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Junior Member
  加入日期: May 2000 您的住址: TW
文章: 965
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混蛋羅技 我的極光無影手到底要修多久？
今年過年領了年終，想小更新設備，去光華買了一組無限鍵盤+滑鼠的MX700(NT.2780)
沒想到是惡夢的開始... 用沒幾個禮拜，感覺左鍵很怪，不靈敏... 到了3月份，忍無可忍，明明按鈕沒壓，卻可以拉著桌面視窗跑... 好啦！打去有夠難打進去的客服(等超久，手機花了快100吧) 說明要就是自己付錢送，不然給原購買處代送，或者自己跑羅技都行。 因為我想快點修好，想說跑一趟好了....這一趟的來回就是2小時....我住北投... 結果10個工作天後(也就是快兩個禮拜)，收到件了，打開試用... 機車！根本沒修好！甚至狀況更慘烈！ 又花了約100的手機費打給客服，這次說會派宅配通來收，約好時間地點後我就等... 結果我被放鳥，明明約中午12點，沒人來，我犧牲整個下午都在等宅配通打我手機， 待家裡不敢出門.... 火了，隔2天又花約100元打手機給客服(當初約收件是星期六，中間羅技休息不接電話) 原來單子沒送給宅配通，耍我整個週末... 星期一，終於來收了，我特地註明故障的方式，千萬拜託羅技要把這問題解決。 兩星期過去了(別懷疑)，羅技打電話給我說MX700不能修，問我要不要換LX700， 換新的當然比較好，我滿口答應，這就是惡夢的開始... 又是兩週過去，我又花100元的手機費打電話去追進度，客服說等月底有貨會馬上補，要我等....好吧！不過再多等一週，等吧！ 隔月(你沒看錯)，這次等了2小時才撥進客服，他的說法是這個"月底"才有可能給我... 總共讓我等了整整2個月(我可以發誓沒說謊啊)，目前還在等所謂的五月底... 我會不會太好商量啊？我很認真考慮六月還收不到要去告消基會了，牢騷發完， 我最後想說的是： 混蛋羅技！休想我再買你們的東西！ |
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2005-05-19, 01:34 AM
#1
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*停權中*
加入日期: Apr 2004 您的住址: 悪滅
文章: 4,257
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慘...
不過我的IE4.0送去微軟，差不多也在3個禮拜才回來， 原因是缺貨， 看在它回來是新品就不計較囉∼ |
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2005-05-19, 01:39 AM
#2
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*停權中*
加入日期: Nov 2003 您的住址: 台中/大里
文章: 761
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之前，我的無線滑鼠送修，也是費時 2周、寫了一封 E-mail去開駡，才正巧修妥送回的~~~~
羅技的維修效率真是該檢討了，尤其是該公司的產品相對他牌都超貴的....起碼售後服務應多改進一些吧,  |
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2005-05-19, 02:00 AM
#3
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Major Member
 加入日期: Mar 2005
文章: 123
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呵呵！罵，對羅技是最有用的！找客服主管來罵，打到新竹總公司罵也可，越難聽越好，才會有用。
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2005-05-20, 01:29 AM
#4
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Advance Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 台北士林外雙溪
文章: 318
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我送過極光無影手
當時是滑鼠不靈,會double check
會很難拉 直接送到八德路 大概一周吧好了 比較討厭的是,壞滑鼠他要妳鍵盤滑鼠接收器一起帶過去送修 雖然說他們願意提供備用的東西 但是我那時他卻說只有滑鼠可以借// 所以我就待了個有線滑鼠回家 幸好我家有個變形蟲軟軟鍵盤擋著 如果沒有ube的東西納該怎麼辦呢?? |
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2005-05-20, 01:47 AM
#5
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Advance Member
加入日期: Nov 2002 您的住址: 台北士林外雙溪
文章: 318
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對了送去的東西還是一樣相同的回來
我滑鼠牌編的像皮都磨損了,原先想豁會不會歡一支好點的 結果失望了 不過東西是修好了 但是思乎沒剛買時好用 有時好像會跳掉 |
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2005-05-20, 01:49 AM
#6
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Regular Member
 加入日期: Apr 2005
文章: 57
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不會吧! 我才想要送修吔, MX700滑鼠不能充電了.
 去年八月買這組時就是看站上對羅技的保固都評做得不錯, 很多都是不囉嗦, 直接換新品, 沒想到現在變這樣. 而且當初就是因為可以充電我才入手的, 後來發現滑鼠放到充電座上剛開始還好, 後來都要調好幾次才會對到開始充, 上禮拜竟然就直接給我罷工了. 其實這支滑鼠蠻重的(那兩顆電池在重), 鍵盤的按鍵卡卡的不好打. 本想說忍忍湊著用算了. 哇哩咧! 請問一下, 我如果要送修是把原來的盒子包牛皮紙用郵局掛號寄過去嗎? 各位是怎麼包裝的啊? 裏面的電池可不可以不寄啊? 又重又怕回來時沒了, 我還要多麻煩再去買. 有經驗的大大可以分享一下嗎? 先謝囉!  |
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2005-05-21, 08:56 AM
#7
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Power Member
加入日期: Dec 2002 您的住址: 高雄縣
文章: 635
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用原來的盒子包一包，盒內留張紙條說明故障原因
外面再貼上一張A4 的紙， 上面寫上收件人與寄件人之資料，這樣即可。 電池不用寄過去~~~ 5/19日剛寄一組無線鍵盤滑鼠組與一支銀旋貂 |
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2005-05-21, 09:19 AM
#8
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Major Member
加入日期: Feb 2005 您的住址: 台北市
文章: 201
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我也剛剛把我的無限晶貂寄去修理，
還蠻快的，大概一個多禮拜就修好寄回來了， 不過我收到才發現他居然忘了寄回USB轉PS2那個轉接頭， 害我現在又要叫他幫我再寄一個來... Orz (所以要送修的話這種小東西最好先拿起來...) 而且客服電話真的超難打的， 我會建議寫信去問問題比較快...
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To follow the path: look to the master, follow the master, walk with the master, see through the master, become the master. |
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2005-05-21, 09:31 AM
#9
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,449
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真的蠻欠罵的, 這個例子來看羅技的確是蠻爛的.....
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2005-05-21, 10:19 AM
#10
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