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Major Member
 加入日期: Mar 2002
文章: 180
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一條斷裂的橡皮筋對上『堅若磐石』的形象
今天心血來潮，剛剛發mail給華碩表達心中的看法
原因是光碟機內帶動托盤進出之橡皮筋斷裂。 前幾年自己買華碩燒錄機，也推薦朋友使用，辦公室採購也買 但這些光碟機或燒錄機多台都出現上述情形，而橡皮筋在托 盤進出之處，不用拆機即可更換。 以下是我發信的內容： 在去年2004年9月光碟機尚未過保之前，橡皮筋已出現裂痕 當時本人已打電話給客服中心描述狀況： 敝單位2002~2004前後採買貴公司光碟機及燒錄機十幾台，其 中有6台已經橡皮筋斷裂或將斷裂，其中有些未過保有些已過保， 希望客服中心能用信封袋寄幾條橡皮筋給敝單位。 客服小姐很客氣請我將未過保的寄回去更換，並表示由於 無料號所以無法寄給敝單位。 客服小姐的作法並沒有錯，所以我也未進一步要求。 但我今天事隔這麼久還寫mail，純粹只是想表達一個使用者對 貴公司的看法： 1.這麼多台光碟機同時出問題，那就不是使用者的問題，而是 貴公司在用料上不當。會採用貴公司光碟機，就是因為貴公司 光碟機及燒錄機讀寫品質優異，口碑很好，如果只是因為區區 一條橡皮筋，而必須將一台讀寫機構仍完好而稍過保的機器丟 掉，那豈不可惜，消費者甘心嗎？一條斷裂的橡皮筋在『堅若 磐石』的形象上格外諷刺。 2.我相信反應這個問題的人也不會只有我一個，因此貴公司在 客服上的處理應該要更有彈性。如果我將多台光碟機寄回，要 花多少運費？貴公司寄回也要花運費，所以當初敝單位要求寄 橡皮筋無非是希望雙方都能節省成本，貴公司應該要能個別處 理，而不是一味要求要符合流程。 我想，敝人表達的想法在您們看來微不足道，這封mail也許您 們看完就刪除了，但這對我而言無所謂，我只能說，貴公司每 年雖然營業額數千億，但您們已輸掉我的選擇權了。 雖然當時沒要到橡皮筋，事後自己花時間找了一些同口徑的橡皮筋 自己換，反正過保(不過不是很耐用，差不多兩個月就斷一次)。 所以，我已經很久不買華碩的東西了。 此文章於 2005-08-15 02:48 PM 被 Kawa^2 編輯. |
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2005-08-15, 02:44 PM
#1
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Master Member
  
加入日期: Jan 2005 您的住址: k隆星
文章: 1,761
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沒錯阿...
他的橡皮筋也＂脆若磐石＂...
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最近要跟補習班請假.. 最近家裡網路真的慢的不像話 不知道發生了什麼事情 開個MSN 上網看信 開一個網頁都要好幾分鐘  實在沒耐心等... 潛水去~ |
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2005-08-15, 02:52 PM
#2
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*停權中*
加入日期: Jul 2005
文章: 1,588
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一條黑色的皮帶一個10~20元而已，這是在電料行買的價錢，對大量採購來說價錢更低。
結果是這樣啊，堅若滑石實在有你的(有聽過皮帶鬆掉皮帶斷掉是第一次聽到，進這種品質的東西，厲害厲害) |
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2005-08-15, 04:36 PM
#3
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Senior Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 溪水湖泊
文章: 1,258
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引用:
這種東西的設計要看廠商的吧 我拆過那麼多牌的光碟機 大概也只有LiteOn 和Teac 的光碟機是用齒輪的 大部分的廠商都是用皮帶 不過建興最進出的機種也用皮帶了 皮帶這種東西本來用久就會開始斷了 總不可能叫ASUS改的跟建興一樣用齒輪的吧 何況建興也開始用皮帶來降低成本. PS 我不是支持ASUS 我上個星期 才一台ASUS 光碟機暴片還是錸德的片子 拿去聯強換 回來竟然給我一台舊舊的 而且離現在有一年多以前製造的光碟機 口矣 真是倒楣呀 |
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2005-08-15, 04:48 PM
#4
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Junior Member
加入日期: Oct 2003
文章: 863
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這個你不能用一般橡皮筋,不然沒多久一樣死
你要去那種賣油封,O型環的專業五金店 拿sample跟他買橡膠O型環 一條? 我買2塊錢........ |
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2005-08-15, 04:58 PM
#5
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Advance Member
加入日期: Sep 2004 您的住址: I-Lan City
文章: 464
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你家是燒片工廠嗎
 我也是asus 光碟機的愛用者. 大概出貨量沒你大吧. 沒遇過你說的狀況....  asus 的產品,就 筆電 ,光碟機 可靠度高了些. 
