電源接觸不良 造成電源不穩 要修理的話材料加工錢是1000多元 問我要不要修理 再隔兩天就通知可以去取回相機了 所以如果買的是公司貨的朋友 有問題還是自己送吧 商家除了想賺手續錢之外 也可能隨便亂開價 而且公司貨還不是送回原廠修 不可不慎 |
|||||||
2006-03-23, 08:55 PM
#1
|
|
|
Master Member
  
加入日期: May 2001 您的住址: BOTH
文章: 1,932
|
幫你推一下。
台北八德路上也有sony的維修點，自己送去也比較方便。
__________________
群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰，光輝的神像， 銀色...的，....主人.... 騷動的靈魂找到節奏，音樂在跳舞 心也跟著擺動起來 AU整備所開始營運  Cafe in Audio Expresso專用豆 發售中 貓書房開張，歡迎參觀 我對她到底是什麼？ 
|
||
|
2006-03-23, 09:02 PM
#2
|
|
|
Elite Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: 樹欲靜而風不止，余欲花而錢不在
文章: 4,256
|
真黑啊~哪一家這麼惡劣....
 |
|
2006-03-23, 09:19 PM
#3
|
|
|
Registered User
加入日期: Feb 2005
文章: 507
|
提供一下所謂的店家維修流程
像數位相機這種產品 一般店家也不會修 所以都是後送 所謂的後送，就是送往代理商 比如樓主就是送台灣sony(也有人說是新宇科技代理) 店家只是幫你送到代理商那邊維修 就算店家會修，也千萬不要讓他幫你修 因為非原廠授權，維修=無保固 店家送到代理商手上後，收取維修單(就像你到店家送修拿維修單) 然後就等消息了 等到代理商查出原因，同時檢查序號情況(看是不是公司貨還是水貨，有沒有失竊？） 然後就會回報店家，並把報價單傳真過去 然後店家再打電話給客戶，加價(當然自已也想賺一點囉)之後報價 如果客戶不修，就把機子拿回來~還有可能會跟客人拿個檢修費 (這部分有的公司會收，有的不收，但過保固期通常會收，保固內通常不收) 如果要修，就打電話回去代理商告知，或是傳真告知 修完回來之後，再請客人回來拿機子、付錢 不過實際上，店家會從中賺一手，使用者也是可以跳過店家 自已送到代理商手上維修可避免不良店家 也比較可以避免機子在送修期間遺失 不要懷疑，就是會送到不見，送修的東西多，容易忘了放在那裡 也有可能送修期間被偷走 這時候店家或是代理商就會開始推說”還在修理中” 過了一個月、二個月，機子真的找不到了 才開始跟客人協商賠償 如果對維修價錢、維修原因有疑問的 可以要求看店家拿到的維修單 店家通常不會把代理商維修單給你看，看了他怎麼加價? 如果他說沒有，那就請他叫代理商傳真一份過來 像有的人知道自已的機器是那邊有問題，也可以跟維修工程師要求再詳細檢測 這樣會被當凱子的機會就很少 不過…要嘛自已跑維修 不然請店家代送的，該讓人賺點錢的就讓人賺點 別忘了服務是有價商品.... |
|
2006-03-23, 11:14 PM
#4
|
|
|
Junior Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 台北
文章: 978
|
哪家買的，透露一下吧！？
讓這家店有口皆碑吧！ 不過，現在消費者一般比較聰明了 購買的電子產品，有問題都直接找廠商，而不找當初購買的店家（除了直營店） 因為購買的店家，真的是只會買東西，後續的服務都亂來 寧可自己送，省時又不會被噱！ |
|
2006-03-26, 11:02 AM
#5
|
|
|
*停權中*
加入日期: Oct 2004
文章: 126
|
爆出來吧
把店家的名號，報出來吧 |
|
2006-03-26, 11:59 AM
#6
|
|
|
Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
|
我也想知道這是哪一家耶....
 |
|
2006-03-26, 12:10 PM
#7
|
|
|
Major Member
 
加入日期: Aug 2004
文章: 161
|
olypus也一樣
電池跟充電器買來後三個月一起壞掉 XXXX 生氣到抓狂 凹到廠商換 |
|
2006-03-26, 12:18 PM
#8
|
|
|
Power Member
加入日期: Dec 2005 您的住址: taipei
文章: 603
|
數位相機在光華買本來就不是很"順"的事
價錢又貴 店家又不精於此道 如今更證明管道 流程 商譽 都有問題 |
|
2006-03-28, 10:28 AM
#9
|
|
|
Regular Member
加入日期: Feb 2003 您的住址: 101頂樓
文章: 51
|
小弟說說自己的送修經驗吧
購買時間有點久了 92年3月購買國際PE-28S外閃當時購買約2800 使用了1年多.....問題來了... 電池裝入以後外閃會自動充電..會有閃燈充電的聲音(外閃開關是OFF狀態) 本來想說是正常的(因為之前沒有特別去注意這個問題) 後來是因為有一次要拿來使用的時候才注意到..電池昨天才充滿電怎麼現在沒有電了.. 當下跟朋友借他的PE-28S來使用才發現到這個問題...它故障了.. 隔天送去當時購買的店家.把故障原因跟他說明以後.他要我填單子送回去原廠維修.並請他先報價給我,這一等呢等了快1個月..(之間我有去電詢問維修情況如何.他回答我說:目前還不清楚但物品已經送達等維修人員給他們回消息.) 隔沒幾天該店家打電話來跟我說:電路版故障必需要換新的...換新的費用要1800元  我回答:啥~這麼貴喔...那我不修了 就這樣過了1個星期吧~東西我拿回來了並發誓說:我再也不會來這裡買了..  後來我自己把外閃拆開將電池供電的線路切斷自己裝一個指撥開關上去當作開關來使用.. 現在PE-28S還在乖乖的服役中..  (有附真相) |
|
2006-03-28, 09:22 PM
#10
|
|
