硬碟廠商Maxtor表示， PC內接式硬碟的保固期將從三年延長至終身，企業用硬碟則維持5年保固期限。

Maxtor在去年11月宣佈將企業硬碟及PC內接式硬碟的保固期，分別延長為五年與三年。不到兩個月的時間Maxtor將戰線拉長，祭出終身保固。

從硬碟的保固期限歷史看來，各家廠商不斷互有消長。2002年廠商因為硬碟的利潤過低而紛紛宣布將保固期縮短至一年，但在去年7月希捷率先將內接式硬碟機的保固期延長至五年，同年11月Maxtor跟進，將內接式硬碟保固期延長為三年。今年1月Maxtor的代理商建達國際加碼提出購買Maxtor硬碟享有終身保固。

Maxtor硬碟終身保固只適用於台灣地區，全球其他市場的Maxtor硬碟維持原有保固期限，也就是企業硬碟五年，內接式硬碟三年。

建達提出的Maxtor終身保固內容是，消費者在一年內內接式硬碟有問題都可以免費更換良品；一年至三年的保固內容，消費者必須提供500元的更換良品費用；三年至五年，Maxtor的更換良品費用是1,300元。五年以上，消費者必須先付檢測費300元，完修後依照硬碟容量大小計費，80GB以下1,000元，81GB到160GB是1,500元，161GB到200GB是2,000元。如未能完成修復工作，建達致贈折價券300元。

建達國際商品規劃事業群總經理林鴻禧針對硬碟保固成本的問題表示，目前硬碟仍然是微利，但在硬碟良率已經趨於穩定的情況下，廠商較以往更能承擔保固的成本。而且建達也認為，延長保固有助於消費者對Maxtor的品牌信賴。

林鴻禧坦承，硬碟的汰換期多在三年之內，因此Maxtor所提供的終身保固內容，實際上是提供消費者在硬碟發生問題時，可以選擇直接汰換或者加價升級。他說，消費者在三年以上更換良品時，就可以加價升級硬碟。不過他也認為，硬碟容量擴充的速度已經趨緩，例如80GB已經在市場上維持了一年之久，五年的保固期對消費者來說應該日形重要。

目前各家硬碟廠商的保固期基本上都有三年，五年以上的只有Maxtor和希捷。希捷、日立表示，近期內不會考量再度延長保固期。


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