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andy762234
Amateur Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 32
網拍實錄:惠登資訊,網路X家?有時很難定義,但值得省思

本文並不是要揭發黑店
更不希望誤導大眾
只是想陳述買賣過程中的現象


 受人之託急拼一台可用之PC
 於是上YAHOO標啊標
 標到了一台二手PC
 (其實是看中那PC的主機板和CPU)
 因過去曾代表通路商與中永和部份店家交易過
 因此僅看賣家地址不敢確定是否為熟識之店家
 確定得標後五分鐘我立即致電與賣方
 告知已得標,敲定面交日期
 賣家訝異以為我要今日取貨,於是表示PC 早已測試OK
 但需再整理,並告知隔日即可取貨
 本人亦告知出發前將去電告知

 次日上午本人再次去電(希望確定時間好排行程能在今日取貨)
 賣家告知主機板有問題
要換一塊,放心,不會比這一塊差
 (六日公休)請下週二再來取貨

 週一,向友人致歉後,致電賣家想瞭解要換那一款主機版
 店家說,那塊主機板今天送原廠維修
 我再反問,那明天(星期二)可以交貨嗎?

 店家又再次承諾,過幾天吧,
通常是3∼5天,送回來測試無誤會再通知

 今天(就是剛才的事)
 我發了MAIL詢問賣家督促原廠或另尋產品,看能否週五前交貨
 賣家回信說:主機板明日就會回來
 於是我又回了信,希望賣家可透過MAIL及電話,即時通來通知我

 由於這是第一次賣家用MAIL回信,(之前都是我主動電話連絡)
 所以我看到店家的店名,是惠登資訊

 於是我到www.google.com 輸入 惠登資訊 
 (大家可以去看看,看到了什麼)

 
引用:
惠登資訊有限公司-公司簡介
營利事業名稱:惠登資訊有限公司. 統一編號:, 12705566, 核准日期:, 89/11/22.
現況:, 最後變更時間:, 93/05/21. 組織類型:, 有限公司, 登記資本額:. 負責人姓名:,
尚 先生/小姐, 公司/行號電話:. 營業登記地址:, 臺北縣永和市永貞路六六號一樓 ...
store.taiwanport.com/demo/summary.asp?pNo=12705566 - 20k - 補充資料 - 頁庫存檔 - 類似網頁

FashionGuide時尚美容討論區/千萬不要去"惠登資訊"-永和市永貞路
網友評鑑人氣最旺的美容時尚討論區,服務真的很差又沒信用! , , 4月份時把電腦拿去重
灌,拿回來時並無完全修好,打電話去詢問態度不佳,更嚴重的是我的電腦原本的顯示卡是VX1(
四年前買的一張卡一萬多元,跑3D專用),直到最近電腦出問題把主機拆開後發現卡被換掉 ...



 我不是故意去找這篇文章的..只不過它剛好就在GOOGLE的第二篇
 我把那篇文章的連結寄給賣方
 很有誠意的寫了

 〔希望下次不是我主動〕
 (想想也對,每次有狀況好像急的都是我)


 賣方也很有誠意的回覆
 對不起,讓你勞心了


引用:
 我不認識惠登資訊,也瞭解業務接洽人員的疏失並不能代表整體公司之形象
  但是
 這次開始的交易
 主動聯絡的一方總是我
 標的物無法順利交貨也是我主動致電才得知
 至於承辦人員起初告知要換一塊主機板,不會比這一塊差
   如今也變成∼那塊主機板送原廠維修中

 我瞭解交易未到最後一刻是無法拍案定論
 即使交易完成後的評語也未必代表事實真像
 
 只是當交易雙方不是那麼順暢時
 雙方展現的主動性與對承諾之信用度
 卻是掃除雙方疑慮的誠意表現

 不知店家可曾想到,在陌生的網路交易下
 主動性不足無法感受到誠意時

 稍稍的業務疏失(換一塊不比這塊差的板子 變 送修中)
 足以讓那篇 FashionGuide時尚美容討論區/千萬不要去"惠登資訊"-永和市永貞路

 變得很有殺傷力
 (得標不含假日已五天仍無法交貨,基於信用,我並不想棄標∼)

 而且∼我還不知道惠登資訊真正的服務品質
 (因為我相信年終∼忙吧)
     
      
舊 2006-01-18, 07:49 PM #1
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andy762234離線中  


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