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Senior Member
 加入日期: Sep 2004
文章: 1,209
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宏碁推出的宅修服務???
家中電腦壞了不知該怎麼辦?宏碁昨天宣布7月1日推出數位宅修服務，強調電腦不限品牌
專業工程師到府維修且不收車馬費，僅收200元檢測費，找出問題後再按照檢修標準計費。 不少民眾家中電腦壞了，除了品牌電腦找原廠維修外，就是找親朋好友幫忙，或是找一般店家維修，後者收費標準與服務內容較不透明，有時光車馬費就叫價800至1000元。 宏碁大中華營運總部經理林顯郎表示，為了提供民眾良好的數位宅修服務，宏碁再訓練維修工程師時，不僅以內政部電腦技師相關測驗來檢核，同時有禮儀認證。 民眾只要撥打0800-580-200免付費維修電話，專業人員會詢問電腦相關狀況，工程師會再30分鐘內與民眾聯絡約定維修時間，並穿著橘黃色背心與白襯衫、佩帶識別證與專業工具箱前往，到府後還會自備專用拖鞋，避免弄髒民眾家中環境。 宏碁表示，數位宅修全台有137個服務區，工程師檢修費為200元，每次維修前會提供技術服務表讓客戶填寫確認內容，電腦問題都有統一收費標準，例如系統解毒一次800、網路連線設定一台300元等，服務後將會寄送發票 PS.我不是打****，我只想問問大家 因為我是電腦白吃，以前電腦壞了都拿給店家修理 他們只要"踏出門口"好像就收300元的外出費，之後檢查當然還要另以計費 (如何計費~當然隨他們"唬"，畢竟我和家人不懂電腦，他要收多少隨他良心@@") 所以~想請問宏碁的收費，是不是真的比較透明化與公道 (雖然現在還未給他們修過) 不過看他的文章似乎還不錯(文章是我家父看報紙所剪下的) SO...各位覺得是否直得信任呢? (沒辦法，週遭朋友沒半個懂電腦的>"<) 此文章於 2005-05-04 01:22 PM 被 qwer456 編輯. |
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2005-05-04, 01:21 PM
#1
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Power Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: 我也想知道....
文章: 619
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個人認為對於電腦只通六竅的使用者而言，這應該是不錯的消息！所有的維修服務都由知名廠商進行，價格透明且價格也還算公道！但是可能需要注意的是，人員的服務素質是否一致，服務的內容是否符合需要，以及替換品是否為良品或是新品，另外保固的條款也需要稍微留意！
服務內容因為沒有經驗，所以不予置評！但是倒是建議找找有否客服專線，若使用者有所疑惑時可以詢問或是申訴，若是做到這些內容後，相信會更好點！不可否認的，小弟是挺難搞的，但是我想這才是比較符合消費者期望的服務！ |
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2005-05-04, 04:10 PM
#2
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Power Member
加入日期: Jun 2002
文章: 595
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從收費標準來看真的很便宜啊!
http://www.acer.com.tw/service/onsite/charge.htm 最主要是讓國人知道修電腦是有價的， 不是跑腿小弟在用的(一通電話隨call隨到)， 不是友情贊助的(我修電腦，你和妹妹聊天；你吃便當我挨餓)， 而且好人幫的身價將會因此而暴增。 |
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2005-05-04, 07:33 PM
#3
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Power Member
加入日期: Oct 2002 您的住址: 我也想知道....
文章: 619
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你睡個好覺，我滿頭大汗，你到處閒晃，我忙進忙出，你吃香喝辣，我挨餓受凍！
所有跑腿好人幫心中的痛啊~ 希望真如樓上朋友所述，身價提高啊！不然我也要開始當壞人了啦~ |
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2005-05-04, 10:53 PM
#4
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Elite Member
  
加入日期: Jul 2004 您的住址: 無止盡的文件地獄~~
文章: 4,714
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不同的服務人員功力還是有差的......
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 歡迎光臨瘋狂火星基地~~ 自然進氣可變汽門單缸雙活塞人肉避震 
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2005-05-05, 12:13 AM
#5
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*停權中*
加入日期: Mar 2003 您的住址: 樹林家樂福對面
文章: 1,652
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 以後可以少接些免錢的case了 |
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2005-05-05, 01:29 AM
#6
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Elite Member
加入日期: Jul 2003 您的住址: Großdeutschland
文章: 6,997
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無料電腦修,好人行為禁止
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2005-05-05, 07:22 AM
#7
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Master Member
加入日期: Sep 2004
文章: 1,687
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這樣子以後把問題丟給他們就好了
讓朋友知道修電腦是有價錢的 |
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2005-05-05, 09:39 AM
#8
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Senior Member
加入日期: Sep 2004
文章: 1,209
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代收送服務 300元
新機代安裝服務 800元 請問這兩個是什麼意思呢? 意思是說電腦出問題(可能硬體方面) 然後把電腦帶回去公司，要另外計費的意思嗎? 另外 到府服務費用 = 到府檢測費(1) + 各項服務費用(2)。 還以為只收檢測費，原來還要收服務費用= = 那如果叫他到府維修 再加上一般零組件硬體安裝與設定300元 不就等於五百了@@ 看來~~好像只有"透明化"而已>"< 此文章於 2005-05-05 10:05 AM 被 qwer456 編輯. |
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2005-05-05, 10:01 AM
#9
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