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Major Member
 加入日期: Mar 2004 您的住址: 最亂的地方
文章: 151
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他們不是為你一個人服務的!!!
今天早上打電話去麗臺,想問一下關於板子電容爆漿的維修方式.
我承認,事實上是抱著想抱怨的心情打去的. 因為這塊板子保固內就爆了一次,送修後回來現在又爆, 讓我非常的.........  一打去,我就強調我是過保的,不過我已經修過一次,現在又爆. 課服要我直接寄回去,他們處理完會再寄回來給我. 聽起來是不收費的,讓我心裡稍稍安慰了一下. 不過,接下來的對話讓我非常的.......... 我 :那請問一下,大概要多久呢? 課服 :要15天(記得"好像"是15天,不是15個工作天) 我 :這....會不會太久了呢?如果我自己送過去呢? 課服 :還是一樣阿! 我 :那會不會太久了,那家XXI都只要３天. 接下來就出現了讓我的腦中有東西斷裂的聲音(抱歉!不知哪部漫畫的作者,抄一下啦  )的那句話課服 :他們不是為你一個人服務的!!! 接下來的對話我已經不記得了..... 因為我只知道我狂罵了那個課服不知道多久,我也告訴他,別人的維修部也不是為我一個人服務的,叫他叫他們主管出來,我不滿意他....... 然後就在他不斷的道歉之後,他又開始解釋為何要15天,因為他們維修部做不完.....等等,又一直跟我強調他自己也是其他產品的使用者(這裡我就不懂他是啥意思了,他是要說他們麗臺真的很爛,還是暗示我要去買別家的產品.如果是這兩個意思,那他放心,我會的  )在他漫長的解釋中,我已經失去聽的興趣,就把電話掛了....... 之後,我才發現忘記問那位先生貴姓......
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2005-01-04, 11:39 AM
#1
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Elite Member
  
加入日期: Sep 2004 您的住址: 高雄郎..
文章: 5,477
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呵呵~~
課服 :他們不是為你一個人服務的!!! 這句話真的有點誇張,如果有公司敢公開和消費者這樣子說的話, 我想可能沒多久就會倒閉了吧...
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CPU:AM2 Athlon 64 X2 4000+(65W)/MB:ASUS M2N-MX SE PLUS/RAM:UMAX DDR2 800 1G*2/VGA:Cahintech GF7300LE 128MB/HD:SEAGATE 160G+WD 640G/DVD-RW:MSI 20X DVD-RAM/POWER:AcBel E2 340W/CASE:COOBEEO APPLE/MONITOR:AOC 210S 22"LCD NB:acer Aspire one AO532h 10.1" Intel Atom N450/2G/250G |
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2005-01-04, 11:46 AM
#2
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Advance Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 八德市
文章: 309
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呵呵
最近也剛送回一張sis 735的板子 真的很久 也同樣是送第二次 第一次直接把爆掉的換GSC還有忘了換的(可見爆太多) 第二次直接附上說明要求全換掉否則將討回消費者權益 送回來後還是只換了CPU與RAM的重要大電容 其餘小電容還是GSC 有沒有給他粉皮 不過也難怪要修那麼久 因為每張都要換將近20顆電容 而且張張開花 |
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2005-01-04, 11:49 AM
#3
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Master Member
加入日期: Aug 2001
文章: 1,685
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維修部 的確不是為你一個人服務的 是為大家服務的
15天是比較久啦 老實說有點扯 ....... 不過他說的也沒錯 只是奇摩子的問題吧 像你曾經提過 如果我自己送去要多久ㄋ 換句話說 你想爭取時間 最好可以先處理 換句話說 對其他人而言 妳應該算插隊^0^ 存屬討論......因為我曾經也是某牌維修部的 維修品真的是多到修不完 很辛苦 電腦產業的東西 通通往大陸移了.......東西越來越爛 保固越做越長 這是什麼經營策略ㄚ
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CPU : AMD Sempron 2500+ 主機板 : 偉格準系統 EQ3801GD 記憶體 : Transcend 1G DDR333 X 2 硬碟 : Seagate 80G/7200r 燒錄機 : Pioneer A06 顯示卡 : MSI NX6800GT TD-256 音效卡 : 內建音效 電源供應器 : 海韻 250W 顯示器:ViewSonic VX910 鍵盤:ViewSonic KP202 滑鼠:ViewSonic MC201 |
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2005-01-04, 12:06 PM
#4
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Major Member
加入日期: Mar 2004 您的住址: 最亂的地方
文章: 151
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引用:
小弟第一次送修這張板子回來時, 上面也還是滿滿的GSC 因為等太久了,所以懶的跟他吵. 不過半年而已,又爆了......
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2005-01-04, 12:36 PM
#5
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Senior Member
加入日期: Jul 2003 您的住址: 台北縣
文章: 1,039
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麗臺的標準蝸牛作業程序差不多是15天....上次看過送修的人說的
麗臺之前官方說法"爆電容屬於人為因素...";後來才說免費更換...劣 就算幫你換,也是換爆掉的電容,其餘不鳥你.....差勁 有的服務好的還會問你要不要更新BIOS呢!!或是直接幫你更新...優
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 百草蜂蜜市場調查 http://tw.f5.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e13692921?rr=170401030 |
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2005-01-04, 12:36 PM
#6
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Regular Member
 加入日期: Nov 2004 您的住址: 桃園
文章: 98
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15天算快啦小弟我送修一顆保銳的電供打電話去抱怨一下一個月後才回來
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2005-01-04, 12:44 PM
#7
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Major Member
加入日期: Mar 2004 您的住址: 最亂的地方
文章: 151
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引用:
1.本來就不是為我一個人服務的我知道, 但是就像我告訴那個課服的,別人的維修部也不是為我一個人做阿, 為何別人可以快修,你不行! 2.我不是想插隊, 但是人家有快修中心,要15天嗎? 通常來回寄版子一趟的時間都要花1~2天, 更別說我聽過有的是2~3天才寄一次的. 我不想花時間去寄版子和等, 並不代表我想插隊. 如果可以大幅縮短時間, 我願意自己再跑去拿. 照他們的官方作業是15天, 所以只要他們不改流程, 這是應該的???? 維修工程人員辛苦我知道, 但是我不滿的是,麗臺的態度和速度. 換句話說,如果麗臺永遠不反省他們自己, 買他們的東西的人就是活該???
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2005-01-04, 01:00 PM
#8
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Major Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 高雄
文章: 193
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罵得好啊!!!
用九十九萬九千九百九十九匹去罵死他 有些客服就是欠罵 記得之前忘記在北門商場哪一間買了一個MSI隨身碟 買回家插三次，讀不到二次 拿到他店測也是一樣，還是不給我退錢 我罵到附近圍了有二十個人了，他見苗頭不對 才好聲好氣問我要不要貼錢換別的 不過我當然不給他面子，硬是叫他退錢 結論就是…人世間大都是欺善怕惡，人善被人騎 <----用這個字感覺比較貼切 此文章於 2005-01-04 01:21 PM 被 kivx 編輯. |
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2005-01-04, 01:15 PM
#9
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Major Member
加入日期: Dec 2004
文章: 243
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光客服說那句話就該罵了,已經沒什麼好辯的了~叫他吃自己吧
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真想停留在18歲的前一秒
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2005-01-04, 02:33 PM
#10
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