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2005.08.15　 中國時報
蒐證相機猛故障 維修費可買新機 調查局頭大
張孝義/台北報導


法務部調查局採購了14台Ｋｏｎｉｃａ　Ｍｉｎｏｌｔａ（美能達）的Ｄｉｍａｇｅ７ｉ數位相機作為蒐證工具，不料，其中六台如同「機瘟」般無緣無故陸續發生故障，損壞率高達四成多，一台維修費用更高達7、8千元，高額的維修費用，讓調查局十分頭大。

據了解，美能達Ｄ７ｉ數位相機在調查局各外勤處站，用於中距離蒐證，由調查局六處統一採購後，分發各外勤處站使用，除了美能達數位相機外，調查局的蒐證器材還包括Ｎｉｋｏｎ、Ｃａｎｏｎ、Ｓｏｎｙ及Ｐｅｎｔａｘ等品牌。


調查局是在九十二年初，透過中信局聯合採購契約，購買美能達Ｄ７ｉ數位相機，最初先以3萬元購買2台試用，評估效果不錯，於是再以每台6萬6千9百元，一口氣購買了12台，沒想到第二批採購的Ｄ７ｉ，從去年底開始，一過一年的保固期就陸續故障，迄本月為止，已有六台故障送修。

調查局六處科長許明強表示，去年底進行裝備檢查時，發現Ｄ７ｉ相機開機後螢幕一片漆黑，當時推測可能因使用不當而故障，送修後廠商說是ＣＣＤ感光元件模組故障需整組更換，維修報價為7千5百60元。

沒想到，其他的相機也陸續出問題，不同外勤單位使用的相機，故障情況都一樣，經調查局詢問美能達相機前代理商超煌公司故障原因，竟得到「感光元件容易老化，壽命到了，所以必須更換」，而且維修費用不降反升，一台要價近8千元。

許明強表示，Ｄ７ｉ的維修費用幾乎是相機價格的三分之一，足夠買一台全新的輕便型數位相機，但是，調查局的器材使用年限是五年，這些故障數位相機，必須「撐」到九十七年才能汰換，目前除了已送修的六台，其他是否同樣「有問題」？令人有些擔心特別是高昂的修理費用，更讓調查局相當頭大。

http://news.chinatimes.com/Chinatim...1500075,00.html


2005.08.15　 中國時報
代理商：如樣本數夠 願代爭權益
張孝義/台北報導


針對柯尼卡美能達Ｄ７ｉ數位相機過保固期即發生故障，代理商永準貿易公司企劃部主任簡雪芳表示，Ｄ７ｉ的有效故障樣本數還不多，無法替消費者向日本原廠爭取權益，她歡迎Ｄ７ｉ故障的消費者向永準公司反映，該公司一定會為消費者爭取權益。

簡雪芳表示，除了Ｄ７ｉ之外，美能達的Ｘ２０也發生類似情況，經永準公司檢具故障相機的狀況和故障數量，向日本原廠反映，日本原廠已經釋出善意，為Ｘ２０發生ＣＣＤ故障的消費者提供免費檢測、維修。但是，永準公司接獲Ｄ７ｉ使用者反映故障的情況並不多，目前還沒有足夠的有效樣本數向日本爭取。


簡雪芳說，日本美能達與柯尼卡是在去年六月整併，美能達相機的國內代理業務，也由超煌公司轉換成該公司，永準正積極與超煌公司聯繫，希望取得過去的銷售紀錄，為消費者提供服務，但迄今未獲回應，永準在資訊不足的情況下，造成消費者故障相機延遲維修，對此向消費者致歉。

簡雪芳指出，Ｄ７ｉ的產品定位較高，當初售價也高，也許銷售數量不及隨身型的Ｘ２０，永準接獲的故障相機數量也少，甚至部分消費者直接送往特約維修商直接維修，以致於浮上檯面的樣本數不如Ｘ２０多，但不會因而影響消費者的權益。

目前永準已經向特約維修的明昌公司調閱所有Ｄ７ｉ的送修紀錄，簡雪芳同時強調，歡迎Ｄ７ｉ故障的消費者向永準公司反映，累積到足夠的樣本數，永準公司將忠實向日本原廠反應，替消費者爭取應有的權益。