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 在世界中心呼喊愛錢
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2005-08-15, 06:28 PM
#6
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*停權中*
加入日期: Aug 2003
文章: 254
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直接寄給阿速死施董吧
底下那些人根本無關痛養 |
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2005-08-15, 06:46 PM
#7
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New Member
加入日期: Jul 2005
文章: 2
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話說前幾個星期也是買了塊華碩的板子
配上AMD SP E6製程的CPU 前提也許錯在我沒作好功課吧 BIOS居然連最新版都沒辦法認出那顆CPU 但一查之下發現到技嘉同一個晶片組早在7/25就全面支援了 好在公司的MIS很熱心幫我跟他們家FAE反應 才更新了BIOS解決了這個問題 但是事情已經過了三個星期，今天在公司又有人遇到這個問題 好笑的是上網一查也發現BIOS也沒有更新 目前只能說對於華碩品質堅若磐石這件事情真是好笑又好氣 一間大公司居然這樣沒有效率，真是太失望了 板子是K8S-MX CPU是AMD SP E6 2600+ 今天在公司看到到的組合是 K8N-E+AMD SP E6 2800+ 有興趣的人可以去查查看 技嘉目前是全面SUPPORT狀態 |
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2005-08-15, 08:13 PM
#8
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Master Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: 高雄
文章: 2,247
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尖若滑石，真是有趣的形容啊…
剛好保固到期左右掛掉，算得可真是準啊…了不起…神準無比。
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簽名檔真是礙眼…還是讓版面乾淨點吧！ |
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2005-08-15, 09:04 PM
#9
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Major Member
加入日期: Mar 2002
文章: 180
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快回應完了，不小心按到ESC，以下是重打一次的，唉唉唉
TO im872245 我也拆過許多台光碟機，從早期2X燒錄機、4X光碟機~近期 DVD-ROM，調過讀寫頭功率等(在這兒學的)。的確早期都使用齒 輪帶動，讀寫頭及電路板都掛了，但進退片依舊正常。 廠商要COST DOWN我當然可以理解，畢竟現在一台CD-ROM賣 五百多元能賺什麼？但COST DOWN到剛過保就壞掉，實在令人厭 惡，尤其是區區一條成本極低微的橡皮筋也用劣質品？ 橡皮筋斷掉也不是只有華碩，辦公室裏另外兩台SONY的DVD-ROM 也是相同下場，但都也還用了將近3年才斷。 而華碩那一段時期的燒錄機及CD-ROM用不到一年你就已經可以預知 結果了(橡皮筋已出現裂痕) 手上還有20X、40X、48X的CD-ROM，皆已服役4-8年，橡皮筋依 然勇健。 大部分的使用者並不是像我們這樣喜歡敗家，也不會自己換橡皮筋， 購買一項零組件大都希望至少能用個3、4年以上，而像這樣整台好 好，只因一條橡皮筋而作廢，銀子何以堪？ TO newgame及im872245 我怎麼看都像橡皮筋而非皮帶，皮帶不是應該長的像印表機內帶動印 字頭的那條一樣有鋸齒狀？ TO abist 感謝您提供資訊，不過我這是屏東縣鄉下小地方，大概買不到 TO neuser 不是補帖壓片工作室啦，不要誤會 我這是鄉下小學校，小雖小，但辦公室+電腦教室也超過70組電腦 買個十幾台(燒錄機+光碟機)不誇張的。 校方、同事、學生接受我的建議(誰教我是教電腦的老師)落得這種 下場，各位看倌應該可以瞭解為什麼敝人有感而發了。 我已經收了很多爛攤子。 此外，也陪許多同事買過華碩的筆電，問題相較康柏少，但品質仍 不及IBM優異(IBM呀，你就差造型這一點)。 TO kcirt 我是很想mail給施董，但一則沒有其address，二來我看他大概也 不看mail(誰當到董事長自己還看mail，不多吧) |
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2005-08-16, 12:23 AM
#10
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