小弟今年到日本去玩, 買了一台Pentax Optio S50. 由於小弟住在國外, 為了保固問題, 我還特別問店員有關國際保固的問題. 店員還特地幫我註冊,告知我北美維修的地點 等等...讓我的S50在國外也有保固(這是店員說的,Pentax有國際保固, 我是希望他永遠不要出問題...)

這一切都算順利, 直到回國後, 我老爸跟我抱怨"日文的說明書"太難看. 要我去網上找找看有沒有中文的. 我特地到Pentax Japan找了一下, 發現只有日文的PDF說明書下載(廢話!). 然後我跑到Pentax Taiwan (富堃 ). 一進去網站有如到了yahoo拍賣網;實在是有夠cheap.. 這不經讓我懷疑這家公司可能給我的答案.

一開始問的結果讓我很訝異. 富堃說"臺灣機可以免費寄中文說明書". 後來我跟他強調我的機子是在日本買的,想跟富堃買一本中文的說明書. 他跟我要了機身序號後就跟我說晚一點會打給我. 可惜從此沒有回音.

再等富堃回音的同時, 我特地跑到Pentax Canada, 結果發現好不到哪裡去. 在Pentax Canada的網站上竟然沒有客服電話? 我能找到的只有聯絡email. 後來我只好跑到Pentax USA. 在這裡不得不讚美一下Pentax USA. 其網站的內容豐富, 資料齊全, 我要找的任何型號的說明書都可以免費下載. 我打的客服電話很快的就有人幫我解決了說明書的問題. 我花了$6美金函運費把"英文"說明書拿到手, 而且只花了我7天.

後來我等不急,再次打給富堃,詢問有關於說明說的問題. 這次接電話的是不一樣的人. 他給我的答案竟然和前幾天得到的完全不一樣.... 因為我的機器是在日本買的(非水貨), 我就強調我想購買說明書, 結果得到的答案是 "一台DC只有1本DC說明書, 本公司沒有多的說明書提供".........T_T

有鑒於富堃所給我的答案,和可能性, 在此我希望網上有Optio S50的朋友幫我跟富堃買一個中文說明書. 我願意給予少許的手續費! 感謝!

PS 富堃這個公司的售後服務實在是讓我很感冒. 以一個日本公司的代理來說實在是不合格, 我的S50又不是水貨, 我連跟富堃買一本說明書都不行, 那如果今天我的S50在台灣出問題的話怎麼辦? 到時候是不是要說"一台DC只有一組零件,本公司沒有多的備料提供全球保固?" 這實在是有點離譜. 不過我想所有台灣的代理大概都差不多吧, 以後到日本觀光時買Pentax的DC要想清楚... T_T