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Regular Member
 加入日期: Dec 2004
文章: 66
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買到Liteon保固 和志旭 代理的產品送修實錄
我的LITEON 1633 燒錄機送修實錄2/14開始
 第一禮拜2/18我打電話台中志旭說送台北志旭了 我想說應該就快好了,等了一星期 第二禮拜2/25我打電話到台北志旭 他們維修部的人和電話都超奇怪 電話可以響一兩分鐘都不接 掛掉馬上重打竟然會變一直忙線中 最後請小姐幫忙轉接才通 說最近缺料修復時間不一定而且我的機子早送回LITEON修了 馬上問他們電話打去LITEON LITEON小姐很客氣說要幫我查機子到哪裡去了 說10分鐘回我電話 我等了兩個小時再自己在打去 這次我的態度比較強硬了 請她直接幫我轉負責維修問題的人 這次還是說要查一下再請台北志旭回我電話 我就說你們的一下到底是多久 他說馬上,果然一兩分鐘過後接到台北志旭回我電話 說LITEON 2/29要寄還給他們 他們大約3/1~3/2要直接寄還給我 還讓我留了地址 第三禮拜3/4苦等不到我的1633 再次打到台北志旭 這次也一樣超難轉到維修部 (一樣都不接電話,不然就是忙線中,真是神奇的電話啊 ) 只好問客服小姐了 她說工程師都不在座位上 要留電話請他盡快回電 還是一樣等了一個多小時都不回 再次打電話到LITEON 去說明問題 LITEON的小姐問我好幾次 是台北志旭說還是LITEON 的人說2/29要寄還我的機子 我最後想了一下是台北志旭說的 這次還是要我留電話10分鐘回我她去查先 等了30分鐘台北志旭回了我電話 而且也知道我有打電話給LITEON 並且說不是他們不寄給我 是LITEON沒寄給他們 現在我的機子還在跑程序 (什麼維修程序可以跑一個禮拜跑不完) 他們提出一個方案 先從倉庫簽一台1673於3/7會讓我收到 有了前壹次的經驗 我這次有問清起LITEON和你們有確定嗎??? 他們回說確定了!!! 今天已經是3/8號了今天下班前我再沒收到機子 我看明天只好直接跟消基會連絡看看了 最後奉勸想買DVD 燒錄機的大大 還是要考慮清楚點品牌的服務態度 最後還有一點LITEON官方網站有討論版 不過好像都沒官方的人的回應 那還要那個沒用的討論版幹麻啊????? |
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2005-03-08, 03:24 AM
#1
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Advance Member
  加入日期: Oct 2004
文章: 481
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其實以後改買技嘉的機子即可
一樣是建興代工 又有直營服務點 價錢還比較便宜...
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2005-03-08, 03:39 AM
#2
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Advance Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 板橋市
文章: 362
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我上個月送修851S.直接找建興客服.它們一星期就寄回來.當然之前我寫MAIL給它們都不回.氣到寫說我要巷消保官伸訴...隔天一位自稱主管打來"關懷"~過程不談~~~~~~結果真的一星期就回來ㄌ~!
它們網站流言無用.直接打電話找建興客服(新竹).不要找內湖公司~~ *************************************************************** 以下是來往信內容: (2/15我再反映情況) 貴公司回覆無法解決問題! 再.......次反映.希望能快點回覆~!(2/5已經再次反映如下.年也過完啦.都無反映.....) 如至之不理會我機子也不要啦.我會16號會向台北縣消保官邱先生反映處理情況! (2/5我再反映情況) 您好: 情況還是一樣.且您提的方法我早都已經test過了!就是問題還在我才求助貴公司! 因為這台是我去年4月買的機子.一星期後故障直接寄回新竹貴公司維修.貴公司直接換1台回來的機子.上面沒貼任何保固貼紙.所以才請求於貴公司.希望能幫我盡快處理.不要像上回送回貴公司等快1個月才寄回來.且運費還要消費者多花. 我電話09******先生.有問題可以跟我聯絡! 謝謝! (它們回答) > > 您好： > > 關於您詢問的問題,我們建議您關閉Window XP自帶的燒錄功能或者請將光碟機裝在 > 其他的PC/OS > 試看看,情形是否一樣,如果還是有問題, 有可能是機器故障, 請您送到購買的店家代 > 為送修!謝謝！ > |
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2005-03-08, 03:43 AM
#3
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New Member
加入日期: Feb 2005
文章: 1
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我上上個我送修我的812s(機器沒壞但燒錄完成沒資料)(臭坤買的)我去了6次(從第2個星期起)每次都跟我說修好了在運送期間我不相信打去志旭結果他說機子剛送到哀~到以誰說謊啊最後剛好滿一個月通知我去拿本來我都買志旭的機子這次的經驗我只想說我寧願買貴一點的都不買志旭的了ps:第3星期實在等不下去了去敗了一台a08機器回來以700元賣了他志旭我恨妳
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2005-03-08, 03:59 AM
#4
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Regular Member
加入日期: Dec 2004
文章: 66
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我用Liteon機子燒錄倒是沒什麼大問題
不過服務態度讓我不可能再買他們的機器了 現在正在教育親朋好友中 好讓他們嘹解Liteon 和志旭 千萬不要花錢找氣受 我打Liteon是打036668199 036668199不知道是Liteon的哪裡??? |
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2005-03-08, 04:13 AM
#5
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Junior Member
加入日期: Jul 2001
文章: 957
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引用:
03好像是桃園跟花蓮的區碼 |
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2005-03-08, 08:35 AM
#6
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Regular Member
加入日期: Jan 2003
文章: 70
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你沒聽過志旭的奇蹟嗎
唯一一間送修可以修超過一個月的代理商 出奇蛋跟他一比 就顯的不算麼了..... |
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2005-03-08, 09:17 AM
#7
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Regular Member
加入日期: Jul 2004
文章: 51
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總覺得去買一部新的還比較省事...
因為他們看來吃定你了 省些時間跟力氣去買新的吧 |
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2005-03-08, 09:28 AM
#8
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Advance Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 板橋市
文章: 362
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引用:
036****是新竹LITEON IT部...... 我機子2次都回那邊換新機...沒修直接換喔~! |
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2005-03-08, 09:47 PM
#9
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Advance Member
加入日期: Mar 2004
文章: 444
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引用:
+1 志旭越來越有名了 |
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2005-03-08, 11:16 PM
#10
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